Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[shopotam.ru]

недель?.. может тогда уже лучше взять данные за последние месяцы или даже год - чтобы сроки упаковки и обработки озвучиваемые клиентам выглядели еще красивее.... и зачем вы берете данные за несколько последних недель, если срок упаковки якобы 3-4 дня? назовите реальный срок потраченный на упаковку посылок за эти самые последние 3-4 дня.

p.s. я вот тоже, на основании двух людей отписавших на последней странице, посчитал средний срок "за последние несколько недель": посылка BBORMAN'а упакована за 4 дня, посылка cnuHorpbl3'а до сих пор не упакована за 11 дней... (4+11)/2 = 7 дней... :crazy: но мне кажется, что даже эта цифра далека от реального срока.

Мы направили запрос профильным специалистам для уточнения информации о возможности ускорения отправки Вашей посылки. Надеемся, что её обработка будет завершена в скором времени.

 

[BBORMAN]

BBORMAN, а что за способ доставки по US у вас был, что купив товар в "черную пятницу" 27 ноября успели в течении трех рабочих дней и получить и зарегистрировать его складом?

Да нет секрета это Amazon Logistics в пятницу отправили в понедельник по треккингу она была доставлена и так далее.Хотя изначально закладывали неделю на доставку .

 

[pirate]

Добрый день.
Мы понимаем, что Вы обеспокоены сроками оформления данной посылки и что возникшая ситуация препятствует формированию отправления.
Нам нет смысла как-либо вмешиваться в обработку входящих посылок, не имея на это обоснованных причин.
На фотографии, которую Вам предоставил профильный сотрудник по внутренней почте, видно, что в качестве получателя указаны не Вы. Пожалуйста, свяжитесь с интернет-магазином для уточнения данного вопроса.
Дополнительно, решение Вашего вопроса происходит по внутренней почте.
обавлено спустя 9 мин. 59 сек.

Суть в том, что изначально вопрос поставленный службой поддержки был некорректен... Вы проблему решили, за что вам честь и хвала.
Но пришлось понервничать и дойти практически до руководства очень большого интернет магазина... Они со своей стороны уже предлагали созвониться с вами, за свой счет забрать посылку и отправить снова на правильный адрес.
Надо было сделать фото спорной посылки и отсюда исходить. Ну и исходить, что постоянный клиент вас не будет обманывать и дорожит своей репутацией.

Добавлено спустя 1 ч. 22 сек.
А вот кстати почему столько ограничений? Другие же посредники возят и детали самолетов и детали на оружие и инвойсы занижают....

 

[ArchiDevil]

shopotam.ru, Здравствуйте
После упаковки посылка P1280400 почему то распухла и превысила допустимые 2 кг на целых 52 г. Можно просто из посылки вернуть на склад одну любую позицию соответствующего веса?
Например G11046548 или G11085045 - каждая из них как раз весит приблизительно столько сколько нужно убрать (по 57 г каждая). Пользуюсь сервисом не в последний раз, так что ничего страшного. Вот уж как говорится проблема пришла с неожиданной стороны - обычно посылки худеют, а тут наоборот...

 

[GNETUS]

После упаковки посылка P1280400 почему то распухла

за сколько дней упаковали?

 

[ArchiDevil]

за сколько дней упаковали?

2-3

 

[GNETUS]

впрочем я уже по ее номеру вижу, что эта посылка сформирована после моей, но уже упакована... shopotam.ru, я опять должен сам задавать вам вопрос, какие из товаров в моей посылке ваш склад потерял?

 

[Алексей-1978]

превысила допустимые 2 кг на целых 52 г

попросите их хорошо))) и они и с превышением сделают отправку

 

[ArchiDevil]

попросите их хорошо

Да мне и изъять пару позиций можно - ничего страшного. Тут главный смысл в том что другие способы доставки мне совершенно не подходят (курьер и почта РФ)

 

[ArchiDevil]

shopotam.ru, Организовал тикет по своей проблеме 1042477. Если есть возможность отправить с незначительным перевесом как написал Алексей-1978 без задержек и лишних телодвижений, то было бы конечно вообще замечательно. Не хотелось бы попасть в ситуацию как https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...я-крупнейший/page__view__findpost__p__2919460

 

[RealCodeMaster]

ECCN номер 5A002 относится к запрещённым для экспорта? Список номеров разрещённых к пересылке является окончательным или вы ещё не до всех кодов добрались?

 

[BBORMAN]

Получил на днях очередную посылочку отправленную на мой адрес по США. Всё дошло очень быстро и без повреждений. Посылка была отправлена на адрес в США по причине изменения экспортной политики, в чём я ни сколько не виню Шопотам и понимаю что они исполнители. И что бы избежать проблем, следуют букве закона. Спасибо Шопотам, всё чётко и без помех.

 

[VikAl]

EMS упаковали в течении 2х недель
Отправилии в течении 1.5 недели.
Уже покинула США.
Надеюсь до НГ получить.

 

[cnuHorpbl3]

Добрый день.
Обработка внутренних сообщений происходит в течение 48 часов в порядке общей очереди.
Мы проверили информацию по Вашей посылке. Было выявлено, что у товара G11072869 была сбита ячейка хранения. Это вовсе не значит, что товар пропал. Чаще всего оказывается, что товар по какой-то причине временно переложили на другое место.
В связи с тем, что товара не оказалось в первоначальной ячейке хранения, которая была указана в системе, сотрудник склада, занимающийся упаковкой, не смог упаковать посылку.
Если по окончанию процедуры инвентаризации товар не будет найден, мы возместим стоимость товара. Данна процедура может длиться до 30 дней. Как только товар будет найден, вам поступит информация по внутренней почте.

Это отлично, только у меня не деньги пропали, а товар довольно редкий, которого опять уже нет на складе поставщика. В результате в лучшем случае я получаю деньги через месяц, а не заказанный товар. И купить товар снова не смогу.

 

[ArchiDevil]

В результате в лучшем случае

В результате в ЛУЧШЕМ случае ваш товар через несколько дней находят и отправляют вам. Не надо быть таким пессимистом)

 

[bulateek]

Отправлял ли кто-нибудь на прошлой неделе посылки через Shiptor? Моя посылка 17 января прибыла в Московский аэропорт, и на этом процесс доставки застопорился.

 

[ArchiDevil]

Shiptor

Express, Priority, Air?

17 января

Когда, простите?)

 

[bulateek]

Когда, простите?)

Упс, я уже в следующем месяце живу))
Конечно же 17 декабря)

Shiptor Air.

 

[ArchiDevil]

Shiptor Air

Я 17.12 получал уже в пункте выдачи, то есть разница от вашей в неделю - таможню прошло с пятницы на воскресенье до этого

 

[bulateek]

ArchiDevil, спасибо за информацию.
Видать на стороне РФ уже начались праздники... Осталась совсем маленькая надежда, что все же успею получить до нового года.

Добавлено спустя 1 ч. 50 мин. 8 сек.
Стоило написать сюда (и в поддержку шиптора, правда они еще не ответили), как статус посылки обновился задним числом.
Сегодня ушла на таможню.