Сбербанк и их регламент банка

[siemens007]

в общем, 28 числа плачу 525 баксов по пайпалу с конвертацией банка по курсу 32р, приходит смс об успешной операции и списании 16800р. на карте было 17000р. сегодня захожу в сбербанк онлайн и вижу долг в -200р
звоню им, они с 5 раза поняли что операция по paypal была ОТКРЫТА 28 числа, но ЗАКРЫТА и проведена только 29 с курсом в 32.7р.
можно ли как то выстоять свои права типа: Я ПЛАТИЛ 28 И СПИСАНЫ 28. КУРС 28 БЫЛ ЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЬШЕ, А ТО ЧТО У ВАС НАГРУЗКИ НА ПРОЦЕСС ЦЕНТР И ОПЕРАЦИЯ БЫЛА ЗАКРЫТА ТОЛЬКО 29 ЧИСЛА ЭТО МЕНЯ не интересует.
ps ну и как в других банках проводятся операции? важно через несколько суток проверить баланс, ведь ни смс ни доп операции не приходит о том что курс БЫЛ ПЕРЕСЧИТАН и сумма списания была иная. хочу переходить... они хоть через год закроют тогда по 50р за доллар...

В следующий раз получите письменное предупреждение.
И у меня так бывает, но я ж не ругаюсь...

 

[Kanapel]

Банк сам ковертировал из рублей в доллары?
Может стоит попробовать сначала сделать абмен на $ а потом оплачивать?

 

[niks03]

siemens007, Сбер сначал морозит деньги, а полное списание должно проходить в течении следущих рабочих суток по курсу на день полного списания. Сам столкнулся уже с таким, при чём, списали на второй день. Максимум, что предложили - оставить претензию, которую рассмотрят в течении месяца :(

Kanapel, а как вы сделаете? Нужна долларовая карта, но смысла держать две карты я не вижу. Потом, как я понял, вопрос касается конвертации в любую валюту

 

[siemens007]

а где указано такое?

полное списание должно проходить в течении следущих рабочих суток по курсу на день полного списания

весь сайт перерыл...

 

[achastiyov]

то же мне открытие!!!
Да так во всех наших банках!!!!!!!! И уже давно!!!

Если курс рубля падает, то банки стараются списать с макс-но возможной задержкой, чтоб ЗАРАБОТАТЬ НА РОСТЕ КУРСА ДОЛЛАРА или Евро! Тянут жулики до последнего!!!!!!!!!!!!!
И наоборот - если курс рубля растёт - то списывают побыстрее, чуть ли не на след-й день!!!

Я несколько раз по этому поводу звонил в ПРОМСВЯЗЬБАНК и в Московский Индустриальный банк.
Отвечавшие мне в их службе поддержке упрямо долдонили о 3-х дневном сроке(для страховки трансакции - т е чтоб была возможность отменить платёж) - но тем не менее я наблюдал по выписке списания в ПСБ уже на след-й день после платежа(при росте курса рубля, разумеется!)!!!
Ну а в МИнБанке твердили-ссылались на ПОДТВЕРЖДЕНИЕ(!!!!!!!!!!) от платёжной системы!!! - якобы оно не сразу приходит, а лишь чрез неск-ко дней!!!!!!!!!
Вобщем, толку от этих звонков мало.
НАДО ПИСАТЬ банку ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ЖЕ ПОДАВАТЬ ИСКИ В СУДЫ. Иначе эта жульническая практика никогда не прекратиться.

 

[niks03]

siemens007, есть такой пункт в договоре со сбером у меня, на сайте я сам не искал. Мне на него оператор указл, я порыл договор и там такое

 

[siemens007]

ссылались на ПОДТВЕРЖДЕНИЕ(!!!!!!!!!!) от платёжной системы!!! - якобы оно не сразу приходит, а лишь чрез неск-ко дней!!!!!!!!!

через 2 минуты после оплаты мои 525 баксов лежали на палке продавца... какое подтверждение?

 

[fullpong]

siemens007, лежать то они лежали вот только вывести прод их не мог, до того момента пока у вас в банке не проведут перечисление средств, это как бы виртуальные деньги до момента проведения по счету... Сам сейчас ругаюсь с "Связнойбанк" по этой же теме, сделали рефанд 28 числа зачислили на карту НО рефанд был в долларах соответственно я продавал 83 доллара и переводил их в рубли на 28 число курс банка был 31.80 р. вернули на счет 2543р12коп что равно если разделить на 83$ - 30 р.64коп за 1$
Далее оплатил 29ого 125$ провели по счету 31го вчера получается я покупал по вчерашнему курсу доллары соответственно курс банка на вчера 31р 85 коп за 1$ НО снова! списали со счета 4108р 75 коп. разделив на 125$ получаем курс списания 32,78 за 1$.... Где правда...

 

[Silberstein]

деньги зачисляются на paypal (либо производится покупка в инт магазине). потом (если подключена услуга)приходит смска что типа покупка xx$ и т.д.). а в интернет банке написана что неподтвержденные платежи в отдельной графе.а потом через несколько дней уже списывается. единственный способ обойти этот факт. (что есть конвертация самим пайпалом или твоим банком.)если выберешь конвертация банка - с тебя спишут $, если палка - рубли

Добавлено спустя 1 мин. 3 сек.

siemens007, лежать то они лежали вот только вывести прод их не мог, до того момента пока у вас в банке не проведут перечисление средств, это как бы виртуальные деньги до момента проведения по счету... Сам сейчас ругаюсь с "Связнойбанк" по этой же теме, сделали рефанд 28 числа зачислили на карту НО рефанд был в долларах соответственно я продавал 83 доллара и переводил их в рубли на 28 число курс банка был 31.80 р. вернули на счет 2543р12коп что равно если разделить на 83$ - 30 р.64коп за 1$
Далее оплатил 29ого 125$ провели по счету 31го вчера получается я покупал по вчерашнему курсу доллары соответственно курс банка на вчера 31р 85 коп за 1$ НО снова! списали со счета 4108р 75 коп. разделив на 125$ получаем курс списания 32,78 за 1$.... Где правда...

так курс покупки и продажи $ разный..

Добавлено спустя 51 сек.
что то я 1 января бред несу вроде .... :beer:

 

[fullpong]

Silberstein, и снова ничего подобного на момент проведения вот этого платежа через банк, у меня конвертация стояла палке - сама палка... списали в баксах а не рублях хотя счет рублевый...


С Наступившим! :beer: :mrgreen:

 

[niks03]

Silberstein, в том-то и загвоздка: сегодня вы купли и оплатили по курсу 32.4 ру за 1$, а завтра у вас сделали спсание уже по курсу 32.6 ру за 1$, так как курс у банка изменился. При этом в "палке" стоит конвертация через банк

 

[siemens007]

посмотрел выписку по счету и ужаснулся.
1. когда курс идет на понижение они берут среднее между двух значений.
2. когда идет на повышение то берут вторую дату.
3. 70% операций с откровенно завышеным курсом.
смотрим операцию открытую 14 июля на 212.37 usd, закрытую 15 июля.

смотрим курс за 15 число

смотрим максимально возможный курс, он был 18 числа и равен 28.35, далее идет резкий спад.

даже по самому большому курсу, по 28.35 * 212.37 = 6020.68р.
списано 6031.3
по этой операции сумма присвоенных средств составила около 10р.................................................. люди, я в шоке.................................
перерыл трансакции по 1000 usd. там около 200р присвоенных.....

 

[savage777]

блин а я то думаю что за исчезновения средств! Особенно в прошлую неделю когда курс резко вверх пошел, почти под ноль выгреб покупками денег с карты, оставалось ~230 рублей смска с остатком имеется. Через пару дней дошел до банкомата кинул 10штук, получаю смс зачислено 10000 рублей доступно 9913 руб. т.е. баланс карты ушел с 230 рублей в -87 и об этом даже не уведомили.

 

[zig85]

завести карту в баксах.
уход в минус возможен даже с рублевой дебетовой картой. это называется неотменяемый технический овердрафт с большИми %% и творят его с рублёвой картой или палка например списывает в валюте рублевой карты.

 

[niks03]

В итоге: теперь нужно будет при копуке достаточно дорогих вещей на каждые тысяч 7000 ещё сверху накидывать рублей 50-60

 

[zig85]

мне в транскредитбанке сказали, что при нескольких конвертациях резервируют плюсом к сумме 5%.

 

[Kanapel]

Когда оплата paypal идёт, то курс банка или paypal?
Вчера оплачивал лот. лот дешёвый, поэтому не заморачивался =)
В транзикации пишут: Курс обмена:
1 Российский рубль = 0,0301610 доллары США
Я не могу понять это курс банка или курс палки. В "профиле" пошарился, что - то подобнго не нашёл.
Ну ладно, вопрос не в этом.
Я считаю что нужно завести ещё одну карточку. Мастеркард стандарт допустим, долларовую.
Обслуживание карт выйдет (150+60*12)= 870*2=1740р в год.
В сбербанке онлайн можно делать обмен валют между карточками.
Можно закидывать на рублёвую карту, переводить на долларовую.
Насколько я знаю перевод без комиссии и сразу. Или нет? Если подловить хороший курс, то можно постоянно $ хранить на карте и оплачивать ей только покупки.
А рублёвую использовать как обычно.
В итоге в год всё равно получается это процент банку, за который мы отдаём 870р за годовое обслуживание. Но тут уже кто и сколько покупает.

Хотя если делать покупки в англии и в европе. всё затрудняяется =)

 

[Hart]

Сбер сначал морозит деньги, а полное списание должно проходить в течении следущих рабочих суток

Сначала блокировка средств по тех. курсу, а финансовая операция (это так называется) списания - через 4 дня по курсу на момент списания.

70% операций с откровенно завышеным курсом

А вы хотели, чтобы вам деньги дарили? Банк себя не обманет, валютообменные операции тоже часть дохода. Кстати, в СБ курс еще терпимый.
Что вы от СБ хотите, если за два дня курс скачет на один рубль в ту и другую сторону?

уход в минус возможен даже с рублевой дебетовой картой. это называется неотменяемый технический овердрафт

Не доводите до овердрафта, кто заставляет?

Добавлено спустя 2 мин. 33 сек.

завести карту в баксах

Мудрецы, блин. А покупка валюты у вас без комиссии?

 

[Эля Калуга]

Мудрецы, блин. А покупка валюты у вас без комиссии?

В сбере долларовая карта пополняется с комиссией 50 руб через кассу по курсу на обменнике в этом конкретном отделении банка. Лучше как у меня - карт несколько , одна из них рублёвая с копеечным годовым обслуживанием .
С неё через банкомат или онлайн можно переводить на долларовую (и курс как правило погуманее , чем в обменнике отделения банка).
Плюсов много долларовой карты - нет залётов , как у ТС , все возвраты идут в той же валюте без конвертаций .

 

[siemens007]

валютообменные операции тоже часть дохода

доход не есть обман


Вас добрый модератор предупреждал? Предупреждал. Вы на это забили. Теперь самый добрый модератор выписывает вам 10 суток. Как в реальной жизни. Hart

финансовая операция (это так называется) списания - через 4 дня по курсу на момент списания

дак в примере выше даже 4 дня не получаются... у меня ни одна операция не сошлась....
в техподдержке твердят о дне завершения операции...