• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
В том то и дело, что этого пейпал не существует. Покупатель уверяет, что он заплатил, деньги с его счета в банке ушли. Сколько я не пытался его попросить глянуть на пейпал была ли удачной транзакция, ноль ответа. Типа он делал все через ибей, а оттуда автоматом снялось с пейпал. Каким образом ему сказать, что деньги ему вернуться?
Ждать когда это случится.
Потом уже действовать по ситуации.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
В том то и дело, что этого пейпал не существует.
ну как не существует ,если это пейпал Вашего "товарища из россии ".... он же не с неба свалился адрес этот.
Вы имеете ввиду что почту на палке он поменял ? - так все равно упадут .

Вот за такие кренделя неги лепить надо конечно. Я бы на месте покупателя и в саппорт стуканула бы.
По снаду открыть - что он слать будет,если нечего еще ? кто его знает что прод нажмет в следующий раз не так ? .. это ждать только пока сроки выйдут.
на палке быстрее ? - так там как откроют так и закроют на раз при работающем треке ,этот китайский квест много кто проходил
дней через 10 нег , жалоба в поддержку со ссылкой на переписку и вдогонку месяца через два чардж , чтобы сразу на все возможные фии уделали.
 
Последнее редактирование:
Evgen112

Evgen112

Продвинутый
Регистрация
12 Июн 2017
Сообщения
322
Баллы
213
ну как не существует ,если это пейпал Вашего "товарища из россии ".... он же не с неба свалился адрес этот.
Вы имеете ввиду что почту на палке он поменял ? - так все равно упадут .

Вот за такие кренделя неги лепить надо конечно. Я бы на месте покупателя и в саппорт стуканула бы.
По снаду открыть - что он слать будет,если нечего еще ? кто его знает что прод нажмет в следующий раз не так ? .. это ждать только пока сроки выйдут.
на палке быстрее ? - так там как откроют так и закроют на раз при работающем треке ,этот китайский квест много кто проходил
дней через 10 нег , жалоба в поддержку со ссылкой на переписку и вдогонку месяца через два чардж , чтобы сразу на все возможные фии уделали.
Вы не поняли
Деньги якобы ушли на счёт пейпал, которого нету. Он был в листинге указан ошибочно. Нету такой почты в пейпал на которые покупатель отправил деньги
 
Night Warrior

Night Warrior

Продвинутый
Регистрация
25 Окт 2014
Сообщения
1 257
Баллы
313
ну как не существует ,если это пейпал Вашего "товарища из россии ".... он же не с неба свалился адрес этот.
Собственно, с самого начала было понятно, что Evgen112 начал о здравии "непонятно как, но в там был указан для оплаты неверный пейпал", а закончил за упокой "Он был в листинге указан ошибочно". Ибей плохой, что глюканул, покупатель плохой, что не туда отправил. Палка плохая, что в нее звонить нельзя, потому что она не на меня.
Потом выяснится, что такой палки не "нет", а "больше нет". Или она "есть, но чужая".
При всех минусах убея и палки, с платежами у них все хорошо. В США за экономическое преступление часто дают больше, чем за убийство.

Вот за такие кренделя неги лепить надо конечно.
На месте покупателя я бы тоже влепил нег. Солидарен с вами.
На месте продавца я бы позвонил в палку. Если пол с реальным владельцем палки одинаков, прокатит. Они спрашивают только код, который нужно получить в палке перед звонком. Проблем не вижу. Нужно звонить, выяснять, а был ли маль платеж. А там по обстоятельствам.
 
Evgen112

Evgen112

Продвинутый
Регистрация
12 Июн 2017
Сообщения
322
Баллы
213
где я написал, что кто-то плохой? просто попросил совета что делать. я понимаю, что виноват я. просто не могу понять как могла произойти оплата на несуществующий счет пейпал
 
Night Warrior

Night Warrior

Продвинутый
Регистрация
25 Окт 2014
Сообщения
1 257
Баллы
313
Ну так позвони в палку и спроси.
 
cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
ну как не существует ,если это пейпал Вашего "товарища из россии ".... он же не с неба свалился адрес этот.
Вы имеете ввиду что почту на палке он поменял ? - так все равно упадут .

Вот за такие кренделя неги лепить надо конечно. Я бы на месте покупателя и в саппорт стуканула бы.
По снаду открыть - что он слать будет,если нечего еще ? кто его знает что прод нажмет в следующий раз не так ? .. это ждать только пока сроки выйдут.
на палке быстрее ? - так там как откроют так и закроют на раз при работающем треке ,этот китайский квест много кто проходил
дней через 10 нег , жалоба в поддержку со ссылкой на переписку и вдогонку месяца через два чардж , чтобы сразу на все возможные фии уделали.
Флинт, к пейпал почта не привязана
Была бы привязана нонпейд бы не шёл.

Солидарен, что со стороны покупателя был бы очень зол и влепил бы нег.
Ты оплатил честно, а через пару дней нонпейд открывают. Прямо бесит.
 
Evgen112

Evgen112

Продвинутый
Регистрация
12 Июн 2017
Сообщения
322
Баллы
213
Флинт, к пейпал почта не привязана
Была бы привязана нонпейд бы не шёл.

Солидарен, что со стороны покупателя был бы очень зол и влепил бы нег.
Ты оплатил честно, а через пару дней нонпейд открывают. Прямо бесит.
Да не видно было на ибей, что была сделана оплата. Так и был статус "ожидает оплаты". Payment initiated. Кейс я уже закрыл, косяк с моей стороны, придётся отправлять за свой счёт.
Спросил совета, а с какого-то перепуга на меня накинулись. еще раз повторюсь, что я не видел проплаты и потому был открыт кейс. никого я не обзывал плохим, ни покупателя, ни ибей с палкой.
понятия не имею каким образом в листинге очутился имейл, на который зареган мой ибей аккаунт, но не пейпал.покупатель попался одекватный, без проблем подождал пока я не решу проблему. посылка отправлена. всем спасибо за помощь
 
Последнее редактирование:
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
Спросил совета, а с какого-то перепуга на меня накинулись. еще раз повторюсь, что я не видел проплаты и потому был открыт кейс. никого я не обзывал плохим, ни покупателя, ни ибей с палкой.

неча было и спрашивать, брать и отправлять, да с ящиками своими разбираться

Флинт, к пейпал почта не привязана
Была бы привязана нонпейд бы не шёл.
случайно рф адрес вдруг подставился в пеймент ?
а ! еще рега рф
интересно а айтим откуда поедет
терпения тому покупателю .
я здесь последняя кто неги продам раздавать будет , но это уж как то перебор
заплати , да еще огреби два кейса - о неоплате и inr /snad если не отправит
если адрес несуществующий на палке - там миллион уведомлений сразу падает если попытаться отправить
 
Последнее редактирование:
Night Warrior

Night Warrior

Продвинутый
Регистрация
25 Окт 2014
Сообщения
1 257
Баллы
313
Не только. Не стоит недооценивать возможности ибэй. У меня были случаи блокировок аккаунтов продавцов при передаче данных пэйпал вами рекомендованными способами.
В общем-то, у продавцов из России есть преимущество в возможности использования русских букв в словах. Слова "dog" и "gmail" вполне себе пишутся с использованием русских "о" и "а". Кроме того, можно ответить, что мол извините, но сделки вне ибэй запрещены, если вам нравится мой лот, покупайте здесь. Если есть какие-то дополнительные вопросы по характеристиками товара, можете подробней просмотреть здесь... И указываем ссылку на свой ФБ. Если покупатель не дурак, то сам напишет в ФБ о том, что и как он хочет купить. Если дурак, то... а зачем нам такие покупатели?)))

Впрочем вот это:
Самый безопасный способ совершения сделок вне ибэй это пробная продажа.
бесспорно.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
у меня некоторые проблемы в акке , скажем лучше неудобства

во первых через раз работают трек номера если жамкнуть , покупатели теряются

два, вот теперь листинги до отмены , мульти-листинг ..... Его причесал ( убрал проданные или отсутствующие айтимы ) - так покупатель вообще не видит то что купил , по крайней мере у меня в деталях ордера даже наименования нет ,
одна картинка осталась . Раньше в ордере все прописано было .
Да, в палке вся информация есть , и + я не знаю что видит в ордере покупатель ,может там все и есть с его стороны - но я деталей не вижу .
Фиг знает что именно он купил, только картинка в деталях , а в табличке солд так и того нет .

И вот еще что ,но это скорее интересно .... покупатель из италии не забрал пакет, уезжал .Тот прибыл в почтовое отделение . Итальянский сайт рассматривает пакет как доставленный .Последняя отметка в трекинге на итальянском ибее -
Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale a partire dal (дата) .Готов к выдаче .В линейке - доставлено .
Раньше я этого не замечала наверное ....
 
OxanaLed

OxanaLed

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2017
Сообщения
157
Баллы
113
Местоположение
Русь матушка
А что будет если разместить два листинга с одинаковым товаром но разными фотографиями?

Возникла потребность заменить фото на более качественные и подробные для товара, который регулярно покупается, но не слишком регулярно, а хотелось бы чаще)))

Но жуткий перфектционизм заставляет быть неуверенной в любой фотографии по определению...и боязно что сейчас заменишь, окажется что хуже чем было и потеряешь даже мизер...

И проблема была бы решена, если бы старичок остался, а новый пошел бы как пробник.
Но боюсь, вдруг ебей покарает за это опусканием обоих листингов в строках поиска, или вообще все от моего аккаунта...?:new_sweat:
 
west_side

west_side

Продвинутый
Регистрация
14 Фев 2010
Сообщения
1 061
Баллы
463
Местоположение
EU
Привет! Как назывался сайт, через который можно было посмотреть видно ли свои лоты на ебэй?
 
OxanaLed

OxanaLed

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2017
Сообщения
157
Баллы
113
Местоположение
Русь матушка
Собсно у меня другой вопросик возник...новшество что ли вышло какое то, вижу на своих лотах "Продолжительность: действительно до отмены", мельком что то успела прочитать, но не поняла, эта опция не ставит меня в разводное положение? Какой нибудь увеличенный процент сборов с продаж....нету такого?
 
cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
Собсно у меня другой вопросик возник...новшество что ли вышло какое то, вижу на своих лотах "Продолжительность: действительно до отмены", мельком что то успела прочитать, но не поняла, эта опция не ставит меня в разводное положение? Какой нибудь увеличенный процент сборов с продаж....нету такого?
По идее развод может иметь место.
Вылетите за бесплатное количество лотов и попадёте на Фи.
Нужно вовремя обнулять количество товара. Плюс в том что вотчеров Вы не теряете даже когда остаток товара 0.
 
dimyan33

dimyan33

Продвинутый
Регистрация
20 Янв 2015
Сообщения
564
Баллы
323
Местоположение
Россия Миллионик
А что будет если разместить два листинга с одинаковым товаром но разными фотографиями?
ничего не будет, хоть 100 ку размещайте.(но это не точно)
но 2-3 товара точно без проблем.
видел так китайцы делают, чтобы весь топ занять
только в заголовки меняйте одну букву или цифру приписывайте. одинаковые листинги нельзя размещать название должно отличаться на 1 символ. фото можете одинаковые лепить
 
Night Warrior

Night Warrior

Продвинутый
Регистрация
25 Окт 2014
Сообщения
1 257
Баллы
313
Есть много разных хитростей, как убей определяет дубли. Конечно, сносить дубли не станет, если не пожалуются конкуренты, но задвинет в поиске запросто.
 
Lioness

Lioness

Крутой иБаер
Регистрация
16 Сен 2009
Сообщения
571
Баллы
1 378
Местоположение
Россия
Коллеги, возник вопрос как грамотно делать возврат излишне оплаченной доставки. Появилась у меня покупательница трудная, берет много и фактически за каждый чих оплачивает доставку. В последний раз переплата составила 120 долларов, 30% от стоимости самого заказа.
Делаю частичный возврат стоимости заказа, например, заказ стоил $79.45, после рефунда Total в Ибей показвает $4,2. Теперь вот меня гложут сомнения по поводу Final Value Fee. Будет ли Ибей учитывать, что вместо всей суммы я получила только 4,2 или фи мне влепят на все 79,45?
И как, вообще с минимальными затратами делать возврат стоимости излишней доставки?
 
Night Warrior

Night Warrior

Продвинутый
Регистрация
25 Окт 2014
Сообщения
1 257
Баллы
313
берет много и фактически за каждый чих оплачивает доставку. В последний раз переплата составила 120 долларов
Ой-вей. Вот это проблема. Так-то многие проды сейчас на доставке ухитряются зарабатывать больше, чем на продаже. А вас как, совесть мучает или покупатель хочет часть денег обратно? Если первое, то можете сделать по схеме: "Пакуй, парень! Пакуй так хорошо, как никогда не упаковывал! Вся Америка смотрит на тебя!". Ну или подарок какой-то положить.
А если второе... Зачем вам убей в схеме с постоянным покупателем? Счет на палку и вперед.
По опыту могу сказать, что частичный рефанд через палку на убее не отображается и фи останется от 79,45 доллара. Но может, у форумчан какой-то иной опыт есть...

как, вообще с минимальными затратами делать возврат стоимости излишней доставки?
С минимальными затратами - это вообще не возвращать. Тогда затраты будут равны нулю)))
Но, если серьезно, можете вернуть то, что готовы вернуть за минусом платы убею. Готовы вернуть 30 баксов, а фии убею у вас 8? Возвращайте 22 бакса. Причем, возвращать их лучше как платеж другу, а не как "частичный рефанд" через опции в палке, т.к. если вдруг покупатель откроет на убее дело о неполучении или SNAD кейс какой, то могут возникнуть приколы с невозможностью закрыть дело самостоятельно и вернуть деньги через палку. Т.к. с точки зрения палки с транзакцией уже была проблема, которую вы решили путем частичного возмещения.
 
Последнее редактирование:
Lioness

Lioness

Крутой иБаер
Регистрация
16 Сен 2009
Сообщения
571
Баллы
1 378
Местоположение
Россия
По опыту могу сказать, что частичный рефанд через палку на убее не отображается и фи останется от 79,45 доллара. Но может, у форумчан какой-то иной опыт есть...
Отображается. Почему и говорю, что в Тотале стоит 4,2, а в сумме покупки 79,45. То есть, Ибей видит частичный возврат через Палку.
Не возвращать - не комильфо. 30% от стоимости заказа на мелочевку бандеролью - черезчур, я своих покупателей уважаю. Поэтому тут первый вариант - совесть мучает.
Причем, возвращать их лучше как платеж другу, а не как "частичный рефанд" через опции в палке, т.к. если вдруг покупатель откроет на убее дело о неполучении или SNAD кейс какой, то могут возникнуть приколы с невозможностью закрыть дело самостоятельно и вернуть деньги через палку. Т.к. с точки зрения палки с транзакцией уже была проблема, которую вы решили путем частичного возмещения.
Тут может быть другая засада. Стоимость заказа 74,95, вернуть как платеж другу 70,75 и потом еще кейс получить на изначальную сумму 74,95. Вообще не вариант. Тем более, Палка за рефунд комиссию возвращает, осталось понять как с Ибей и возвратами подружиться.
P.S. Пакую я и так насмерть, видов 10 промышленной упаковки всегда под рукой. И подарки кладу :)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live