Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Polarfuchs]

30 спз для посылок действует?

Для обыкновенных посылок без оценки действует 50, как мне помнится, спз.
А для ценных да, тариф и ценность.

 

[dinoel]

Поднял лимиты продаж, общаясь просто через контактную форму, без звонков в службу поддержки...
Ошибки все совершают, это не повод стекаться.

 

[Tocha62]

Покупатель оплатил старый неоплаченный им инвойс и теперь требует по нему отправить ему более дорогостоящий товар. Что лучше сделать, отказаться от приёма платежа и потребовать доплату? Не потеряю ли я на этом комиссионные?

 

[Tokatak]

Покупатель оплатил старый неоплаченный им инвойс и теперь требует по нему отправить ему более дорогостоящий товар.

а каким образом он требует другой товар если в инвойсе указан тот товар за который он оплатил и вы должны отправить именно товар указанный в оплаченном инвойсе?

 

[Tocha62]

Постоянный покупатель выбрал три товара и попросил прислать инвойсы. Один раньше, два других позже. Первый товар ему показался дорогим, и он его оплачивать не стал. Потом я отправил ещё два инвойса. Пришла месага от палки, что покупатель оплатил два инвойса, но не два последних, а первый и второй. Потом покупатель сообщил в переписке, что оплатил два товара (второй и третий). Короче, накладка вышла с оплатой. Надо было удалить/отменить самый первый инвойс, но конкретного отказа от клиента не было. Надеюсь, я всё понятно обрисовал.

 

[FANTOM OPERA]

Tocha62, сложно все как то )))

Верните ему деньги, а в сообщении напишите, что как только он определиться " что же все таки ему надо", то он всегда сможет купить выбранный в вашем листинге товар.

 

[Tocha62]

Клиент понял свою ошибку, и написал об этом мне письмо. Я возместил ему деньги, и сообщил какой инвойс ему надо внимательно прочитать и оплатить. Надеюсь, что всё будет сделано с его стороны правильно.

 

[Tocha62]

то он всегда сможет купить выбранный в вашем листинге товар.

Вся фишка в том, что никаких листингов нет.

 

[cappuccini]

Чисто для статистики : по моему методу увеличения лимитов достиг 200 кбаксов.

 

[annushkadnepr]

Подскажите где я могу в заказах посмотреть расчетное время доставки. Покупатель открыл спор через неделю после отправки и доказывает, что он должен был уже все получить

 

[cappuccini]

Посмотрите какой метод доставки у вас стоит в листинге, по которому продали товар. В разделе доставки там написано и можно прикинуть порядок чисел

 

[ISO 9000]

Коллеги, подскажите, кто-то отслеживает географию посетителей своих лотов?
Если да, то как отслеживаете?
Видел вчера тут на форуме один метод - сейчас пытался его час найти, но не смог, потому пришлось писать...
Да и я вчера до конца не понял, как его настроить, поэтому буду благодарен.

 

[annushkadnepr]

какой срок защиты покупателя после заказа на ebay? 60 дней?

 

[Sеnsey]

какой срок защиты покупателя после заказа на ebay? 60 дней?

Вам сюда поиск на форуме работает.

 

[Biro]

annushkadnepr, у покупателя на ибэй несколько защит по покупкам. Защита по ибэй -- это 30 дней со дня доставки по треку, либо 30 дней с крайнего срока предполагаемой доставки (по контрольному сроку). Защита по платежным системам которыми покупатель воспользовался. К примеру, покупатель оплатил вам по пэйпал - это значит что у него есть также защита на 180 дней со дня оплаты. Стоит также учитывать что у ибэй несколько площадок, и определенные условия защиты могут отличаться на различных площадках.

Более подробно об этом в правилах ибэй:
eBay Money Back Guarantee

 

[OxanaLed]

Столкнулась с дилемой...
Хочу продавать несколько лотов, связанных с косметикой, но в списке запрещенных товаров от ЕМС, указывается что США запрещает как раз такой хештег "косметика" :unsure2: А это же основной рынок...а исключить их все равно нельзя автоматически, находясь на com
Но в то же время, нашла как наши и не только соотечественники, смело продают и косметику аналогичную моей и иную, и я сильно подозреваю, что они не парятся о рисках...
Получается два пути: либо запрет на самом деле не работает, либо все эти товары, если поедут в Штаты- смертники, и продавцы потеряют..что нибудь)))
Какой из моих шакалов сомнений, правильный?)

 

[Tokatak]

но в списке запрещенных товаров от ЕМС

ЕМС - это почтовый сервис или что?

 

[Tocha62]

ЕМС - это почтовый сервис или что?

EMS - (Express Mail Service) международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции.

 

[@ndy$]

но в списке запрещенных товаров от ЕМС, указывается что США запрещает как раз такой хештег "косметика"

Попробуйте отправлять частными компаниями. Косметику от ФрагрансХ оттуда-сюда таскает сейчас Боксберри, с доставкой на дом. Ничуть не хуже ЕМС. Не знаю, работает ли этот канал в обратном направлении, но узнать-то можно, наверное...

 

[Carwizard]

по моему методу увеличения лимитов достиг 200 кбаксов.

Не угостите схемой вашего метода, для увеличения селлерских лимитов?