Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[FANTOM OPERA]

В вашем случае необходимо извиниться и признать ошибку, даже если вы считаете что ошибку не совершили.

Ну зачем же так унижаться ???

Покупатель явно мутный, он косвенно намекает на отрицательный отзыв и прямо просит возврата 10 долларов. А это уже не совсем порядочно. Есть правила возврата, недоволен покупкой действуй в рамках закона ebay.
Коробку он покупает, чтоб повыгоднее продать свой б/у телефон, следовательно он рассмотрел все способу максимализации выгоды и минимизации затрат. Вот на этом и основаны требования возврата 10 долларов. Тем более его штатовский телефон не очень то и смотрится с немецкой коробкой.

Считаю что ответить покупателю надо вежливо и подробно, пояснив ему что купленный им лот полностью соответствует описанию и фотографиям.

kroghie, если ссылку на лот дали бы, то было попонятнее чем он так недоволен.

 

[@ndy$]

Ну зачем же так унижаться ???

Согласен. Если я прав, я не ругаюсь с клиентом, но и не прогибаюсь под него. Почему мы требуем от наших покупателей задавать все вопросы ДО покупки, а здесь всё должно быть прощено? Мне какая разницв, как продавцу, что баер с этой коробкой делать собирается?Сегодня ему не нравится Германия, завтра он скажет, что на коробке написано Made in China и это не оригинальная немецкая коробка...
Понятно, что это просто тягалово бабла и нефиг здесь идти на поводу. А грамотно обосновать отказ надо, разумеется.

Добавлено спустя 9 мин. 45 сек.
Взять так и написать - Мне очень жаль, что вы разочарованы покупкой (наим. лота - Оригинальная коробка от аЙфон), однако вы не задавали мне вопросов относительно страны, для которой был предназначен этот аЙфон ДО покупки. Со своей стороны я предоставил в листинге очень подробные фото, на которых видны все отличительные признаки этого выпуска. Кроме того, локализация упаковки не может сказаться на ее функциональности, в отличие от самого смартфона. С уважением, ***

Как-то так, ИМХО.
А иначе это всё равно, что выхватить винил, например, а потом предъявлять проду, что это не первопресс, если этого явно не указано в описании.

 

[Silver87]

Привет всем,
Подскажите мне такую вещь. Вот был у меня один лот размещён с функцией "Good Til Cancelled" хорошо продавался, но закончился, я думал появится он у меня позже и что бы не потерять историю продаж, поднял цену выше чем у конкурентов, значительно. Но больше этот лот в ближайшее время у меня не появится, и хочу я, что бы не тратить листинги, переделать этот лот в другой, естественно всё изменив. Стоит это делать. Или лучше закрыть и сделать новый лот? Есть три человека, кто остался в отслеживающих.

 

[Tokatak]

Silver87, сделать новый и не париться ..

Добавлено спустя 6 мин. 36 сек.
kroghie,
это вы так считаете, что можно вопрос задать, он так не считает.. ему пофиг, он мериканец, он считает, что его надули ..
каким методом выходить из ситуации зависит от того важен или не важен вам минусовой фид..
Думаю, что 10 бакинских не такие великие деньги, что-бы портить репутацию, а то, что вам говорят про "унижение", а где там унижение если ваш косяк то-же имеется..
Листинги надо делать подробные и указывать каждую мелочь, учитывая какие покупатели встречаются..
Опыт, мать его, он денег стоит ...)))

 

[regularname]

Опыт, мать его, он денег стоит

Tokatak, Подскажите, пожалуйста:
1) После регистрации в Латвии ПэйПала какими способами система заставляет пользователя верифицировать эккаунт?
Помимо карточки Visa обязательно привязывать к ПэйПалу банковский счёт?
Чтобы принимать оплату за товары, будет достаточно просто зарегистрироваться и привязать карточку?
2) Помимо основной "верификационной" карты, можно привязать вторую карту только для вывода средств?
3) Какие базовые лимиты на получение и отправку средств? Как реагирует система на крупные поступления средств частному лицу (>$10k)?

Буду также очень благодарен, если кто-нибудь ответит на идентичные вопросы по Литве, Эстонии, Лихтенштейну, Люксембургу, Мальте, Исландии, Сербии, Словении, Словакии, Малайзии, Румынии, Кипру, Израилю.

 

[Silver87]

regularname, А почему Финляндию не рассматриваете в решение своего вопроса? Просто забыли про неё или там всё "плохо"?

 

[regularname]

или там всё "плохо"?

Там нет вывода на карточку.) Что делает финский ПП малоотличимым от американского.
Можно было ещё перечислить: Чили, Багамы, Ботсвану, Бахрейн, Лесото, Гибралтар, Сауд.Аравию, ОАЭ, Сан Марино и Гондурас.

 

[Silver87]

Там нет вывода на карточку.) Что делает финский ПП малоотличимым от американского.

Понятно =). Т.е. там только привязка к счёту?

 

[regularname]

Т.е. там только привязка к счёту?

Да, и вывод средств с баланса ПП - только на счёт в финском банке, либо в американском.

А в первом посте по теме как раз перечислил страны, где помимо вывода на карточку нет сложностей с заказом чистого статичного ip через vpn (а также его лёгкой смены в случае проблем).

 

[kroghie]

• FANTOM OPERA , Tokamak , Biro , @ndy$ ,

Спасибо за ответы,



в общем написал ему

I didn't write that it is US iPhone BOX, also I've attached good quality photo, where it is clearly seen that the box's language is German, and as I think the person who buys something should check what he buys, if you weren't sure about the box's language you were able to ask me about this before purchasing.
I had talk with the support team regarding your message, they said that I didn't violate any rules and if you didn't like something you should make a return in 7 days after receiving the parcel.)

Ответ его:
I'm glad to hear you hadn't intended to hide the language and you agree that the buyer must have enough information to make an informed decision. You should double check that photo. I did. It's fuzzy and impossible to read the text. Since it was an honest mistake on your part (or the camera's) I hope you'll still consider refunding some money.

Я написал ибэю, сотрудник ответил что изучил лот, что все по правилам и если он был недоволен покупкой ему нужно было шевелится в течении 7 дней когда можно было вернуть товар.
в общем на дурачка хочет вернуть часть денег, думаю он действует на "прокатит" с момента продажи прошло уже более 60 дней смешно с его стороны)
Про плохой фид, ведь его нельзя вроде ставить после 60 дней.

 

[@ndy$]

Про плохой фид, ведь его нельзя вроде ставить после 60 дней.

Да.
А в целом инересТно проследить за развитием ситуации ))

 

[kroghie]

Да.
А в целом инересТно проследить за развитием ситуации ))

Я буду держать Вас в курсе событий

 

[FANTOM OPERA]

Я буду держать Вас в курсе событий :wink:

Да и не забывайте в переписке с ним быть максимально вежливым и проявлять побольше уважения, ведь он американец
Мы потом все равно у них Аляску оттяпаем

 

[@ndy$]

FANTOM OPERA,
точно, точно! А будет возмущаться потом, так напомним - "А помнишь, как ты у меня 10 баков пытался обманом выманить?!"

 

[Jack111]

А будет возмущаться потом, так напомним - "А помнишь, как ты у меня 10 баков пытался обманом выманить?!"

Я думаю этот хитропопый американец у него уже в черном списке.

 

[флинт]

Вообще купил американец 2/11/15 коробку от айфона 1

а разве стало можно продавать пустые брендовые коробки?

 

[@ndy$]

Это и раньше можно было. Я свои две продал )

 

[флинт]

@ndy$,
/topic/166353-помоги...ost__p__2676236
/topic/38683-ebay-po...post__p__443120
http://community.eba.../qaq-p/16432187
https://community.eb...n/td-p/20489806

 

[@ndy$]

Прикрепленные изображения

В этом месте я должен раскаяться?.. :cry:
флинт,
здесь, как и везде, дьявол кроется в мелочах. В правилах сказано о боксах FOR, а у меня боксы FROM.
Они борются таким образом с поставками фейка, а я продаю 100% аутентичную (хоть и б/у) весчь ))
А иначе, на этих основаниях следовало бы запретить ВСЕ продажи б/у вещей, ради чего иБэй, в общем-то, и был создан )

 

[флинт]

@ndy$, по первой ссыли с форума ebay тоже было for в листинге.
в живых листингах фром встречается.Интересно,надо посмотреть .Спасибо.
а Apple агрессивно себя ведет? или фейка полно? я очень далека от этого