Kazinec
Продвинутый
С началом нового календарного месяца.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
M
madponi
Начинающий
- Регистрация
- 9 Дек 2012
- Сообщения
- 1 362
- Баллы
- 16
Короче у меня упорно завис статус "No authorized recipient available". Покупатель на сообщение не ответил. Может, конечно, уехал, но меня терзают смутные сомнения. Скорее всего, не хочет получать.
Подскажите, пожалуйста, сколько в штатах посылка ждет получателя?
И второе - если он откроет диспут, мне надо будет ему возвращать только стоимость товара? Без доставки? И только после того, как я получу посылку обратно? Или как?.......
Подскажите, пожалуйста, сколько в штатах посылка ждет получателя?
И второе - если он откроет диспут, мне надо будет ему возвращать только стоимость товара? Без доставки? И только после того, как я получу посылку обратно? Или как?.......
@ndy$
Модератор
Скорее, получил и думать про вас забыл.
Не терзайтесь раньше времени.
M
madponi
Начинающий
- Регистрация
- 9 Дек 2012
- Сообщения
- 1 362
- Баллы
- 16
меня этот вариант устроил бы, но только отчасти)) с одной стороны деньги хоть не возвращать (первая продажа с +....), с другой - обидно ОПЯТЬ пролететь с фидом, так я до пенсии себе не подниму рейтинг(((((
а вообще, если бы он получил - все же появился бы статус "delivered"?.....
спасибо, что отвечаете мне :Rose:
S
Silent73
Начинающий
- Регистрация
- 12 Июл 2012
- Сообщения
- 309
- Баллы
- 19
За вычетом двух доставок, в случае если посылка вернется обратно вам её бесплатно на почте не отдадут.
@ndy$
Модератор
Ну, одна продажа в год это еще не катастрофа... :russianru: :unknown:
Нет. Можете спокойно подать на розыск с этим статусом, если переживаете. 50% на то, что выиграете.
Зависит от конкретной почты. Еще ни разу не платил за возвраты.
Не за что )
Добавлено спустя 5 мин. 19 сек.
Есть спец. тема - https://www.taker.im/phpBB2/topic/87175-продажа-на-amazon-из-россии/
А вообще, там всё непросто.
Kazinec
Продвинутый
Не факт :no:
У меня по десятку с лишним отправлений в Штаты от конца октября месяца (из примерно 80-ти отправленных) есть такие, где отзывы от покупателей уже получены, а когда смотришь по номеркам в этих проданных лотах с полученными отзывами от покупателей - не во всяком даже импорт в США показывает
Не буду голословным, вот парочка примеров:
пример 1 -
пример 2 -
M
madponi
Начинающий
- Регистрация
- 9 Дек 2012
- Сообщения
- 1 362
- Баллы
- 16
да нет, это уже второй облом подряд((((
интересно, (пейпал) с пониманием отнесется к этому....
это у вас с сайта скрины) у меня в приложении все отслеживается... отзыва нет, статус пакета - получатель недоступен(((
Kazinec
Продвинутый
Да - в проданных.
Но в то же время там прекрасно видно и Delivered по Штатам.
В том числе - и по тем покупкам, где "Доставлено", по покупателями отзывы не оставлены.
Но я уже давно даже и не напоминаю им об этом. Это продавцу может покупатель написать - напомнить про отзыв. Сам так иногда делаю. И мне мои покупатели иногда напоминают.
А как продавец - я уже после отправки покупки, даже если вижу, что посылка получена, про отзывы покупателю не напоминаю.
Не оставил - значит не хочет/не считает нужным. Его право ...
Но в то же время там прекрасно видно и Delivered по Штатам.
В том числе - и по тем покупкам, где "Доставлено", по покупателями отзывы не оставлены.
Но я уже давно даже и не напоминаю им об этом. Это продавцу может покупатель написать - напомнить про отзыв. Сам так иногда делаю. И мне мои покупатели иногда напоминают.
А как продавец - я уже после отправки покупки, даже если вижу, что посылка получена, про отзывы покупателю не напоминаю.
Не оставил - значит не хочет/не считает нужным. Его право ...
parikmaxep
Новичок
Мне отдали пару недель назад.
S
Silent73
Начинающий
- Регистрация
- 12 Июл 2012
- Сообщения
- 309
- Баллы
- 19
В Украине может быть, в России за возврат надо платить, у тех у кого не берут, в отделение работают богатые люди.
Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.
O
obormpot
Новичок
Здравствуйте, пришло время отсылать посылку, мне предлагается распечатать наклейку, это обязтаельно? Или я могу просто вписать адрес доставки, имя и фамилию, и отправить по почте, ничего не делая на сайте ибея?
parikmaxep
Новичок
Kazinec
Продвинутый
Можно и нужно - вписать адрес доставки, имя и фамилию, и отправить по почте.
Но вот насчёт "ничего не делая на сайте ибея" - это неправильный подход.
Вот насчёт "распечатать наклейку" - вам уже ответили.
НО! - кроме этого есть и другие манипуляции, которые вам совершенно необходимо проделать "на сайте ибея".
В частности: в проданном лоте вам необходимо добавить номерок вашего отправления - через Add. При этом вас перекинет на страницу, где слева вверху будут указаны данные по покупателю и купленному им лоту - а справа вам нужно будет в одном окошке вбить/ввести номер отправления и в другом указать службу доставки/Carrier. Здесь есть нюансы. Если служба доставки позволяет отслеживание на сайте ибея - то есть поддерживает отслеживание этой службы у себя на сайте, список этих служб недавно @ndy$ вывесил отдельной темой, надо будет вам, то сами поищите - то вы без проблем этого доставщика укажете. А если этой службы в списке доставщиков ибея нет, то он будет ругаться - мол, этой службы у нас нет и никогда вы статус топ-райтед селлер не получите :twisted:
Но на это нужно наплевать и делать дальше своё дело - в итоге номерок будет вами добавлен :sohappy:
В общем: если мне сейчас в лом не будет
- а мне самому надо номерок на отправление вбить по отправленной покупке - то я это дело постараюсь запротоколировать/заскриншотить и добавлю потом картинок для наглядности.
флинт
в треуголке
прошу совета.Открыт диспут по несоответствию,предыстория вкратце- сначала требование возврата денег после получения (товар не выслан),потом заявление про несоответствие описанию,отказ покупателя возвращать товар за свой счет (в лоте нет возврата) и в завершение всего-объявление его фейком.И еще предыстории немного вот тут
/topic/24854-знатоки...ost__p__2904504
насколько я поняла службу поддержки,скоро у меня появится кнопочка эскалации.
(AGENT) : Я изучила ситуацию и вижу, что покупатель открыл запрос на возврат по причине не соответствия товара.
(AGENT) : Если покупатель утверждает, что товар подделка, то ему необходимо предоставить документы, подтверждающие , что товар является поддельным.
(AGENT): Как я вижу, после ХХ ноября в рамках запроса у Вас появится опция Обратиться за помощью к еВау.
(AGENT): Сейчас Вы можете продолжать связываться с покупателем в рамках запроса.
(AGENT) : Если Вам потребуется помощь наших специалистов в разрешении этого диспута, то Вы сможете воспользоваться данной опцией после ХХ ноября.
(AGENT) : Примите во внимание, чтобы обратиться за помощью к еВау в рамках запроса, Вам пока не требуется принимать возврат товара.
Возврат на данный момент не принимала и с такой формулировкой не буду. Ответила в диспуте. Реакции от покупателя нет.За несколько дней до открытия диспута покупателю было предложено вернуть товар,оплатив самому доставку,но он(она) предпочел это сделать бесплатно.
Вопрос вот в чем... скорее всего покупатель поставит нег,я почти не сомневаюсь в этом.Более того,думаю что даже приняв возврат она бы его влепила.Судя по ее фидам у меня ни шанса.Эскалировать лучше мне или подождать пока она это сделает?Как проще потом негатив снять.
Что будет если она не эскалирует? помимо нега.Негатив в этом случае снять вообще не реально?
на данный момент хочу обратиться к поддержке в рамках запроса сама.Считаю более правильным....ошибаюсь?
буду благодарна за мнение.
цена вопроса (если это может иметь значение) невелика-чуть больше сотни.
@ndy$
Модератор
Под спойлером в первом сообщении - https://www.taker.im/phpBB2/topic/19627-отправка-из-россии/page__view__findpost__p__198447
Я бы тянул время до конца. А там, глядишь и 2 месяца, отведенные на фид, выйдут.
Зависит от массы факторов. В целом - реально. Но от того, эскалируете вы спор сейчас или нет, вероятность снятия нега никак не зависит.
флинт
в треуголке
в чем смысл? думаете забудет .... не,это не тот вариант.+ там несколько товаров в посылке, я огребу за все,как я понимаю.
дама достаточно склочная
сколько у нее времени на эскалацию?месяц?
O
obormpot
Новичок
Можно и нужно - вписать адрес доставки, имя и фамилию, и отправить по почте.
Но вот насчёт "ничего не делая на сайте ибея" - это неправильный подход.
Вот насчёт "распечатать наклейку" - вам уже ответили.
НО! - кроме этого есть и другие манипуляции, которые вам совершенно необходимо проделать "на сайте ибея".
В частности: в проданном лоте вам необходимо добавить номерок вашего отправления - через Add. При этом вас перекинет на страницу, где слева вверху будут указаны данные по покупателю и купленному им лоту - а справа вам нужно будет в одном окошке вбить/ввести номер отправления и в другом указать службу доставки/Carrier. Здесь есть нюансы. Если служба доставки позволяет отслеживание на сайте ибея - то есть поддерживает отслеживание этой службы у себя на сайте, список этих служб недавно @ndy$ вывесил отдельной темой, надо будет вам, то сами поищите - то вы без проблем этого доставщика укажете. А если этой службы в списке доставщиков ибея нет, то он будет ругаться - мол, этой службы у нас нет и никогда вы статус топ-райтед селлер не получите :twisted:
Но на это нужно наплевать и делать дальше своё дело - в итоге номерок будет вами добавлен :sohappy:
В общем: если мне сейчас в лом не будет
не могу разобраться - куда тыкать?)
вот я на странице лота ([attachment=p:275860:-88693455]), тычу на первую ссылку (она лиловая) вылазит это окно с указанием номера отслеживания ([attachment=p:275861:-88693455]), но нельзя выбрать службу доставки, можно только самому ввести, это не то, что мне надо? (я еще не отправлял посылку, номера отслеживания нет)
Вложения
-
-88693455.jpg -
-88693455.jpg
Live
