Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[морок]

Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста как быть и, что ожидать от сложившейся ситуации.
История такова.
Было продано в Италию 6 лотов( общая сумма порядка 80$ + доставка 50)( направление одно,но все лоты разные) Итальянка с рейтингом более 1000+ и 100% репутацией с 2004 года на убее. Перед этим уточняла возможность совмещения грузоперевозки и цены за общую доставку одной посылкой. Ну,мне как-бы не тяжело все сложить в одну коробку,да и проще так,чем 6 пакунков крутить. Ну в общем отправил,в декларации указал,что gift и поехала коробочка( вес посылки более 3-х кг) и вот решил глянуть где же отправление и малость подзамерз
Коробка успешно добралась в Милан и с 01.09.2015 у нее такой статус.Пишу итальянке-она полный игнор.Что теперь делать и что это за статус такой. На посылку все бумаги были заполнены,указано,что в коробке и ,что это подарок,ну в общем все как надо.Поправьте меня,если ошибаюсь,но я так понимаю,они хотят растамаживать посылку?

Таможня. Необходимо предоставление документов/таможенной декларации

 

[Roys]

в декларации указал,что gift

просто гифт? описали что именно лежит там?

 

[морок]

просто гифт? описали что именно лежит там

само-собой,что и сколько указал.

 

[Tokatak]

Коробка успешно добралась в Милан и с 01.09.2015 у нее такой статус.

а что плохого в таком статусе? посылка добралась в Милан, покупатель из Милана? Если нет, то отправится дальше, если да то может покупательница в отпуск уехала на недельку ... Приедет получит..

 

[морок]

а что плохого в таком статусе

Кто говорит,что плохой статус.Мне не нравится недопонимание данной ситуации. Посылка уже 7 дней на таможне,дальше не двигается.Покупашка сама из Bologna. На сайте почты италии посылка не светится,т.к. находится на таможне и картинка с трекита мне не нравится.

 

[regularname]

находится на таможне

Итальянец, получавший от меня посылку прошедшим летом, после появления вот такого статуса и недельного зависания посылки на таможне попросил содействия:
[attachment=p:235594:eb3459i0.jpg] [attachment=p:235595:eb3459i0.jpg]
Моим ответом он тоже не удовлетворился и попросил прислать электронный инвойс.
Ему и был отправлен пдф-инвойс с соответствующими цифрами... и ссылкой на Авито. :smile:.. и ещё одной фразой, необходимой для преодоления проблемы.

Не помечаю посылки как "подарок". Во-первых, это большее враньё, чем простое занижение стоимости содержимого посылки; во-вторых, в случаях подобных описанному Вами (6 похожих предметов внутри одной "подарочной" посылки) это заведомо внушает подозрения сотрудникам таможни. Есть ещё в-третьих и в-четвертых, но они к делу не относятся.

 

[морок]

Итальянец, получавший от меня посылку прошедшим летом

проблема в том, что упорно молчит покупатель.Я уже 2 письма отправил. Я готов разруливать сложившуюся ситуацию. Насчет того,что gift вообще не вопрос. В посылке 6 различных предметов относящихся к категории интерьера и не новых,а б/у. Просто интересно,что будет дальше,если покупашка молчит.

Добавлено спустя 4 мин. 7 сек.
Да и еще вопросик,получателю его таможня направила извещение,что на его имя пришла посылка или нет?

 

[regularname]

морок,
Как видно из прикреплённых скринов сообщений, мой предмет тоже б/у.

Насчет того,что gift вообще не вопрос. В посылке 6 различных предметов относящихся к категории интерьера и не новых,а б/у.

Есть весёлые продавцы, которые ставят "гифт" да ещё и не указывают ценность, оставляя это развлечение заграничным таможенникам.
Соотношение шести предметов и "подарочности" не создаёт видимости правдивого заполнения декларации. К тому же, в Италии ещё и очень своеобразный и отличный от всех остальных стран список запрещённых ко ввозу товаров, куда входят весьма неожиданные позиции.

Добавлено спустя 24 сек.

Да и еще вопросик,получателю его таможня направила извещение,что на его имя пришла посылка или нет?

Да.

 

[морок]

Да.

покупатель с 2004 на ебау и +1256 фидов 100% надеюсь она отдавала себе отчет,кода просила сложить все в одну коробку. Запрещенного там,даже по итальнским меркам,ничего нет,т.к. не раз отправлял им,правда максимум 3 позиции и до посылки не дотягивало,а мелпак был. Просто раздражает неопределенность ситуации.Поылка висит,покупатель молчит.

 

[Маруська74]

Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста как быть и, что ожидать от сложившейся ситуации.
История такова.
Было продано в Италию 6 лотов( общая сумма порядка 80$ + доставка 50)( направление одно,но все лоты разные) Итальянка с рейтингом более 1000+ и 100% репутацией с 2004 года на убее. Перед этим уточняла возможность совмещения грузоперевозки и цены за общую доставку одной посылкой. Ну,мне как-бы не тяжело все сложить в одну коробку,да и проще так,чем 6 пакунков крутить. Ну в общем отправил,в декларации указал,что gift и поехала коробочка( вес посылки более 3-х кг) и вот решил глянуть где же отправление и малость подзамерз
Коробка успешно добралась в Милан и с 01.09.2015 у нее такой статус.Пишу итальянке-она полный игнор.Что теперь делать и что это за статус такой. На посылку все бумаги были заполнены,указано,что в коробке и ,что это подарок,ну в общем все как надо.Поправьте меня,если ошибаюсь,но я так понимаю,они хотят растамаживать посылку?

Таможня. Необходимо предоставление документов/таможенной декларации

По поводу Италии и Испании, слать посылки туда с 1 июля нельзя, только мелпаки, на почте официальная бумага есть. Вам повезло, что ее еще не вернули. У меня такое часто происходит с возвратами заказов в интерент магазины. Вам необходимо заполнить форму СN23 отсканировать ее и отправить покупателю, она с ней пойдет получать ее, если конечно захочет. и обязательно нужен инвойс. Все это ей засылайте. Пишите ей на почту палки или смс-ку.

Это не проблема с вложением, просто всегда нужны 4 экземпляра CN23, или мелким пакетом весом до 2 кг с CN22 Но и CN22 я всегда кладу во внутрь 4 экземпляра CN23, когда вес был ранее более 2 кг. Сейчас не принимают такой вес туда., официальное информационное письмо в нос суют

 

[@ndy$]

По поводу Италии и Испании, слать посылки туда с 1 июля нельзя, только мелпаки, на почте официальная бумага есть.

Ух, ты! А есть скан?..

 

[морок]

По поводу Италии и Испании, слать посылки туда с 1 июля нельзя, только мелпаки, на почте официальная бумага есть.

Вот у меня ничего об этом на почте не известно и декларации я все заполнил и покупатель был в курсе,что вес отправления более 3-х кил и наземкой отправил,т.к. по статистике быстрей доходит чем авиа,так,что я не знаю в чем дело.Просто непонятно почему покупатель молчит. Я повторюсь,что готов решать сложившуюся ситуацию.
Вот с оф сайта почты Украины,надеюсь если бы были какие-то ограничения то просто не смогли бы провести по компьютеру

 

[Kazinec]

морок, надо в профиле у себя указать - откуда вы?

Ведь Маруська74, насколько я понимаю, говорит применительно к Почта России - в то время, как у вас ... Укрпошта.

Короче: заморочили вы всех тут :smile:

 

[морок]

Короче: заморочили вы всех тут

Да,смотрю,это самый ответ по существу,сложившейся ситуации.
Если раскроете глаза,то четко видно откуда идет посылка

Что такое require immediate payment и eBay worldwide shiping program

Как мгновенно оплатить заказ на eBay. На какие товары распространяется опция мгновенной оплаты. Особенности заказа продуктов с фиксированной ценой с аукциона eBay

www.taker.im

Ukraine это никак не Russia , а откуда я- это к данной проблеме вообще не относится,хоть етить с Папуа Новой Гвинеи

 

[Kazinec]

Понятно - мы с гонором ...

морок, я то - раскрыл.
А вот Маруська74, видать - нет.
Почему? - да потому что на форуме этом привыкли, допреж чем ответ давать, на профиль форумчанина посмотреть, откуда он? - /topic/24010-решил-н...ost__p__2572805

А так вам и будут ответы давать - как пользователю с Папуа Новой Гвинеи :ROFL:

 

[морок]

Понятно - мы с гонором

не с гонором,а отвечаю адекватно тому,как отвечают мне

Короче: заморочили вы всех тут :smile:

Вот если будет в профиле Папуа Новая Гвинея,значит так и должны отвечать или я ошибаюсь.
А отвечать надо,по крайней мере мне так кажется,по существу вопроса.А кто и к чему привык,то может и отвыкнуть,не мне Вам рассказывать.

 

[Маруська74]

Ух, ты! А есть скан?..

попробую попросить сфоткать, если в архив свой не заныкали.

Добавлено спустя 5 мин. 49 сек.

Да,смотрю,это самый ответ по существу,сложившейся ситуации.
Если раскроете глаза,то четко видно откуда идет посылка
/topic/24010-решил-н...ost__p__2869837
Ukraine это никак не Russia , а откуда я- это к данной проблеме вообще не относится,хоть етить с Папуа Новой Гвинеи

не обратила внимание откуда Вы, т.к. преимущественно большинство вопрошающих из РФ, да и не столь это важно, ибо смысл ответа таков - слать ей скан полной декларации, а не сокращенной , и инвойс. Она с этими документами сможет ее получить, а иначе завернут ее назад. Может и одного инвойса хватит, неуверена, с меня Yoox (интернет магазин) всегда требует декларацию со стороны РФ (полную , большой лист А5) и их возвратку-инвойс. Сколько не отправляла, вечно снаружи пакета кто-то документы тырит, сейчас еще все во внутрь дублирую. Такие заморочки у меня только на вес свыше 2-х килограмм. А как продавец, еще ничего свыше 1 килограмма туда не отправляла. Меня только проинформаровали на Почте, что отправления в Испанию и Италию принимаются только мелкими пакетами и весом не выше 2-х кг. Официальная бумажка ПР с печатями, подписями. Думаю это не они так решили, а с той стороны пришла такая информация

Добавлено спустя 4 мин. 38 сек.
Для информации: Точные сроки хранения на их таможне не знаю, но один раз затянула с бумагами на 19 дней, была в отпуске. На 19-ый день все отправила, через неделю пришли деньги за возврат.

 

[морок]

слать ей скан полной декларации

да я ж не против,молчит покупатель,на письма не отвечает. Посылка на таможке в Милане,она из Болоньи. Я не имею ни малейшего представления,что и как у них происходит.regularname, сказал,что она должна была получить извещения с таможни,соответственно думаю,что как бы ей нужно со мой связаться. Скан декларации выслать не проблема и оценить б/у вещи в порядке их беспошлинного порога. Ток ведь молчит,видать ждет пока завернут, для открытия кейса о не получении.Это мое сугубо личное мнение,но другого объяснения я не нахожу.

 

[Маруська74]

да я ж не против,молчит покупатель,на письма не отвечает. Посылка на таможке в Милане,она из Болоньи. Я не имею ни малейшего представления,что и как у них происходит.regularname, сказал,что она должна была получить извещения с таможни,соответственно думаю,что как бы ей нужно со мой связаться. Скан декларации выслать не проблема и оценить б/у вещи в порядке их беспошлинного порога. Ток ведь молчит,видать ждет пока завернут, для открытия кейса о не получении.Это мое сугубо личное мнение,но другого объяснения я не нахожу.

Может она в отпуске или не заходит на ебэй. Черкните ей смс или на мыло палки напишите. и высылайте пока ей на ебэй все и на почту. Думаю она им там и факсом и мэйлом может скинуть.

Добавлено спустя 1 мин. 39 сек.
Не всегда они связываются, они многие думают , что и налоги вы за них платить будите. И даже Redelivery просят меня заказать им. Всякие люди бывают

Добавлено спустя 7 мин. 23 сек.
если смотреть объективно, то по сути это косяк с Вашей стороны, что нет документов. И она может даже и не шелохнуться, а сидеть и ждать "у моря погоды" Вам нужно вывести ее на контакт и спокойно посодействовать ей в оформлении документов.

 

[Kazinec]

Кстати: насчёт выхода на контакт - /topic/175349-отмена...ost__p__2867542 - немного по другой теме, но может быть и здесь подойдёт? :unsure2:
Если по срокам, конечно, успеет/захочет она то бумажное письмо получить.
Можно и сканы нужных документов распечатать и этим письмом заслать.

Ну, как вариант