:( Всем,привет!
Такая ситуация.может кто поведает - как лучше поступить ..
Продал товар(50usd).покупатель получил и пишет,что распаковал и увидел маленькую царапинку .. Прислал фото.
Я посмотрел,да действительно видна маханькая потертость.
Сравнил с фотками из листинга,и там она тоже есть. Но она такая незначительная,что при упаковке я даже и не обратил внимание.
Покупателю я ответил - нет проблем,выбирайте любой удобный для вас вариант(возврат,возмещение какой-нить суммы за моральное волнение,я даже предложил ему после возврата покупки оплатить его почтовый пересыл в обратную сторону..)
Покупатель молчит и не отвечает уже с неделю ..
Фидами не обменены ..
Как быть?
Писать ему еще одно письмо или так и продолжать в молчанку играть ..?
Спасибо,если кто откликнется!
:(