Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
А произошло вот что. Купил я (не аукцион) 900$ + доставка 94$. Продавец пометил через пару дней, что лот отправлен, но traknum не указал. Я его об этом спросил, в ответ он мне прислал его по электронке. В инфо о лоте опять-таки не указал. Масса посылки мне сразу показалась подозрительной - всего 160гр. Должна быть 250+++гр. Лот долетел до Москвы, побыл на таможне... И ВПЕРВЫЕ за мои 3 года шоппинга на таможня его развернула обратно. Лот вернулся обратно к продавцу. Я просил продавца вернуть деньги - он молчит. Открыл спор, все описал...итог - не в мою пользу, подал аппеляцию - опять, не в мою пользу (до этого было у меня несколько споров, всегда выигрывал).
Так вот теперь я не знаю, что и делать, почти косаря баксов лишился, лот не получил, споры проиграл... (((
ЛОТ:
PS: подозреваю, что продавец русский, т.к. в одном из его ответов на негативный про него отзыв он написал слово "idiot"
не понятна причина проигрыша дела. Учитывая рейтинг продавца за последние полгода, и жалобы на неполучение лота, я бы лично воздержался от покупки у него. Вы спор открывали в пейпэл или ибее? Была ли какая-нибудь резолюция или просто отказ? Может попытаться обратиться в саппорт пейпел за разъяснениями причины отказа?
Customer Support has declined your appeal and upheld the original decision on the case. Dec 06, 2011 at 1:00 PM
Customer Support comments: We're sorry you had a problem with your purchase. However, after further review, we confirmed that our original decision was correct.
You have appealed this case to Customer Support. Nov 30, 2011 at 8:10 AM
Reason: I believe an error was made in the final decision on this case Your message to Customer Support: "Hello! I have not received the item. He even did not get to my city. Seller to my question about where is now bought and paid by me item does not respond. I ask you once more carefully study the situation. If necessary I can provide a history of correspondence with the seller. I suspect that there could be fraud, because the seller did not immediately have tracking number and Delivery Weight is very small. Parcel return back to the seller. I apologize for my bad English. Thank you."
Customer Support has made a final decision and the case is closed. Nov 29, 2011 at 10:10 AM
Customer Support comments: To keep safe, the number of cases a member can open or the dollar value of those cases. Final decision: This case has been decided in the seller's favor.
Customer Support reviewed this case and has put it on hold because we are doing more investigation to make a final decision. Nov 22, 2011 at 4:51 PM
Customer Support comments: The seller provided tracking that shows the item is currently on its way to you. You should receive it soon.
You have escalated the case to Customer Support. Nov 22, 2011 at 9:04 AM
Your message to Customer Support: "Customs item is not released as it is possible there was something forbidden to import. The seller did not immediately have the number of departure. Weight of a parcel suspiciously low. Customs sent the parcel back. parcel returned back into LAWRENCE, KS 66046 J444830413US&qtc_senddate1=&qtc_zipcode1="
The seller has responded to your case with tracking information. Nov 19, 2011 at 1:09 PM
You have responded to the seller. Nov 18, 2011 at 7:12 AM
Your message to the seller: "I also have not received item. As you can see by looking at the info tracker item is only flew to the customs and now returns to the US. PS: Look at feedback of me before accusing me of fraud."
The seller has responded to your case with other solution. Nov 17, 2011 at 9:05 PM
Seller's message: "I have not received the item back or any information stating that it is being returned."
You have responded to the seller. Nov 17, 2011 at 8:35 PM
Your message to the seller: "Very funny! I am all done on time. # tr_444830413S Parcel has not passed customs now: "Exports to the United States, Moscow PCI-3""
The seller has responded to your case with tracking information. Nov 17, 2011 at 4:46 PM
Seller's note:
"I believe the buyer is attempting to scam me out of an iPhone."
Customer Support has opened a case for you.The seller has until Nov 23, 2011 to respond. Nov 15, 2011 at 7:43 AM
Details you provided: You have not received the item You have already contacted the seller through Messages You paid on Oct 23, 2011 The seller has not responded to you The seller isn't working with you to solve the problem You entered the phone number +79874499990 We can share your phone number with the seller. Additional information: "Customs item is not released as it is possible there was something forbidden to import. The seller did not immediately have the number of departure. Weight of a parcel suspiciously low. Customs sent the parcel back." You wanted: A full refund
Добавлено спустя 2 мин. 25 сек. Читать, соответственно снизу вверх
Спасибо за совет, сейчас напишу им, попрошу разъяснить причины отказа.
Добавлено спустя 6 мин. 11 сек. Не могу найти, где написать в саппорт...Это вообще возможно?
Поскольку Вы открыли дело в палке, этого сейчас пока достаточно. Не знаю почему, но опыт решения подобных вопросов результативен при обращении в пейпэл. как-то вяло решает вопросы. К тому же при открытии кейса в палке автоматом открывается на и ибее по тому же лоту. Подождите ответа прода на ваш кейс в палке. Если через неделю будет тишина, думаю, можно переводить в диспут. У меня были проблемы неполучения лота, переписка в ибее была не результативна. Часто продавец просто игнорирует сообщения, но как только возникает кейс в пейпел, сразуже происходит рефанд с кучей извинений типа был очень занят...
Кстати, продавец снял все лоты с продаж. Видимо, типичный американец-кидала. Так что вряд ли имеет смысл ждать от него ответ по кейсу, пора в диспут переводить уже.
Кстати, продавец снял все лоты с продаж. Видимо, типичный американец-кидала. Так что вряд ли имеет смысл ждать от него ответ по кейсу, пора в диспут переводить уже.
Вы кейс от диспута отличаете? Или просто так пишите? Кейс уже закрыт вообщето. И открыть диспут по этой сделке на пайпал уже не получится. Вообще странно что ТС написал что он типа открыл диспут на пайпал. Что то тут он либо путает либо не договаривает. Выход тут один – чарджбек.
Вы кейс от диспута отличаете? Или просто так пишите? Кейс уже закрыт вообщето. И открыть диспут по этой сделке на пайпал уже не получится. Вообще странно что ТС написал что он типа открыл диспут на пайпал. Что то тут он либо путает либо не договаривает. Выход тут один – чарджбек.
Кейс от диспута отличаю. Я могу ошибаться, но кейс на и пейпел не совсем одно и тоже, т.е. если открыл на ибее, в палке кейс не открывается, если открыл в палке, то и на ибее в случае покупки там кейс открывается автоматом. ТС писал, что открывал кейс на ибее, результат уже описан. Таперь написал, что открыл кейс на палке, я так понимаю, если написал, что открыл, значит он открылся Следовательно, теперь можно кейс в палке переводить в диспут.
Спасибо за наводку, почитаю внимательно полиси. Очень странное решение в таком случае со стороны ибея по неполученому лоту покупателем. Сорри, попутал понятия переводим диспут в клейм если не удалось достичь мирного решения.
Customer Support comments: The seller provided tracking that shows the item is currently on its way to you. You should receive it soon. Seller's message: "I have not received the item back or any information stating that it is being returned."
Ха...на USPS видно только что посылка зашла в Россию, ни о каких возвратах речи не идёт...
Последняя запись:
Customs Clearance November 03, 2011, 9:35 pm RUSSIA
Seller's message: "I have not received the item back or any information stating that it is being returned." от 17 ноября.
Ситуация интересная. Моё мнение - нужно было ждать до 43го дня, а не торопиться, и открывать диспут в палке по неполучению, а там они пусть сами разбираются, отправилась она обратно или тупо потерялась. Знатоки, я правильно рассуждаю?
Можно выразить свое имхо не знатоку? Кейс открыт правомерно по не получению посылки. 11 ноября посылка засветилась последний раз на территории россии. Покупатель посылку не получал, она даже не дошла до почтового отделения. Время с момента оплаты в принципе позволяло для открытия кейса. Можно было, конечно еще подождать, но время показало, что кейс был открыт не зря. Что нужно было делать, теперь вряд ли имеет смысл обсуждать, важно что делать сейчас. Я вижу решение в открытии кейса в пейпел с недельным ожиданием ответа продавца для порядка. Далее переводить диспут в клейм. Не прочитал я еще до конца полиси, но если кейс открылся, то это вряд ли плохо Если палка снова решит спор не в Вашу пользу - шагайте в свой банк.
Следовательно, теперь можно кейс в палке переводить в диспут.
