Разбитый ноутбук что делать?

[alex.wan]

Добрый день. Получил разбитый ноутбук от америкоса. Вот этот

Загрузка...

www.ebay.com

Причем упаковка целая и даже не помята. Ноутбук включается но дисплей разбит.Как правильно поступить с чего начать?
Заранее благодарен за советы.

 

[strob]

Если время ещё не истекло, то по-любому сначала писать письмо продавцу через eBay, с описанием того, что вы получили.
Ждать ответ, а дальше смотря как ответит (или же не ответит) - действовать.

Если близок 44-45 дни после оплаты, то открывать case или диспут и писать всё там. Причём, очень желательно фотки прикрепить. Парочку.
Ну и снва ждать, что ответит продавец. Если его вариант устраивает - идёте на мировую. Если нет - переводите дело в жалобу и за вас всё решает eBay или PayPal (смотря где дело откроете).

 

[Batanik]

дорого купили, у нас за эти деньги и получше взять можно было

 

[allex]

Нужна уверенность, что ноутбук был таким отправлен. Если его побила почта - проблема ваша, не надо принимать поврежденную посылку.
Пересылка была напрямую? Судя по срокам, да. Упаковка осталась? Повреждения на ней есть? Делайте качественные фото со всех сторон. Ну и фото ноутбука заодно. Дальше выкладывайте фото на какой-нибудь западных хостинг без голых теток Я в свой дропбокс кладу. И вежливо пишите продавцу (через ebay, не почтой), что ноутбук получен, упаковка была не повреждена (вот справка), а экран поломан. Спросите, как вы (we, не you) будете решать вопрос. Угрожать не надо, хамить не надо, морды будем после бить.
Попутно узнавайте, сколько стоит такая матрица. Если самостоятельно не можете поменять - сколько будут стоить услуги сервиса.
Поставьте будильник на 42 день с момента окончания аукциона, чтобы успеть кейс открыть в случае чего.
Если продавец предложит частичный возврат денег - аргументированно торгуйтесь за сумму.
Если предложит вернуть ему ноутбук с полным возвратом денег - решайте, устраивает ли вас это. И кто платит за обратную пересылку.

 

[alex.wan]

Время еще есть. Сейчас сфотографирую и начну писать.Беда талько в том что я в английском не силен.

 

[Depoole]

Время еще есть. Сейчас сфотографирую и начну писать.Беда талько в том что я в английском не силен.

напишите значит сюда текст, который Вы хотите отправить продавцу, кто-нибудь(возможно даже и я,если будет время) сможет помочь, уверен. Главное правильно решать проблему, как писал выше allex, главное не угрожайте, мирно решить проблему возможно получится, угрожая-точно нет.

 

[figaro]

Время еще есть. Сейчас сфотографирую и начну писать.Беда талько в том что я в английском не силен.

если не силен то переводи переводчиком. НО пиши односложными предложениями, т.к. если будешь писать сочинение то переведет некорректно и прод тебя не поймет.

 

[ruslan-92]

.Беда талько в том что я в английском не силен.

Мне гугл очень помогает, и перевод качественный!
http://translate.google.com.ua/?q=в...,mod=5&um=1&ie=UTF-8&hl=ru&sa=N&tab=wT#en/ru/