Процедура Chargeback: вопрос - ответ.

[amigo111]

Они апеллируют тем, что 40 дней с момента оплаты уже прошло. И помочь ни чем не могут.

 

[molten]

Кому-то удавалось сделать чарджбэк в Украине в частности в ПриватБанке?? Мне говорят,что нужно заполнить бланк,но там столько всякой фигни - просто ужас

 

[hemolog]

Хочу сделать чарджбек.
Несколько раз звонил в банк-эмитент моей карты ВИЗА - ПроКредит Банк. Операторы службы клиентской поддержки повторяют одну и ту же фразу(как Устав ВС СССР): чарджбек можно сделать только(!) в случае, если деньги заблокированы, но не списаны. В моём случае, когда деньги ушли продавцу - нельзя.
Дарить $233 продавцу-мошеннику что то не хочется...Как заставить банк сделать чарджбек? И где можно взять форму для заявления?

 

[alesha007]

Брешут гады. Я чарджбек сделал спустя год!!!

 

[Nevod]

Брэхуны! Делаем вывод - ПроКредит банк фтопку.

 

[getlost]

Ну спустя год не уверен (утверждать немогу). Вы отписывайте весь опыт работы с банками. У нас максимальный срок это 90 дней, но я сам лично писал заявление по прохождению 4 месяцев.

 

[hainz]

Поможет лм чарджбек в этой ситуации: выгран диспут на пайпэл, денег на карте продовца пока нет.

Кляйм закрыт. Я таки увижу деньги или нет?

Был открыт диспут, пришёл ноутбук, при вскрытии на почте было обнаружено повреждённое содержимое, от посылки отказался и она ушла обратно, открыл диспут о не получении, потом перевёл в кляйм, пайпал сегодня закрыл его. На странице пайпала: Состояние После тщательного рассмотрения мы не нашли...

www.ebay-forum.ru

 

[getlost]

В этой ситуации ТОЛЬКО чарджбэк.

 

[Nevod]

При чем тут наличие денег на карточке продавца. Если диспут выигран, Пэйпал в любом случае возместит средства. Сумма защиты не превышает 25 000 дол.

 

[hainz]

В этой ситуации ТОЛЬКО чарджбэк.

Подскажите, а что заявлять? Я совершал операцию но не получил товаруслугу?

 

[Nevod]

А вам что пэйпал так и написал, денег на карточке продавца нет, поэтому вы ничего не получите? Вы вообще в курсе, что отсутствие денег на карточке не помешает банку списать с нее деньги. Загнать в минус, а потом с владельца стребовать средства на погашение долга плюс нехилый штраф за овердрафт.

 

[hainz]

А вам что пэйпал так и написал

After careful review, we have determined that the seller is at fault but
regret to inform you that we were unable to recover any funds from the
seller's account.

We'll make every effort to recover the funds from the seller although we
can't guarantee you will receive a refund. For more information please
review our Buyer Protection Policy in the User Agreement.

To ensure that future transactions proceed smoothly, we recommend that you
review these Security Tips:

 

[getlost]

hainz

Именно так и заявлять. Для банка распечатайте детали закрытого клейма.

Информация: в случае чарджбэка платит Paypal, а у них деньги есть всегда.

 

[hainz]

Именно так и заявлять. Для банка распечатайте детали закрытого клейма.

Информация: в случае чарджбэка платит Paypal, а у них деньги есть всегда.

Спасибо, все документы готовы, единственное уточнение, стоит ли упомянуть что посылка пришло в отделение, где до получения посылки(до моей росписи) она была вскрыта под акт и обнаружилось поврежденное вложение, посылка была отправленный назад так как я отказался от получения и приложить акт почты росиии? Или проста сказать что посылка не получена?

Добавлено спустя 3 минуты 20 секунд:

И как я понимаю мне можно уже готовиться к бану со стороны пайпала? Как часто банят в подобных ситуациях, (жалко, за 3 месяца совршил покупки >3000$ и из за нечестного продавца получать бан)? Уже думаю заводить аккаунт на другое лицо...

 

[getlost]

hainz

Не стоит усложнять, скажите просто - заплатил, товар не получил.

За 1 чарджбэк я предположу, что не забанят. Так что не волнуйтесь. Напомните мне сумму покупки. [/b]

 

[hainz]

Напомните мне сумму покупки.

870$

 

[hainz]

Заявление на chargeback отдал 6 дней назад в сбербанк, но ни какого диспутаклйма в пайпал так и не появилось, это нормально?

 

[Nevod]

Никаких диспутов на палке и не появится, уже с банком разбирайтесь с возвратом.

 

[Scout]

Никаких диспутов на палке и не появится, уже с банком разбирайтесь с возвратом.

Появится. Диспут так и будет называться Chargeback. Но 6 дней это маленький срок, недели через две должен появиться. Только в диспуте вам будет отведена роль наблюдателя, писать и отвечать вы там не сможете.

 

[olguwka]

В какие сроки можно сделать чарджбек?