Посылка не приходит в отделение.

[mer45]

сомневаюсь. это сложно перепутать. на ебай и али шаблон с адресом вводится и привязывается к пользователю. к стати они стали даже отчество спрашивать. или уточнять. а адрес и получатель на другой стороне печатается на бумаге и приклеивается к посылке. 1:1. всё междунарожной англитской транскрипцией. любой компьютер поймет. запрещенные симфолы, такие как № в китай не пользовать.
ибо многие не очень понимают каракули на инстранных языках. тут или ошибается заказчик вписывая. но при условии что это не первое преобретение - адрес и адресат проверку прошел.
или ошибаются-мухлюет почта россии.
попробую сходить на почту поговорить с девушкой. может у них журнал извещений есть. может она благосклонная окажется и поможет.
Client@russianpost.ru отписалась. если хотите знать где ваши посылки, пишите заявление на почте. с приложением квитанции отправления. но какой продавец скан квитанции прикладывает?

1. Индекс общий для Новосибирской области.
2. Сортировка сказала что напутано с адресом.
3. Посылка вернулась в Москву и с сортировки на почту не поступала.

 

[Michael-F]

1. Индекс общий для Новосибирской области.
2. Сортировка сказала что напутано с адресом.
3. Посылка вернулась в Москву и с сортировки на почту не поступала.

1. а такое бывает? как я понимаю почтовый индексы в области используются в диапазоне 630xxx-633xxx. и как продавец его поменять мог?
2. каким образом можно выйти на сортировку и какие условия запроса у них информации?
3. все мои посылки почтовое отделение не отмечала как полученные. когда я их забирал по извещению. всегда она отбивалась на этапе новосибирского цоспа. дошла до отделения или нет неоднозначна.

зашел вчера на почту. милая девушка посмотрела мой список вопросов. пробила что-то на компьютере. уточнила мая ли фамилия. причем фамилию она назвала сама. и выводы сделала из трекномера.
ушла в комнату к заведущей. пробыла нное количество времени и вынесла посылку. которой исполнилась ровно неделя с момента прохождения цоспа. на вопрос о не получении извещения по причине вахты житилей подъезда строго запрещающих вход или похищение инопланетянами ответила, что только их получили и не разобрали до конца. ardon:
есть ли злой умысел и заговор почты россии или нет, неизвестно.
по ушедшим в москву посылкам сказала, что всеравно в итоге должны найти адресата.
вопрос только сколько. ибо первая уже больше месяца не менятеся.

 

[mer45]

1. а такое бывает? как я понимаю почтовый индексы в области используются в диапазоне 630xxx-633xxx. и как продавец его поменять мог?
2. каким образом можно выйти на сортировку и какие условия запроса у них информации?
3. все мои посылки почтовое отделение не отмечала как полученные. когда я их забирал по извещению. всегда она отбивалась на этапе новосибирского цоспа. дошла до отделения или нет неоднозначна.

зашел вчера на почту. милая девушка посмотрела мой список вопросов. пробила что-то на компьютере. уточнила мая ли фамилия. причем фамилию она назвала сама. и выводы сделала из трекномера.
ушла в комнату к заведущей. пробыла нное количество времени и вынесла посылку. которой исполнилась ровно неделя с момента прохождения цоспа. на вопрос о не получении извещения по причине вахты житилей подъезда строго запрещающих вход или похищение инопланетянами ответила, что только их получили и не разобрали до конца. ardon:
есть ли злой умысел и заговор почты россии или нет, неизвестно.
по ушедшим в москву посылкам сказала, что всеравно в итоге должны найти адресата.
вопрос только сколько. ибо первая уже больше месяца не менятеся.

Выходит, что бывает. 630000 индекс Новосибирска. Но как заверили на почте в любом случае посылка должна дойти до отделения почты к которому относится место проживания получателя посылки.
У нас с вами разные подходы к поиску посылок.
То что они не разбирают почту месяцами я в курсе.
Посылка может лежать в мешке в который не известно когда проникнет рука работника почты.
На сортировку я сам не выходил, выходил начальник управления там чего-то в подчинении которого отделения почты Новосибирска.
С ее слов (приятная в общении женщина) и выяснилось что напутано в адресе получателя и посылку поэтому вернули.
Продавец уверено заявляет, что отправил на адрес указанный в paypal. А посылка покинула сортировку в г. Москва и медленно подбирается непонятно к каким берегам.

 

[Michael-F]

Посылка может лежать в мешке в который не известно когда проникнет рука работника почты.

это да. но есть одно по. по уставу посылка должна лежать не более nго количества времени. потом идет платное хранение а потом возвращение в зад.
если почта не ставит галочку о прибытии и терять уведомление она может и вернуть обратно по истечению времени.
и можно узнать, что она пришла к отправителю только по выходу из страны. либо затеряться в бездне сложенных посылок.

в Вашем случае Вам помогла хозяйка конкретного почтового отделения. повезло. видимо она тоже нашла приятного в общении человека .
нам всем приходится только расчитывать на благосклонность работающего персонала. будем ждать. и незабудьте вконце истории посмотреть на посылку. что там такого страшного написано из за чего она путешествует.

 

[mer45]

в Вашем случае Вам помогла хозяйка конкретного почтового отделения. повезло. видимо она тоже нашла приятного в общении человека .
нам всем приходится только расчитывать на благосклонность работа персонала. будем ждать. и незабудьте вконце истории посмотреть на посылку. что там такого страшного написано из за чего она путешествует.

Я думаю она вернется к британским берегам((( На импорте уже стоял не правильный адрес...

 

[Michael-F]

Я думаю она вернется к британским берегам((( На импорте уже стоял не правильный адрес...

у нее поменялся адрес? и честно сказать я не верю что правельный почтовый индекс из палки продавец вдруг решил откорректировать. если это честный продавеч а не обманная посылка.
и почтовые службы раньше всегда изменяли на правильный индекс. у меня так было однажды. когда я еще не знал что появилось почтовое отделение новое. она пришла на другое. поблизости. 1км растояния по прямой. потом всеже пришла на наше и ко мне.

 

[mer45]

у нее поменялся адрес? и честно сказать я не верю что правельный почтовый индекс из палки продавец вдруг решил откорректировать. если это честный продавеч а не обманная посылка.
и почтовые службы раньше всегда изменяли на правильный индекс. у меня так было однажды. когда я еще не знал что появилось почтовое отделение новое. она пришла на другое. поблизости. 1км растояния по прямой. потом всеже пришла на наше и ко мне.

Продавец вроде не мутный 6 с лишним тысяч продаж, с отзывами вроде все ок. И пишет он что адрес типа правильный. Но кто-то тупанул. Или он или почта. А может это совместное их действие. в общем ситуация не критичная. Ebay размышляет, продавец отвечает как и положено мол посылка в России от меня ничего не зависит. Как деньги получать, так зависит. Попросил его выслать квитанцию. Жду...

 

[emusic]

27 апреля посылка покинула сортировочный центр Новосибирска (мой город). После такого статуса обычно посылка приходит в мое отделение (из 200 заказов - 199 приходили в этот же день). Но в этот раз все не так.

Вокруг Новосибирского МСЦ определенно образовалась черная дыра. У меня после него ушли в никуда уже четыре мелких пакета с начала апреля:

RB205999624CN - покинул МСЦ 03.04.13
RT175726390HK - покинул МСЦ 16.05.13
RA588527583CN - покинул МСЦ 06.06.13
RB143066231CN - покинул МСЦ 06.06.13

В отделение ни один из них не поступал - проверяли уже несколько раз, да и знают меня там хорошо, не потеряли бы.

Причем, по последнему две финальные записи вообще фееричны:

Обработка 06.06.2013 00:00 630964 Новосибирск МСЦ ЦОСП Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 06.06.2013 21:21 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4 Покинуло сортировочный центр

Не иначе, они телепортацию применяют.

Для всех четырех пакетов зарегистрирован правильный индекс (630052), так что ошибка в написании индекса отправителем исключается. Впрочем, даже правильное написание индекса не гарантирует посылку от многократного "досыла" - потрекайте, например, RB352856128CN. Этот пакет так и не дошел до отделения 52 - мне позвонили из 54, и истеричным голосом попросили забрать у них, поскольку им этот пакет привозили два раза.

Во всех пакетах, слава богу, сущая мелочевка по 150-300 рублей, поэтому заниматься вдумчивыми розысками лень. Но по первому я таки дозвонился до МСЦ, и узнал даже номер почтовой емкости, в которой пакет был отправлен в отделение. В отделении посмотрели документы, и вспомнили, что именно эту емкость им не довезли - в накладной она была, а физически ее в машине не оказалось.

Подал запрос на розыск, указал идентификатор и номер этой самой емкости, приписав, что емкость отделением получена не была. В ответ прислали прелестную отписку:



Пожаловался на это дело на quality.gc@gcmpp.ru - оттуда ответили в том же духе: "международные правила... четкое написание... копия квитанции..." без какого-либо рассмотрения по существу. Позвонил на линию контроля качества Новосибирского узла, продиктовал им реквизиты обращения, обещали перезвонить - тишина.

Собственно, такое отношение хорошо показывает, насколько им реально на все это все равно. Постоянно плачутся, что не хватает площадей, людей и т.п., но исключительно абстрактно, а как доходит дело до конкретных случаев - ленятся даже поднять документы.

Что характерно, от импорта до Новосибирска за все время не потерялось ни одной посылки. За несколько лет штуки три потерялось где-то между страной отправителя и Почтой России, так и не появившись в ее трекинге, но так было всегда. А вот такие массовые потери после Новосибирского МСЦ наводят на мысль, что там завелась шайка, которая тупо потрошит емкости, после чего банально их уничтожает. И в федеральном узле об этом наверняка знают, иначе не игнорировали бы жалобы столь подчеркнуто.

Если будет не лень - сочиню еще одну жалобу, да разошлю заказными письмами по инстанциям вплоть до минсвязи - интересно, что ответят.

А несколько дней назад пришел пакет, отправленный из США 14 декабря.

 

[TI-ProJecT]

emusic, та посылка из-за которой открыл тему - пришла =) Все нормально.
Далее посылка с часами за 5 баксов покинул МСЦ 16.05.13, потом 10.06.13 опять покинула Москву. Я не стал дожидаться - открыл диспут - вернул деньги. И тут 18.06.13 приходит эта посылка. Но зря я радовался - часы оказались разбиты, все выглядит так, что коробки специально били молотком - по другому я не понимаю почему они разбились - упаковано все было хорошо.
Далее три посылки шли одновременно и все 3 покинули МСЦ 10.06.13, сегодня 22 - нет никакой инфы. Я понимаю, что это не вина продавцов - но диспуты я уже открыл. Вещи не дешевые, я не собираюсь терять деньги.
Итог, заказывать практически перестал обычной почтой - теперь либо СПСР, либо EMS. Работают тоже не ахти, но за 20 дней все доходит. В прощлом году обычной почтой доходило за 14 дней, в этом году EMS за 20, а обычная 60. Бардак.
Кстати, на розыск подавал тоже, письмо аналогичное пришло.
А по поводу ждать извещение или нет - я не жду, трек номер есть - проверяйте/ищите. Мне извещения с опозданием приходят в 7-10 дней.
PS кто-то обещал, что посылки из Китая в НСК будут идти напрямую в НСК, в обход Москве - нифига подобного.
PSS все потерявшиеся посылки шли Китайской почтой через Москву (102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4)

 

[emusic]

теперь либо СПСР, либо EMS.

Хм, а как Вы из Китая заказываете через СПСР? Я видел на PandaWill вариант отправки через СПСР, позвонил в их (СПСР) контору, и поинтересовался путями и сроками. Там ответили, что из Китая посылка пойдет обычными путями, пройдет таможню, поступит в их московское отделение, и только затем они повезут ее в Новосибирск. Чем это будет отличаться от обычной почтовой доставки, я так и не понял.

EMS действительно доходит из Китая до Новосибирска за 20 дней? Народ кругом воет, что многие посылки через EMS идут те же два месяца, только дороже. Поэтому я даже и не пробовал.

 

[TI-ProJecT]

emusic, да через PandaWill, но в любом случае посылка идет быстрее, чем обычной почтой.
Я EMS много посылок заказывал, и китайским, и сингапурским. Китайским вообще доходит за 10-15 дней, Сингапурским 17-20.

 

[TI-ProJecT]

Апну тему. Прошло 85 дней, посылки не пришли. Китайцы не понимают какие квитанции мне нужны. Или говорят, что их тупо нет, или отправляют трек номер. А с ним на почте меня посылают в *опу.
Что делать? Диспуты висят - но все молчат. Можно ли что-то сделать? В розыск не подашь - документов не хватает.

 

[emusic]

Китайцы не понимают какие квитанции мне нужны. Или говорят, что их тупо нет

Это действительно так - они отправляют помногу посылок ежедневно, на относительно дешевые квитанций не хранят. Многие вообще сдают партии упакованных посылок в транспортную компанию, она везет на почту и отправляет, квитанции тоже не хранятся.

Что делать? Диспуты висят - но все молчат. Можно ли что-то сделать? В розыск не подашь - документов не хватает.

После новосибирского МСЦ действительно образовалась черная дыра - из МСЦ отправляют, в ПО не привозят целыми мешками (почтовыми емкостями). Судя по тому, что три Ваших посылки покинули МСЦ в один день - они могли оказаться в одной емкости, которая ушла неизвестно куда.

Я неделю назад отправил письменную жалобу директору новосибирского УФПС, где подчеркивал, что для розыска посылки, прошедшей транзитные узлы в РФ, копии квитанции зарубежного отправителя не требуется. Рекомендую Вам сделать то же самое. Только специально укажите, что Вы не обращаетесь за возмещением (это без квитанции действительно невозможно), а обнаружили грубое нарушение установленных сроков пересылки, сообщаете о нем и просите провести расследование. То есть, обращение направлено на защиту не Ваших личных интересов (для этого требуется подтвердить свое право на посылку), а против нарушения установленных правил.

Добавлено спустя 10 мин. 21 сек.

Апну тему.

Кстати, а что за сервис такие красивые картинки делает?

 

[TI-ProJecT]

Я неделю назад отправил письменную жалобу директору новосибирского УФПС

Куда идти, откуда отправлять? Есть реквизиты или пример?

Кстати, а что за сервис такие красивые картинки делает?

TrackChecker - бывает тупит, но куда информативнее, чем каждый раз лазить на сайт и вводить капчу.

 

[emusic]

Куда идти, откуда отправлять? Есть реквизиты или пример?

Реквизиты здесь. Текста своей жалобы давать не буду, чтобы не было соблазна поправить минимально - уже были прецеденты с массовой рассылкой жалоб под копирку, в этом случае они их тупо игнорируют.

TrackChecker - бывает тупит, но куда информативнее, чем каждый раз лазить на сайт и вводить капчу.

Ага, я его вчера нашел - действительно удобнее.

 

[TI-ProJecT]

emusic, есть сдвиги? Мне никто не отвечает.

 

[emusic]

emusic, есть сдвиги? Мне никто не отвечает.

Вы думали, они отвечают быстрее, чем пересылают посылки?

 

[TI-ProJecT]

emusic, не ужели придется ждать 3 месяца? Эт ад какой-то. На горячей линии все говорят, что посылка в отделении.

 

[emusic]

emusic, не ужели придется ждать 3 месяца? Эт ад какой-то. На горячей линии все говорят, что посылка в отделении.

Одну мою посылку сотрудники отделения все-таки нашли после месячного лежания в завалах, в существовании которых раньше не признавались, хотя я несколько раз спрашивал. Но по остальным ушедшим из МСЦ клянутся, что не получали некоторых почтовых емкостей. Возможно, и Ваша тоже где-то валяется неразобранной - именно это и должно установить расследование, через анализ учетных и транспортных документов.

"Это почта! Здесь все специально сделано так, чтобы никто ничего не понимал!" (C)

 

[Etrus]

Кто и что может сказать про Московский Асц цех Логистики. У меня там внутрироссийское отправление застряло?

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 18.06.2013 14:18 127322 Москва 322 Единичный 1,002 1,00 - 655017 Абакан, Хакасия респ. Обработка 18.06.2013 00:00 111948 Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.3 Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 23.06.2013 10:34 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка - - - Обработка 23.06.2013 18:18 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - -