Помогите с переводом на немецкий

[MisterX82]

Сделал покупку в одном известном немецком онлайн магазине. Пришли 2 письма с подтверждением покупки и подтверждением оплаты, сказали - как вышлем пришлём трек. Прошло десять дней - трека нет.
В личном кабинете пишут что посылки отправляют Versandkosten DHL Weltpaket Zone 2, указаны габариты посылки, номер счёта и номер отправки(не трек номер - Lieferschein Nr.). Только не понял выслали они уже посылку или нет. Пишут
DATUM: 02.12.2011
AUFTRAGSSTATUS: Gesendet
BEZAHLSTATUS: Zahlung gesichert
В немецком я не силён. Хром перевёл как статус заказа: посланный, статус оплаты: обеспеченные оплаты. Это значит отослали или собираются отсылать?
При этом в личном кабинете в поле трек номер стоит прочерк, письмо с треком тоже не присылали.

Написал им письмо на английском, т.к. в немецком не силён. Содержание примерно следующее:
Здравствуйте!
Меня зовут _____________. 2.12.2011 я оформил заказ №_________ и оплатил его счёт № ____________. К сожалению в личном кабинете не указан трек номер и я не могу отследить прохождение посылки. Вышлите мне пожалуйста трек номер моей посылки.
С уважением, __________.

Прошло 3 дня, может по английски не понимают? Помогите пожалуйста с переводом обращения выше на немецкий язык. Большое спасибо.

 

[emlksa]

заказ числится как отправленный, но имеется в виду отправка сайтом на почту, или отправка посылки уже с почты Вам - не знаю.
в первом случае трека может еще не быть, если не ошибаюсь.

2 Dec 2011 habe ich mir №___ bestellt und bezahlt. Leider habe ich nicht DHL Tracking number fur mein Paket und kann es nicht getrackt werden.
Bitte senden Sie mir meine DHL Tracking number.

перевод на грани галиматьи, предупреждаю

 

[MisterX82]

emlksa, Большое спасибо, сегодня прислали трек