Получили 1 айтем вместо четырех.

[backwardbullet]

На почте отказались составить акт, так как не было описи вложения!!

Что за бред вообще??

При них позвонил по 8-800 там сказали, что действия правомерны (акт составляется только при наличии описи или разницы в весе)

Ну и что теперь делать то?

Посоветуйте пожалуйста...

 

[geomerlin]

вы в извещении раписались?
если да - значит, ничего уже не делать.
открывайте диспут item not as described.

 

[backwardbullet]

Интересно, как мне придется доказывать что он не соответствует описанию?

 

[kr_555]

Это 4 шнурка? за один оставляем положительный отзыв, за 3 остальных - не получено.

 

[backwardbullet]

Это 4 шнурка?

К сожалению нет.


И снова слова диспут, Resolution Center и негатив фидбэкс действуют подобно мантре :twisted:

Ответ продавца моментален

Hi, i told you that you will recive 2 packages as the others were posted from the factory as i only stock so much at home so the other 3 items will be with you anyday, i have been a top ebay seller for 5 years and i am a honest person and my main aim is for my customers to be happy.


kindest regards Sophie.



ТОлько есс честно - первый раз слышу про thers were posted from the factory

 

[backwardbullet]

за один оставляем положительный отзыв, за 3 остальных - не получено

Если не получу остальные 3- поставлю за все 4 негативы!

 

[BaBaH]

backwardbullet
Задайте вопрос продавцу (может работники напутали), а дальше по ситуации. Диспут и обещание негов может подействовать.

 

[backwardbullet]

Диспут и обещание негов может подействовать.

Таки уже :twisted:
Это просто заклинание какое-то


Щас пытаюсь требовать с нее второй трек!

 

[kr_555]

за один оставляем положительный отзыв, за 3 остальных - не получено

Если не получу остальные 3- поставлю за все 4 негативы!

Да не, так не честно. 1 позитив +3 негатива - и продавцу жизнь испортил, и никаких угрызений совести, абсолютная объективность :twisted:
Но судя по ответу продавца все придет, только эдак недельки через 2-3.

 

[backwardbullet]

Да не, так не честно.

Вы в своем уме!? (извините, эмоции)

А брать 200 фунтов за 4 предмета, а присылать один который за 40 это честно?

Никаких у меня угрызений совести не будет! Хоть один не получу - все 4 негатива влеплю, да и еще с разницой в неделю, чтоб наверняка!

 

[kr_555]

Причем я бы поставил первый позитив прямо сейчас. Продавец будет понимать, что русский мошенник не пытается его обмануть, и действительно есть проблема - все будет решаться быстрее.
Вообще ИМХО не стоит при первых признаках проблемы очень громко качать права, если нет уверенности, что продавец врет - разрешению конфликта это как правило не способствует. А в данном случае он вроде как достаточно солидный.

 

[kr_555]

Да не, так не честно.

Вы в своем уме!? (извините, эмоции)

А брать 200 фунтов за 4 предмета, а присылать один который за 40 это честно?

Никаких у меня угрызений совести не будет! Хоть один не получу - все 4 негатива влеплю, да и еще с разницой в неделю, чтоб наверняка!

А в чем смысл-то?
3 или 4 негатива - разницы никакой, репутацию портят они совершенно одинаково.
НО 3+1 это полная объективность. Придраться не к чему.

 

[backwardbullet]

в данном случае он вроде как достаточно солидный.

Поделитесь, откуда у Вас такая информация? :twisted:

Я даже не указал номер лота, не говоря уже об ID продавца

 

[kr_555]

в данном случае он вроде как достаточно солидный.

Поделитесь, откуда у Вас такая информация? :twisted:

Я даже не указал номер лота, не говоря уже об ID продавца

"i have been a top ebay seller for 5 years"

 

[auroom]

А в письмах до того, как посылка пришла, Софья писала, что отправит в двух разных посылках? Потому что фраза i told you that you will recive 2 packages в данном контексте может переводиться как "я уже говорила вам что будет выслано две посылки".

Тогда она в принципе права, и задержка второй вполне может быть - отправляли из другого места и в порядке очереди.

 

[backwardbullet]

auroom

Да Софья писала это, но когда я спросил у нее треки она резко уехала до вторника, а вторник выслала всего лишь 1 трек мне, не прокомментировав почему он один. На дальнейшие мои запросы не отвечала и я забил, подумав что она таки выслала одной посылкой

 

[backwardbullet]

i have been a top ebay seller for 5 years

I am Barak Obama! :twisted:

 

[kr_555]

auroom

Да Софья писала это, но когда я спросил у нее треки она резко уехала до вторника, а вторник выслала всего лишь 1 трек мне, не прокомментировав почему он один. На дальнейшие мои запросы не отвечала и я забил, подумав что она таки выслала одной посылкой

Судя по ее ответу, вторую посылку вообще высылала не она, поэтому у нее и трека нет. Вообще, я каких-то поводов для лишних нервов пока не вижу, тем более если она заранее написала что будут 2 посылки - чего было на почте-то бучу поднимать? Надо расслабиться и спокойно ждать :twisted:

 

[backwardbullet]

Оставил 1 позитив за полученный предмет.

Сказала что в понедельник вышлет мне второй трек, когда будет в офисе

 

[kr_555]

Вот, и правильно.
А представь что она все выслала, но (не дай бог) вторую посылку на почте потеряют. Если к тебе к тому моменту будет нормальное отношение - сделает рефанд, и будет сама компенсацию со своей почты вытрясать. Если разозлишь негативом - пойдет на принцип из-за испорченного профайла, и завязнешь во всяких диспутах с клеймами. Которые еще не факт что положительно решатся.
Такие вероятности лучше заранее предусматривать, и без лишней нужды на конфликт не идти.