Де юро - посылку Вам дают вскрыть по причине нарушении упаковки или несоответствии веса в присутствии начальника отделения почты. То есть при подозрении в повреждении или утрате содержимого. Если все нормально, то акт не составляется, а подписывается талончик, хотя составляться должен и в нем пишется, что все "ок". Но это ни кто не делает. Если в посылке что то не соответствует таможенной декларации или раздавлено - составляется Акт о внешнем виде посылки и Акт осмотра содержимого - куча бумажек. Бланки у них есть. Талон не подписывается. От посылки отказываетесь. Все - она пошла назад. Только не надо писать, что отказались, это другой случай. Акт составляют ОНИ, они и подписывают - запаковывают в мешок и шлют назад. Вы ничего не подписываете. Так то.