Получение посылки на почте

[Мда]

Можно ли требовать вскрытие посылки перед подписыванием извещения? (Где прямым текстом написано: "Получил, претензий не имею".) Мне они что-то начали втирать, что описи там нет, проверить они соответствие или несоответствие не могут.

Ещё. Мне приходила одна посылка, на почте сказали, что есть небольшое расхождение по весу (что-то около 3,1 кг, вместо 3,3). Перед вручением посылки мне пришлось подписать акт об этом несоответствии ("с актом ознакомлен, претензий не имею"). Ничего, слава богу, из посылки не пропало, но всякое бывает.

Есть ли какие-то законы, правила, освящающие эти дела? Пока что никаких более-менее серьёзных покупок не было, поэтому с ними соглашался. Но на будущее, нужно знать, как поступать в таких ситуациях.

 

[Paladin]

После подписи, попросите вскрыть посылку прямо там, на почте, в присутсвии работника почты. Если там кирпич, то нужно составить акт "о не соответсвии" (более опытные ebay'еры подскажут, как он правильно назывется).

 

[Satyricon]

меня вообще заставляют подписывать сразу. перед тем как за посылкой почтовый работник пошел на склад. я первое время по брыкался, потом понял что бесполезно.

 

[@ndy$]

Принцип прост - пока нет подписи, это - не Ваша посылка, значит и трогать (вскрывать) ее Вы тоже не имеете права... Так, что они (почтовики) формально правы... А, представьте ситуацию, что Вы вместе с ними вскрыли, там все нормально, но Вы, к примеру, передумали получат, и что теперь им (почтовикам) делать с этой вскрытой коробкой?!!...

перед тем как за посылкой почтовый работник пошел на склад.

А как можно подписывать до (хотя бы) визуального осмотра коробки?..

 

[Мда]

@ndy$
Но я таки подписываю, что претензий к ним не имею. И если я открою, и там окажется всё всмятку или всё цело, но кроме красивого кирпичика там ничего нет, то что мне делать?

 

[KblS]

Мда
составлять претензию в присутствии сотрудников почты.
Покурите форум, ваша подпись на извещение ничего не значит. если там кирпич, почта вам составит акт, вы сделаете фотки и пойдете разбираться с продавцом.

 

[smile)]

Зная специфику нашей страны, тоже хочу быть подкрепленной с документальной точки зрения, скоро получать недешевый хрупкий товар и подписывать ничего не собираюсь, но надо же ткнуть их в закон. :Rose: А если именно эта тетя сама свор...ла посылку, ты поставил подпись и всё! гуляй. Юридически она права. Здесь столько покупателей, неужели никто не знает как должно быть?

 

[Миклон]

подпись на извещение ничего не значит

Ну это кто как пишет, кто пишет что это фигня а кто то что это отчетный документ.

А какой номер у акта который надо заполнять? Чтоб знать что просить если они не знают

 

[@ndy$]

кто пишет что это фигня а кто то что это отчетный документ.

Это - действительно отчетный документ.
И я лично видел у них на почте "гроссбухи" с подшитыми туда извещениями, формами типа СР72 и т.п.
А иначе, как бы по Вашему происходила процедура розыска почтовых отправлений, установление и подтверждение факта вручения и т.д. ?..

 

[astraldesign]

А какой номер у акта который надо заполнять? Чтоб знать что просить если они не знают

Поддерживаю, тоже интересно. Распечатаю стопку таких бланков и на почту товар получать

 

[Rusblack]

Мне кажется как минимум надо попросить взвесить посылку и провести визуальный осмотр в вашем присутствии. Если есть расхождение по весу или посылка повреждена то составить акт и не подписывать извещение+написать притензию на почту.

 

[@ndy$]

Миклон
astraldesign

Базовые документы - "Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ"
(по подаче претензий - ст.ст. 55, 56)
и Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"
(по подаче претензий - ст.ст. 52-56)
А здесь - "Порядок возмещения ущерба в случае пропажи почтовых отправлений"

 

[Bakar]

сперва подписываю бумажку. у нас всегда сами взвешивают и просят взглянуть на вес. если посылка дорогая, то всегда предупреждаю, что буду вскрывать посылку, почтальон завет заведующую и они вдвоем стоят и смотрят, в итоге если все нормально на извещении просят написать претензий не имею и расписаться. если посылка дешёвая то просто визуальный осмотр, но они в этом случае просят написать на извещении от вскрытия отказываюсь и расписаться.

 

[Rusblack]

сперва подписываю бумажку. у нас всегда сами взвешивают и просят взглянуть на вес. если посылка дорогая, то всегда предупреждаю, что буду вскрывать посылку, почтальон завет заведующую и они вдвоем стоят и смотрят, в итоге если все нормально на извещении просят написать претензий не имею и расписаться. если посылка дешёвая то просто визуальный осмотр, но они в этом случае просят написать на извещении от вскрытия отказываюсь и расписаться.

Вот молодцы правильно делают! Во всех бы отделениях так.

 

[Nitro785]

Да... ваше почтовое отделение... в общем вам повезло...
А что делать в обычном, средне-статистическом отделении почты....?

И так и не прозвучало все таки можно ли подписывать уведомление...
или требовать вскрытия и только потом подписывать ?


Если составят акт на почте... он прокатит для палки что ли ?

 

[bagiravg]

Не могу привести точную ссылку, но из всех изучений форумов и документов для себя вывела следющее:

Почтовики не имеют права требовать подписать извещение до того, как они вам посылку вынесли, взвесили и позволили её осмотреть. Следует это из того, что на извещении вы подпись ставите под словами "Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправными оболочкой, печатями, перевязью, почтовый перевод получил".
Если отказываются показать посылку, значит нужно тут же требовать жалобную книгу и катать претензию. А ещё и в инстанцию выше письмецо соорудить (здесь многие писали, что такие меры, как оказывается, очень даже действенны).

Вскрыть посылку, если она удовлетворяет вышеприведённым условиям, не подписав извещении, как я думала, нельзя. А вот в другой теме пишут, что звонили на 8-800-2005-888 и там сказали, что можно, однако.

 

[dokoff]

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 апреля 2005 г. N 221
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Загрузка...

www.consultant.ru

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Загрузка...

www.consultant.ru

 

[тортила]

Вот и кому верить? Нам каждый день шлют новые приказы,на горячей линии сидят девочки оооочень далекие от почтовой работы-сама проверяла.У нас действует приказ-посылку без подписи не вскрывать.Но если есть повреждения или расхождение в весе надо составлять акт.И сверить обязательно по описи если таковая имеется,но после получения.

 

[BadWolf]

тортила
Так скажите, что вы имеете право при начальнике и сотруднике почты сделать акт о вскрытии и при них открыть. И если нет претензий уходите, а есть пишите акт о несоответствии.

 

[тортила]

BadWolf
Именно это я и хотела сказать