Отзывы о polar express

[Joao]

по подсчетам при покупке на амазоне вышел вес 5,4 кг. Так вот полдня назад эта посылка поступила на склад, но с весом почему-то 8 кг.

При консолидации перед отправкой все будет переупаковываться и еще раз взвешиваться, там все будет по факту (должно быть).

Добавлено спустя 3 мин. 29 сек.
Мою посыль отправили из калининграда в москву 24 декабря, до сих пор больше ничего не обновлялось. У кого нить было что то в этих числах?

 

[Joao]

Не совсем по теме, но наверняка будет полезно. Для звонков в Штаты пользуюсь картами Евросети. Получается в районе 2 рублей минута, плюс тариф вашего мобильного оператора для звонка в саму Евросеть.

Спасибо. Многим пригодится. Я со Скайпа звоню, кто-то юзает Rynga.

 

[malibu75]

Через Rynga разок позвонил, все ок . Но ближе ко второй половине декабря программа отказалась бесплатно звонить . На оф.сайте пишут ,что бесплатные дни закончились . Пробовал с другого аккаунта - тоже самое . Может баг на сайте , а может они просто халяву прикрыли . В этом году не проверял . Решил проблему бесплатных звонков в штаты установкой связки Google voice + ipkall + sipnet . Бонусом получил стационарный штатовский номер (ессно, виртуальный) , на который могут позвонить мне

Подкажите , СПСР довозит посылку до дома , или надо ехать забирать ее у них в офисе . А то моя с 30 декабря у них на складе лежит .

 

[Joao]

Последняя новость на сайте:

Прибыло в неверном направлении. Досылка.
Вниманию клиентов, ожидающих посылки со статусом "Прибыло в неверном направлении. Досылка".

К сожалению, мы вынуждены сообщить, что авиакомпания LuftHansa в транзите между Нью-Йорком-Франфурктом-Берлином отправила 5 паллет с посылками в неправильном (пока неизвестном) направлении и, в связи с праздниками, поиски груза задержались. Полар Экспресс подал соответствующие иски и в LH и в страховую компанию, и нам только остается терпеливо ждать результатов поиска.

Мы просим пока воздержаться от заполнения претензий, так как вероятность нахождения груза весьма велика, но весь процесс может занять какое-то время (до 45 дней).

Мы приносим свои извинения за данную ситуацию и, несомненно, проработаем вопрос с компенсацией за задержку.

В случае подтверждения авиакомпанией потери груза, мы начнем прием претензий и выплату компенсаций, о чем сообщим дополнительно.

Полярный Экспресс.

Добавлено спустя 11 мин. 13 сек.

Подзависла последняя посылка, с 27-го декабря болтается в Москве. Но я понимаю, что Новый год, завал полный.Думаю что на днях привезут домой.В общем, меня их сервис устраивает, чего и всем желаю.

А у вас в трекинге указано что "прибыло в москву" или "отправлено в москву"?

 

[brya]

Подкажите , СПСР довозит посылку до дома , или надо ехать забирать ее у них в офисе . А то моя с 30 декабря у них на складе лежит

а позвонить не судьба чтоли?

 

[Klenin]

А у вас в трекинге указано что "прибыло в москву" или "отправлено в москву"?

Отправлено в Москву 24.12.

 

[Joao]

Отправлено в Москву 24.12.

У меня тоже самое. А откуда знаете что...

с 27-го декабря болтается в Москве

??
В СПСР звонили?

 

[Klenin]

У меня тоже самое. А откуда знаете что...

На IXBT народ писал что СМС-ки приходили о прибытии груза, отправленного 24-го.

Добавлено спустя 55 сек.

В СПСР звонили?

Говорят что информацией не располагают.
Я думаю что на днях всё решится.Во всяком случае для меня трагедии в этом нет.Конечно хочется побыстрее получить, но с другой стороны отправляя посылку под Новый год нужно понимать что могут быть проблемы с доставкой. У меня часы из Штатов прибыли в местное ПО 26.12 и провалялись там до 4 января.Всякое бывает.

 

[Joao]

На IXBT народ писал что СМС-ки приходили о прибытии груза, отправленного 24-го.

Это справедливо, если там одна партия была. А не дадите сцыль на этот топик? (можно в личку)

Говорят что информацией не располагают.

Мою тоже не нашли.

 

[Klenin]

Где-то здесь : http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:21660-110

 

[Denkin]

Хочу заказать дорогую вещь через полярников. Как у них с безопасностью на складах? Не воруют, телефоны, например?

 

[murd]

Хочу заказать дорогую вещь через полярников. Как у них с безопасностью на складах? Не воруют, телефоны, например?

C безопасностью все в порядке. За более чем год юзанья ничего не пропало. Пришло через них более 20 посылок, в каждой от 5 до 20+ отправлений, ни разу ничего не поломалось, не оазу ничего не исчезло, ни разу посылка на таможне не вскрывалась. Именно за это - респект. Но есть и минусы. Главный из которых - техподдержка.

 

[sweetchupic]

Хочу заказать дорогую вещь через полярников. Как у них с безопасностью на складах? Не воруют, телефоны, например?

ТУТ почитайте )

Добавлено спустя 5 мин. 8 сек.

Но есть и минусы. Главный из которых - техподдержка.

Это да. Отвечают долго они. А когда у меня срочный вопрос я им со скайпа звоню. Вот вчера не мог оплатить посылку, потому что сатус Полярники не поменяли. Позвонил, девушка при мне статус изменила и я оплатил )

 

[murd]

Это да. Отвечают долго они. А когда у меня срочный вопрос я им со скайпа звоню. Вот вчера не мог оплатить посылку, потому что сатус Полярники не поменяли. Позвонил, девушка при мне статус изменила и я оплатил )

Все верно. У них штат небольшой и во время завалов (ураган, новогодне-рождественские праздники) они чисто физически все не вывозят, но говорят что брать чисто случайных людей на такие периоды не хотят, боятся краж и махинаций, вот и работают маленьким, но проверенным коллективом. И таки да, звонок, либо сообщение на почту именно склада решают многие вопросы на порядок быстрее, нежели оставленное сообщение через форму обратной связи.

 

[sweetchupic]

Может кому интересно будет. Вот так пакуют наши посылки полярники

 

[Denkin]

Вот так пакуют наши посылки полярники

Офигеть как на 30-32 минуте утрамбовывал. Вообще это не нормально, что они никакого уплотнителя не кладут.

 

[murd]

Офигеть как на 30-32 минуте утрамбовывал. Вообще это не нормально, что они никакого уплотнителя не кладут.

Там шмот один. Думаю уплотнитель ни к чему. Вся электронка идет с уплотнителем, либо пакеты с свободным воздухом, либо типа пенопластовых закорючек в виде буквы "S", розового цвета. До них были зеленые шарики, до них белые..

 

[alexsx06]

Сожалею, что связался с этим посредником. Отправка возможна только их фирменной доставкой: Авиа или Морем. Авиа идёт по полтора месяца. Сейчас ещё некоторые мешки с посылками куда-то по ошибке отправили и затерялись.
Есть сообщения, что посылки где-то по пути вспарывает и вытаскивают часть товаров.
Тех поддержка не отвечает вообще, писал уже 3 раза начиная с прошлой недели. Надо будет позвонить попробовать.
Моя посылка у них 3-ий день ожидает обработки, хочу позвонить попросить отправить по USPS или переслать по США другому посреднику.
В общем, полный бардак у них сейчас.

Ну да на почте РФ быстрее что-ли, вон ждут по 60-90 дней.
Авиа рассчитывается с задержкой, обычно после заказа на 3-4 день в Калининграде, а там как SPSR доставит и кривая дорожка выведет. (Конторке случаи краж были, но все возмещалось)
Обычно на 13 день все все получают.

 

[Klenin]

Обычно на 13 день все все получают.

Обычно, но в этот раз что-то не так.Похоже перехвалил я их. Где посылки от 24 декабря одному Богу известно.Трек не обновляется, Полярники не отвечают.Наверное у коммерсантов принято не отвечать на вопросы клиентов. В общем, веселимся.

 

[alexsx06]

Обычно, но в этот раз что-то не так.Похоже перехвалил я их. Где посылки от 24 декабря одному Богу известно.Трек не обновляется, Полярники не отвечают.Наверное у коммерсантов принято не отвечать на вопросы клиентов. В общем, веселимся.

Так у СПРС были выходные с 31декабря по 9 января, они тупо не работали