Есть, я. Ситуации были разные, поводы разные. Решения тоже разные, не все в мою пользу. Но вот по пунктам "злоупотребление защитой", "вымогательство" и "угрозы негативом" - все решения для меня выигрышные. Только я не сижу на попе ровно, бормоча "шожеделать", а регулярно, много и подробно стучу на покупателей в саппорт, в большинстве случаев превентивно.
Я имею почти нулевой опыт в продажах. Объясните Helga , почему это выглядит как мошенничество ? Я бы тоже вернула деньги-если бы видела что проблемы с посылкой - и она скорее всего потерялась. Разве это не честно? ( правда подруге я уже три месяца твержу что она полная ду....)
Чего??? тут же в саппорт! Пусть покупает там, где дешевле!! С какого перепуга Вы ему отдаете деньги, причем. заплатив фии. !
Ну я писала им.. они молчат. не помогли, получается. на днях получила свой первый негатив, у меня так же покупатель просил рефаунд, объясняя , что моя вещь по размеру не подошла. Я предложила возвратить товар, тем более, мой товар с ценником и ясно написана сетка размеров, сказала. что деньги верну, пусть возвращает товар, но почтовые услуги не возвращаю. Без всяких клаймов мне ставят негатив... и мне как то до фени...народ тоже не дурак, читают ведь о чем негатив. Я даже не стала отвечать на нег - "чтоб кушали поменьше", мой то товар точно соответствовал сетке размеров! И что? как покупали, так покупают !! Кстате, если редкий товар, хоть с 0 фидем - все равно возьмут, кому надо. Я здесь раньше писала какие у меня были первые фото и как народ дрался за мой первый лот (но там были коллекционеры, которые соображали что я предлагала на продажу и то, что я новичек, никого не смущало)
ох... ну не может такого быть, если сами фоткали. чтоб была разница несоответствия товара. Пусть бы нащелкали бы и сравнили. Понимаю вас лишь в том, что Вы с нулевыми фидами... испугались. А на будущее знайте - много покупателей, даже кому и возвращают деньги, все равно ставят негативы , каждому угождать с возвратами, без штанов можно остаться (опять же, смотря о чем спор о недовольствии)
вот тут я совсем как-то не понял :(
. Ну не очень безнаказано - я продаю очень специфические вещи . И у меня довольно много знакомых в этой области. А месье новичок-месяца 2 на . Он не коллекционер а торгаш, судя по покупкам. Закупает товар именно в моей области, и покупает много. А продавцов таких вещей-не так много . Короче, после моей истории его блокнули как минимум человек 25 - это те что я знаю. Он бедный сегодня уже и ник сменил.
А советы ОЧЕНЬ мне помогли .Особенно про то что нужно договариваться а не лезть на рожон. И про покупку рейтинга тоже . Спасибо вам ребята за поддержку - и за ругань тоже - все пошло на пользу.
Дядька француз. На английском пишет скорее всего с автопереводчиком. Я просто сразу не доперла что "его хотела моя пересказати".
Ну это издержки. Как в любом бизнесе.
Очень больно слышать то, что Вы пишите. Чуствую - Вы - хороший человек. Какой бизнес?? Вы , сами с Европы (!!) потом подсчитаете свои фии, когда Вам в письме придут! Не забываем, даже за стоимость посылок с в вас возьмут 10 процентов + 3.4 палка. - это отдельно. За сам лот - грубо считайте 20 процентов. (Мы из Европы, поэтому нам еще приходится платить за Какой то там Люксенбурский договор , как нибудь придет письмо от них. я вам в личку скину). Бизнес делают только ЮР лица - все! остальные в попе. Так же ...настоятельно не рекомендую покупать, делая дешевые покупки, фиды. Покупатели тоже не дураки, тем более, есть опция по фидам, где четко видно : фиды как продавец, фиды как покупатель - общий колл фидов и какие вы фиды ставили в ответ на свои сделки
А при чем здесь это?.. Совет был набрать фидов для того, чтобы первые неги не обрушили рейтинг ОЧЕНЬ сильно, а не для фиктивного представления себя "крутым селлером" в глазах покупателей.
Накаркала
) пришло письмишко текст копирую - Dear Tamara FoleyЯ писала ,что просто не смогла перевести правильно письмо. У покупателя английский как у человекообразной обезьяны. Он не хотел возвращать товар, а хотел частичный рефаунд .
За две вещи-180 долларов.
Спасибо вам огромное за совет. Очень дельный.
Ну деваться то все равно некуда.
Щас даже не оставляю ответы на отзывы: а толку? Кому надо купит, а идиотов неги оттолкнут от покупки Честно-говоря, нормальный процент негов, скорее даже есть насущная необходимость для нормального акка Я надеюсь, что при торговле униками у Вас остается немного больше, чем у многоуважаемой Tam (судя по ее раскладам) ???
Ну так и нормально Вы выкрутились Попросите вернуть покупателя причитающееся Вам, сославшись на непонимание и прочее 25 заа два отмененных нега-это недорого .
Рассмешили. глядя на мою репутацию, видно же, что меня на форуме не уважают и пишу я здесь когда мне хочется, под настроение, диалог "сама с собой" Сарказм слит. На самом деле - мне искренне интересно почитать расходы , приходы от торговли от площадки То, как я сделала расклад, кто нибудь выложит подобное? для сравнения. На самом деле, многие европейские продавцы перешли на другие площадки, там и торгуют.Я надеюсь, что при торговле униками у Вас остается немного больше, чем у многоуважаемой Tam (судя по ее раскладам) ???
Я знаю правила по Англии, все расклады Площадки стран и требования отличаются. Откликнулась в теме потому как вижу, что Вы из Европы. Погуглите на фЭйсбуке, найдите коллекционеров на подобную тематику, и т.д. Искренний совет человеку, который живет в зоне ЕС
Слабо предоставить расклад какой платите ? Вы жеЧестно-говоря, нормальный процент негов, скорее даже есть насущная необходимость для нормального акка
