мне тоже кажется, что ушлый покупатель мутит. В правилах явно разбирается, осведомлен о диспутах и фейках, однако предпочитает строчить вымогательские письма с угрозами.
Я как-то читал про кейс на фейковый ремень. Там покупатель надыбал фоток в интернете на форумах оргинального ремня - швов, креплений, литья фурнитуры и проч., предоставил ебею в сравнении с купленным, дело решили в его пользу чуть ли мгновенно.
ТС, когда диспут откроете, обязаельно напишите Палке, что вы, как честный человек, предлагали ему действовать по правилам, а он склонял вас их нарушить.