Попытался активировать карту - не подходят номер телефона и кодовое слово (брал у них кредит лет 10 назад). Приехал в офис (очень не по-пути), все культурно, электронная очередь, взял талон, просидел час - по талонам никого не пригласили, плюнул-ушел. Вчера зашел в другой офис. Рядом с талоновыдавателем сидит девушка-банкирша, по лавкам очередь, спрашиваю у девушки-банкирши -"на сколько очередь?" - говорит минут 40-час. Развернулся-ушел.
Может кто порекомендует карту менее геморойного банка на роль копилки? С возможностью пополнения с нее "кукурузы"? А?
Wilson, сожалею, что качество обслуживания не оправдало Ваших ожиданий! Приношу извинения от лица Банка за возможные неудобства. Отмечу, что очереди в офисах Банка могут возникать, однако Банк работает над улучшением ситуации, например, как Вы верно заметили, в отделениях устанавливаются системы электронной очереди, увеличивается штат сотрудников офисов, ведется работа по увеличению скорости обслуживания, а также на сайте Банка размещена информация о пиковой загруженности отделений, что зачастую помогает Клиентам планировать визит.
Активация действительно возможна как при звонке в Call-центр с телефонов, указанных в анкете, а также при обращении в любое отделение с паспортом. Удалось ли к настоящему времени актуализировать анкетные данные и карту активировать?
Дополнительно сообщите, пожалуйста, подробности обращения в первое отделение: его адрес, дату и время обращения, что Вам сообщили сотрудники во время визита – разберемся в ситуации.
В случае, если у Вас возникли какие-либо вопросы относительно Банка Русский Стандарт, задавайте. Буду рада помочь!
.
