H
HNB
Новичок
4-го января отправил 9 мелких пакетов, все АВИА. в разные страны.
все до единого застряли по трекингу непоймигде, у всех отправлений в трекинге последний статус
Обработка 06.01.2012 00:00 420950 КАЗАНЬ РЦПП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
мало того, с некоторыми посылками еще и чудеса в трекинг-номере, ниже распишу подробно
RA270238716RU - Австралия.
RA270238733RU - США
RA270238755RU - США, трек показывает вес 273 грамма, при том что при отправке было 873! посылка похудела на 600 граммов. подменили содержимое, или могли опечататься? вес совершенно точно был 873 гр, внутри 2 довольно большие мягкие игрушки.
RA270238693RU - еще один шедевр, пакет отправлялся в Катар, в трекинге написано КАНАДА. в квитанции также выписан Катар.
RA270238764RU - США
RA270238702RU - Канада
RA270238720RU - США
RA270238747RU - США
RA270238680RU - Бразилия, при отправлении вес был 50 граммов, на трекинге 30 граммов. ????
заметил неладное после того как покупатель написал "не получил посылку", а за ним еще один. чисто из любопытства проверил остальные чеки за 4 января - все что отправил в этот день "застыло" на 6-м января. все треки проверил на стране получателя, трекинг там не появился, т.е. исключено что трек просто проглючил в России и мог появиться уже в стране адресата.
покупатели пока очень адекватны, но боюсь что не все 9 согласятся ждать, когда этот кошмар разрешится.
сегодня несу в почтовое отделение 9 заявлений на розыск посылок, как посоветовали по горячей линии справочной ПР для розыска отправлений и получения возмещения за нарушение контрольных сроков отправления.
никогда раньше с такой жутью не сталкивался - все отправления исправно доходили за 8-20 дней до всех покупателей, отправляю всегда только авиа, мелкие пакеты. если это важно, продаю с октября, сразу как Paypal открылся на прием, уже получил Top-rated seller и Power seller статусы. только вот, по ходу, скоро их потеряю :(
никаких запрещенных вложений внутри нет - отправлялись мягкие игрушки.
возможно ли что почта каким-то мистическим образом потеряла целый мешок посылок? что делать и на что надеяться в этой ситуации? опасаюсь что заявления на розыск пока примут/рассмотрят, я уже диспутов наполучаю и негативных фидбеков. если посылки не найдутся, мне придется возвращать почти 1500 долларов.
все до единого застряли по трекингу непоймигде, у всех отправлений в трекинге последний статус
Обработка 06.01.2012 00:00 420950 КАЗАНЬ РЦПП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
мало того, с некоторыми посылками еще и чудеса в трекинг-номере, ниже распишу подробно
RA270238716RU - Австралия.
RA270238733RU - США
RA270238755RU - США, трек показывает вес 273 грамма, при том что при отправке было 873! посылка похудела на 600 граммов. подменили содержимое, или могли опечататься? вес совершенно точно был 873 гр, внутри 2 довольно большие мягкие игрушки.
RA270238693RU - еще один шедевр, пакет отправлялся в Катар, в трекинге написано КАНАДА. в квитанции также выписан Катар.
RA270238764RU - США
RA270238702RU - Канада
RA270238720RU - США
RA270238747RU - США
RA270238680RU - Бразилия, при отправлении вес был 50 граммов, на трекинге 30 граммов. ????
заметил неладное после того как покупатель написал "не получил посылку", а за ним еще один. чисто из любопытства проверил остальные чеки за 4 января - все что отправил в этот день "застыло" на 6-м января. все треки проверил на стране получателя, трекинг там не появился, т.е. исключено что трек просто проглючил в России и мог появиться уже в стране адресата.
покупатели пока очень адекватны, но боюсь что не все 9 согласятся ждать, когда этот кошмар разрешится.
сегодня несу в почтовое отделение 9 заявлений на розыск посылок, как посоветовали по горячей линии справочной ПР для розыска отправлений и получения возмещения за нарушение контрольных сроков отправления.
никогда раньше с такой жутью не сталкивался - все отправления исправно доходили за 8-20 дней до всех покупателей, отправляю всегда только авиа, мелкие пакеты. если это важно, продаю с октября, сразу как Paypal открылся на прием, уже получил Top-rated seller и Power seller статусы. только вот, по ходу, скоро их потеряю :(
никаких запрещенных вложений внутри нет - отправлялись мягкие игрушки.
возможно ли что почта каким-то мистическим образом потеряла целый мешок посылок? что делать и на что надеяться в этой ситуации? опасаюсь что заявления на розыск пока примут/рассмотрят, я уже диспутов наполучаю и негативных фидбеков. если посылки не найдутся, мне придется возвращать почти 1500 долларов.