По следам темы-"Ускорь доставку посылки" что делать дальше?

[Vega]

Очередные пришли

надеюсь, они хоть в самом деле административку применяют к ПР, а не просто отписываются заявителю, чтоб успокоить

 

[Andryshka-007]

kreman, по всем нарушениям требуете компенсации от ПР?

 

[kreman]

Andryshka-007, честно говоря нет. Все копеечное из КНР, а цена с доставкой, т.е. стоимость пересылки не определить.

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Vega2, хотелось бы верить

Добавлено спустя 16 мин. 1 сек.
Поступило два ответа от прокуратуры. Кажется РКН77 начал терять мои обращения через мыло, будем менять тактику и дублировать через форму обращения на сайте[attachment=p:78403:Пр.jpg][attachment=p:78404:Пр1.jpg]

 

[Andryshka-007]

Andryshka-007, честно говоря нет. Все копеечное из КНР, а цена с доставкой, т.е. стоимость пересылки не определить.

Согласно ЗоЗПП, если невозможно определить стоимость услуги, то в расчет берется общая стоимость заказа.
Вот:
Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей установлена имущественная ответственность исполнителя за нарушение сроков начала и окончания выполнения работ (оказания услуг) или назначенных потребителем новых сроков (на основании п.1 настоящей статьи) в виде неустойки. Неустойка уплачивается исполнителем потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) в размере 3 % от цены выполненной работы (оказанной услуги). Если стоимость работ (услуг) не была определена в договоре, то неустойка взыскивается от общей цены заказа. Размер неустойки может быть установлен более высоким, однако для этого необходимо соглашение сторон, заключенное в письменной форме.

 

[kreman]

Andryshka-007, спасибо. Буду знать. Ну и еще из РКН77 на 10 МПО сразу (пинок ген. прокуратуры), правда РКН77 не увидел состав правонарушения в не предоставлении документов по запросу надзорного органа. Ничего, поправим через прокуратуру, т.к. РКН78 нашел в этом нарушение по ст. 19.7 КоАП РФ.[attachment=p:78620:РКН77.jpg][attachment=p:78622:РКН77-1.jpg][attachment=p:78623:РКН77-2.jpg][attachment=p:78624:РКН77-3.jpg]

Добавлено спустя 5 мин. 35 сек.
Все-таки РКН78 работает лучше[attachment=p:78626:РКН78.jpg]

 

[kreman]

И еще 2 от Ген. прокуратуры + 1 от РКН78 - не уложились в срок, пусть не обижаются[attachment=p:78670:Пр.jpg][attachment=p:78671:Пр-1.jpg][attachment=p:78672:РКН78.jpg]

 

[Andryshka-007]

Наконец-таки закончились разборки по ряду посылок. Про EMD пока ни слова, подожду, всё равно буду прокуратуру нагибать, может что и прояснится. Вот от РКН 67
[attachment=p:78775:001.jpg] [attachment=p:78776:002.jpg] [attachment=p:78777:003.jpg] [attachment=p:78778:004.jpg][attachment=p:78779:005.jpg]

 

[kreman]

Andryshka-007, сообщи по результату с EMD. У вас хоть честно написали, что сроки доставки по постановлению 160, а мне РКН77 втирает, что Москва-Питер оказывается 8 дней с таможней. Из Новосибирска в Питер вообще 13 дней озвучили, за лоха посчитали. Послал им привет через прокуратуру

 

[Vladsha]

Про EMD пока ни слова, подожду,

так вам и так написали номер авиадепеши и дату поступления в АООП, по моему это и есть событие EMD.

 

[Andryshka-007]

Я про "обязать указывать в БД для отслеживания". ПР продолжает дурить людям голову и не отображает факт поступления в принимающее учреждение ММПО.

 

[Micky]

надеюсь, они хоть в самом деле административку применяют к ПР, а не просто отписываются заявителю, чтоб успокоить

Vega2, хотелось бы верить

У меня тоже возникали такие негативные мысли в голове, пока я не догадался забить в Гугл поисковое значение " Моя Фамилия Инициал Имени Инициал Отчества+арбитражный суд+Почта России" (например, "Петров В.В.+арбитражный суд+Почта России"). И чудо! Сразу нашлось 6 (шесть) судебных решений по моим жалобам, по всем из них наложен штраф в 30000 рублей. Было так приятно, если учесть, что в основной своей массе агрегаторы судебных решений персональные данные из публикуемых решений удаляют, и найти по такому поисковому запросу решения нельзя.

Но зато их можно найти их по другим параметрам: по штрихпочтовом идентификатору почтового отправления, по которому нарушены сроки, а также по номеру протокола. Эти номера из электронных версий решений, как правило, не удаляются.

Кстати, после моего поиска по Гуглу было смешно читать статьи в Интернете на тему "Прокуратура оштрафовала "Почту России" за апрельский посылочный затор на 120 тысяч рублей", когда я в одиночку "оштрафовал" "Почту" на большую сумму (только по тем решениям, что нашел через Гугл). ^_^

Так что, kreman, опробуйте мой метод поиска судебных решений по жалобам и отпишитесь здесь о результатах. С указанием общей суммы штрафа, которая, судя по всему, у Вас должна быть внушительной.

 

[kreman]

Micky, спасибо за мысль. Обязательно поинтересуюсь через гугл этим вопросом, после окончания отпуска

 

[kreman]

Вернулся из отпуска, выкладываю очередную (не всю) порцию писем от РКН. Micky, Ваш вопрос помню и займусь как-нибудь подсчетом.[attachment=p:80412:РКН63.jpg][attachment=p:80413:РКН77.jpg][attachment=p:80414:РКН77-1.jpg][attachment=p:80415:РКН78.jpg][attachment=p:80416:РКН78-1.jpg][attachment=p:80418:РКН78-3.jpg][attachment=p:80419:РКН78-2.jpg]

 

[Andryshka-007]

Подал жалобу (именно жалобу) в Генеральную прокуратуру на Смоленскую прокуратуру за нарушения по обращениям. Генеральная спустила в Смоленскую... Что за хрень? Я-же им указал про п.5 ст.10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации». Куда можно подать жалобу на Генеральную?

Добавлено спустя 31 мин. 59 сек.
Вот выдернул из

Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации​

УТВЕРЖДЕНА​

приказом Генерального прокурора​

Российской Федерации​

от 30.01.2013 № 45

2.6. В подразделениях Генеральной прокуратуры Российской Федерации в федеральных округах в пределах предоставленной компетенции разрешаются жалобы граждан, должностных и юридических лиц на действия окружных (межрегиональных) федеральных органов власти, органов государственного контроля (надзора) в округе, на решения прокуроров субъектов Российской Федерации конкретного округа.
Получается ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» ниже по рангу Инструкции?​

 

[kreman]

В моем случае аргументировали, что переслали вышестоящему руководству того чинуши, действия которого обжаловал. Правда ответ пришел опять за подписью того чиновника, я за это уцепился и написал еще одну кляузу. Больше Игаунис (РКН78) не работает, уволился, видно совпало

 

[Andryshka-007]

Ну я на всякий отправил жалобу в администрацию президента с просьбой объяснить приоритетность инструкции над ФЗ.

 

[Andryshka-007]

Отправили из администрации президента в Генпрок.

 

[kreman]

Ну что ж, дотянулся я и до зам. начальника РКН77 Улько В. В. Против него было возбуждено производство по делу об административном правонарушении, по ст. 59КоАП РФ, но... в последний момент он соскочил, в связи со сроком давности по незначительным правонарушениям - 3 месяца. Письмо из Ген. прокуратуры было аж на 4 листах, выкладываю только информационную часть. Кляузу писал на нарушение срока ответа на обращение граждан [attachment=p:81593:Пр1.jpg]

 

[Andryshka-007]

Прокуратура затянула.

 

[sobersu]

Kreman, спасибо за шаблон для жалобы.
Мне до этого отвечали на 1 жалобу из 10, хотя писал примерно тоже самое. Дьявол кроется в деталях.
Сегодня получил ответ, что жалоба рассмотрена, расследование проведено, будет составлен протокол...

Что необычно, в одном письме, был ответ сразу по 3м жалобам. Толстенькое такое
Вспыли интересные факты по моему ПО - оказывается они первое уведомления отнесли раньше, чем получили ПО, и вторичное приносили... через 3 дня после этого, а меня не было дома Я конечно был и каждый день проверял ящик.