По следам темы-"Ускорь доставку посылки" что делать дальше?

[kreman]

Andryshka-007, почтовые депеши принимаются в АОПП, не на взлетной полосе же их проверяют АОПП - объект почтовой связи, а срок начинает тикать с момента регистрации в этом объекте и на регистрацию в авиационных объектах почтовой связи им дается 4 часа. Вроде в приказе 229-п было прописано. Есть норматив и на выгрузка из самолета, он прописан в договоре с перевозчиком.

 

[Andryshka-007]

Всё дело в том, что эти нормативы - внутренние и к РКН не имеют отношения.

 

[Vladsha]

Andryshka-007, ст.20.2 ВПК (для импортных посылок должны использоваться нормативы не хуже внутренних) т.е. внутри РФ используются внутренние нормативы, в том числе и для поступающих на территорию РФ почтовых отправлений из других стран! А это как раз дело РКН. Собственно, в ответе РКН так и написано

 

[Andryshka-007]

Я имел в виду внутренние нормативы ПР - это внутренние локальные акты оператора связи. А РКН не лезет внутрь организации.

Добавлено спустя 38 сек.
Те-же 4 часа - я про это знаю, но это внутренний акт ПР (если не ошибаюсь).

 

[Vladsha]

внутренние нормативы ПР - это внутренние локальные акты оператора связи

эти нормативы обязательны для соблюдения оператором связи! Они должны быть опубликованы и доступны для клиентов - являются публичным договором на основании которого осуществляются услуги почтовой связи (на равных условиях для всех клиентов) - это требования закона оО почтовой связи! ст. 5, 14, 16, 19.
т.е. Закон обязывает оператора установить нормативы, опубликовать и соблюдать их!!!

 

[Andryshka-007]

Так, тогда что мы имеем: 4 часа с момента выгрузки для регистрации в ММПО (АОПП) и внесение в базу для отслеживания. Об этом утверждает и сама Почта России

Добавлено спустя 2 мин. 19 сек.
kreman, как грамотно оформить запрос в ФТС про таможенный транзит? Хочу получить ответ от них, чтобы прикрыть свой зад.

 

[kreman]

Мыло ФТС - fts_gr@ca.customs.ru

Мой текст:
30.04.2013г. на мое имя поступил ответ на обращение из Роскомнадзора о причине задержки регистрации, таможенного оформления и контрольного срока пересылки МПО RA600000006CN. В данном ответе утверждается, что данное почтовое отправление с 07.02.2013г. осуществляло таможенный транзит, находилось под контролем ФТС и по вине ФТС (отсутствовало разрешение таможенной службы на выдачу со склада временного хранения) только 21.03.2013г. было передано Почте Росси для регистрации в Оренбургском МСЦ. Исходя из выш есказанного, прошу провести проверку и дать разъяснения по факту непонятных действий по перемещению МПО в г. Оренбург, задержек с таможенным оформлением и длительной задержкой передачи МПО для регистрации Оренбургским МСЦ. Ответ по существу обращения, прошу направить на мой электронный адрес ivanov@gmail.com в срок и в порядке п.1. ст.12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
К обращению приложена копия ответа Управления Роскомнадзора по Оренбургской области.
С уважением, Иванов Иван иванович (100000, г. Москва, ул. Главная, д.33, кв.33)

Добавлено спустя 42 мин. 4 сек.
Копию ответа обязательно на мыло, на почтовый адрес по желанию, т.к. Часть писем из гос. Структур до меня не доходят пропал ответ из районной и Оренбургской прокуратуры, пришлось звонить и выяснять судьбу.

 

[Andryshka-007]

Благодарю!

 

[Vega]

Я на днях получила ответ из РКН. За пропавшую посылку в августе с.г. и за несоблюдение 2-месячного срока ответа на мое заявление ПР "прописали" протокол об административном нарушении сразу по двум статьям."если все нормально пойдет, то ПР должна получить 2 штрафа по 30 тысяч.

 

[kreman]

Vega2, не хочу расстраивать, но суды часто практикуют наказание в виде:[attachment=p:93424:Суд.jpg] ПР это вполне устраивает

 

[Vega]

не хочу расстраивать

"потому и пишу

если все нормально пойдет

"а вот тут еще новость проскочила , что "15 января премьер-министр Дмитрий Медведев подписал распоряжение об утверждении Всемирной почтовой конвенции. Именно этот документ предусматривает, что прием, обработку, перевозку и доставку международных почтовых отправлений обеспечивают исключительно национальные почтовые администрации"

т.е. по сути кроме ПР никто МПО перевозить не вправе получается? надо бы найти документ, глянуть чего еще новенького может есть. Ну и планировали еще также штрафы ПР снижать за утраты, несоблюдение сроков и т.п. в закон о Почтовой связи изменения внести, еще чего-то. Но новости Гаранта приходят, пока еще не видела внесенных изменений.

 

[alexander5135]

Добрый день, посылка ems из Сша висит на импорте уже 15 дней, и до сих пор нет экспорта в России! Трек: ek045655935us Подскажите пожалуйста, как поступить в подобной ситуации? Хочу отправить жалобу в роскомнадзор и в ems. Хочу обратиться к уважаемым гуру форума: Помогите пожалуйста мне грамотно составить текст обращения! Так-же нужно ли, сначала писать жалобу в ems(и нужно ли вобще), а потом в роскомнадзор? Спасибо!"

 

[Vega]

посылка ems из Сша висит на импорте уже 15 дней, и до сих пор нет экспорта в России!

"может наоборот? "

Помогите пожалуйста мне грамотно составить текст обращения!

"пока не будет импорта, никто не станет вашу жалобу рассматривать, скажут, что посыль не прибыла на территорию РФ и отправят в лучшем случае на разборки к отправителю

 

[alexander5135]

может наоборот?

"Конечно наоборот!... что-то я напутал Но вы вроде меня поняли !"

пока не будет импорта, никто не станет вашу жалобу рассматривать, скажут, что посыль не прибыла на территорию РФ и отправят в лучшем случае на разборки к отправителю

"Тоесть писать жалобы в Росии бесполезно?(даже если уже вышли сроки доставки?) Как мне тогда лучше поступить? Продавец вроде посылку отправил... Просить его розыском заниматься - тоже рановато наверно.(да и бесполезно - как мне кажется.) Звонил 2 раза на горячую линию ems - только время впустую потерял! :angry:(сказали ждите! :evil: ) Надеюсь, что хоть тут помогут - как поступить! P.s: В посылке просто вещь очень дорогая, вот и беспокоюсь!

 

[kreman]

Как мне тогда лучше поступить?

написать на мыло ЕМС, что они нарушают контрольный срок пересылки и сознательно не регистрируют МПО. "http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality

 

[alexander5135]

написать на мыло ЕМС, что они нарушают контрольный срок пересылки и сознательно не регистрируют МПО.

"Спасибо! Сечас напишу им "пару ласковых" П.с: а что за копия адресного бланка? Где мне её взять(заказывал на ebay). Может просто скинуть им скриншот с адресом с палки или ebay? :unknown:

 

[kreman]

alexander5135, желательно копию квитанции от МПО. На худой конец скриншот инвойса с ebay подойдет с треком МПО. Чудес не обещаю, но помогало. После получения желательно жалобу в РКН в качестве возмездия