Про чай нет смысла спорить. Это именно "растение в любом виде".
Для того чтобы не могли провозить не только сам чайный куст, но и обработанные его листья и есть такая формулировка.
Да и вообще... снимать симптомы бесполезно. Надо бороться с источником.
Ну добьетесь вы исключения для чая, потом столько же времени уйдет на кофе, и т.д.. У нас вообще последнее время законодательство служит лишь для системы власти. Очень много принятых законов служит для поддержки власти. И мы спокойно к ним относимся: ведь не соблюдается же? так зачем напрягаться... А потом это постепенно реализуется...
Запрещение перевозки растений из той же серии что скрытые камеры, сертификация оборудования, проверка энергопотребления, сроки оформления таможней... если продолжить список, он получится слишком длинным(привел примеры актуальные для почтовой пересылки, а в других сферах их не меньше).
Хотя бы попробуйте обратиться выше с этим же вопросом(не упоминая о уже полученном ответе), при этом получше сформулировать, например с указанием разницы в таможенной классификации. И так до самого верха пирамиды, пока не получите нормальный ответ. А получив дать туда же сканы предыдущих ответов(с номером трека и требованием возместить пересылку)...
p.s.: с нетерпением жду выборов, и теперь не повторю свою ошибку с ЕР.