A
alex_ufo
Новичок
спасибо за ответ, будем решать этот вопрос
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно.
Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
V
virap1972
Новичок
Люди добрые, дайте совет!!! Пришла посылка с 4. При ней акт о разнице в весе - в США 900 гр. в России 520 гр. Оператор вынимает из пакета с пломбой, взвешивает - 370 гр. Я кручу посылку в руках, вижу следы прозрачного скотча поверх американского почтового и решаю отказаться от посылки. Девушка говорит "нет проблем", но так как пломба на мешке вскрыта то надо написать "отказался получать". Я пишу "отказался получать из-за разницы в весе", число, подпись. Вот теперь сижу и думаю как решить вопрос с палкой. Писать ли проду, что отказался от получения или промолчать и открыть диспут просто о неполучении? Кстати сегодня 41 день. Время на раздумья мало(..Что посоветуете?
S
shish
Новичок
нет посылки у вас на руках-нет проблем для вас.
диспут о неполучении. писать ли продавцу? как хотите. я так понимаю, это особо ни на что не повлияет. но чисто по-человечески, я бы рассказал всю правду и продавцу, и в диспут. чем более подробный будет рассказ, тем наиболее правдоподобным он будет. тем более, скрывать особо нечего. косяк не по вашей вине, и посылку вы не получили. ситуация аналогична моей. кстати, ЕМС или приорити?
диспут о неполучении. писать ли продавцу? как хотите. я так понимаю, это особо ни на что не повлияет. но чисто по-человечески, я бы рассказал всю правду и продавцу, и в диспут. чем более подробный будет рассказ, тем наиболее правдоподобным он будет. тем более, скрывать особо нечего. косяк не по вашей вине, и посылку вы не получили. ситуация аналогична моей. кстати, ЕМС или приорити?
V
virap1972
Новичок
приорити. за две недели до этого получил четверку и ЕМС, все прошло гладко.
А как Вы думаете, нужно ли получать акт у начальника отделения что бы приложить его к диспуту? Оператор сказала, что начальник составит акт и отправит посылку обратно. Думаю, заехать попросить копию, или это лишнее?
А как Вы думаете, нужно ли получать акт у начальника отделения что бы приложить его к диспуту? Оператор сказала, что начальник составит акт и отправит посылку обратно. Думаю, заехать попросить копию, или это лишнее?
S
shish
Новичок
у меня на руках вообще ни одной бумаги не было. получите акт, потом должны будете переводить на английский где-нибудь у переводчиков. на сколько я понимаю, вольный перевод не любит. но в любом случае, копию лучше бы взять. не факт, что ее надо будет выкладывать в диспут. а так, на всякий случай.
A
alex_ufo
Новичок
Ну вот насчет писать или нет, я бы не писал. Так как сейчас до сих пор
весит case по поводу отказной посылки на
Я также отказался от посылки, написал продавцу мол что посылка пришла
поврежденной и другим весом. Сказал что она отправлена назад.
На 43 день открыл case на , описал всю ситуацию. Прод сказал что
когда получит посылку назад или страховку за нее, то деньги вернет.
Я перевер спор в претензию, после пяти дней ожидания ответа от саппорта
ибея, я был удивлен когда мой кейс закрыли по неполучению и открыли
аналогичный по несоответствию...Вот до сих пор висит, прошло уже более 2 месяцев,
а не телефона не денег я не получил. Лучше бы на палке открыл по неполучению
и меньше бы проблем было...
весит case по поводу отказной посылки на
Я также отказался от посылки, написал продавцу мол что посылка пришла
поврежденной и другим весом. Сказал что она отправлена назад.
На 43 день открыл case на , описал всю ситуацию. Прод сказал что
когда получит посылку назад или страховку за нее, то деньги вернет.
Я перевер спор в претензию, после пяти дней ожидания ответа от саппорта
ибея, я был удивлен когда мой кейс закрыли по неполучению и открыли
аналогичный по несоответствию...Вот до сих пор висит, прошло уже более 2 месяцев,
а не телефона не денег я не получил. Лучше бы на палке открыл по неполучению
и меньше бы проблем было...
S
shish
Новичок
странно
O
old.hellriser
Новичок
Добрый День! Так как на форуме недавно и не могу видеть темы связанные с EMS (мало сообщений) попытаюсь тут изложить свою ситуацию!
Как всегда случилось приключение с нашей “Любимой” службой доставки EMS Украина.
Получал посылку с Америки с 3GS! Пришел забирать, а мне дают в руки посылку и АКТ ф.51, о том, что внутри есть все, кроме самого
Самым интересным нюансом являлось то, что задекларирована посылка было как -repair parts (Iphone был не робочий). Но все равно скомуниздили (они видимо и не включали его, просто быстро вытянули).
Естественно, что тетушка на выдаче сказала, что я могу отказатся от посылки и все! А на мой вопрос:
- А ничего, что за это все что в посылке я денег заплатил.
Она уверенно так глянула в декларацию и ответила:
- Да, тут всего 50 у.е. (оказывается, что продавец еще и сэкономил и указал минимальную страхову- но это другая проблема, и с ней будем разбираться на e-bay)
- Ну можете пожаловаться в Америке и Вам вернут страховку на эту суму.
Ну я естественно, отказался от посылки, дабы проще было вернуть деньги через открытие Case на е-бее.
После встречи с товарищем работающим на таможне получил некоторые разъяснения:
“Воруют именно , так как его коробку очень легко прощупать в упаковке. Как правило все экспедиторы уже очень хорошо на ощупь знаю что внутри. Воруют как правило в Борисполе на выгрузке или непосредственно сами таможенники, они уже заранее зная что внутри, открывают коробку и составляют акт, что открыли по причине несоответствия веса”.
При попытке написать заявление в отделении EMS пришел в тупик, так как охранник не пустил внутрь, дабы оставить заявление и увидеть что его зарегистрировали!
Самое интересное, что посылки отправленные через обычную почту все гда доходили без казусов, а это была моя первая посылка через EMS (видимо и последняя) за много лет совершения покупок на e-bay.
Оказалось, что есть знакомый работающий на EMS. Он уверенно сказал, что пиши жалобу на службу, как бы ни было, но после того как начинают приходить такие жалобы у нас тут немного наводят небольшой кипиш и как правило массовые кражи уменьшаются на какой то период!
И так! Решено писать жалобу в EMS и Укрпочту. Но для большей уверенности хотелось бы найти, еще пострадавших, которые смогут предоставить такие же факты кражи содержимого посылок на EMS.
Так как сейчас Праздники, то писать Заявление буду после 10.01.2012 г. Благо на работе есть пара Юристов, которые смогут это все дело правильно сформулировать и оформить.
Если найдутся люди готовые поучаствовать в данном процессе милости прошу. Я не требую от Вас никаких финансов или помощи, мне просто необходима массовость. Сам я не факт что смогу долго держатся в боевом духе, а так в компании уже будет веселее и будет поддержка.
И так, хронология действий:
1. Будет написано заявление в EMS и УкрПочту.
С просьбой дать письменный ответ о том:
- какие меры были приняты;
- дать точный пункт, после которого получилось исчезновение содержимого (они взвешивают посылку на каждом этапе);
- Если они буду утверждать (как всегда) что кража была в Америке, пусть предоставят документы разбирательства с Американской стороной.
Также, они будут предупреждены о том, что в случае не ответ на данное письмо, такие же письма пойдут в прокуратуру и в Прессу.
А дальше придется действовать по обстоятельствам. Я прекрасно понимаю, что это мне ничего не даст и не вернет! Но есть хоть малейший шанс, немного навести порядок (хотя бы на какой то период). Так как если постоянно просто отказываться от таких посылок и про себя жаловаться на форумах, даст результат 0. Наш народ надо тыкать носом и постоянно пинать под зад.
Мои контакты
old.hellriser@gmail.com
Как всегда случилось приключение с нашей “Любимой” службой доставки EMS Украина.
Получал посылку с Америки с 3GS! Пришел забирать, а мне дают в руки посылку и АКТ ф.51, о том, что внутри есть все, кроме самого
Самым интересным нюансом являлось то, что задекларирована посылка было как -repair parts (Iphone был не робочий). Но все равно скомуниздили (они видимо и не включали его, просто быстро вытянули).
Естественно, что тетушка на выдаче сказала, что я могу отказатся от посылки и все! А на мой вопрос:
- А ничего, что за это все что в посылке я денег заплатил.
Она уверенно так глянула в декларацию и ответила:
- Да, тут всего 50 у.е. (оказывается, что продавец еще и сэкономил и указал минимальную страхову- но это другая проблема, и с ней будем разбираться на e-bay)
- Ну можете пожаловаться в Америке и Вам вернут страховку на эту суму.
Ну я естественно, отказался от посылки, дабы проще было вернуть деньги через открытие Case на е-бее.
После встречи с товарищем работающим на таможне получил некоторые разъяснения:
“Воруют именно , так как его коробку очень легко прощупать в упаковке. Как правило все экспедиторы уже очень хорошо на ощупь знаю что внутри. Воруют как правило в Борисполе на выгрузке или непосредственно сами таможенники, они уже заранее зная что внутри, открывают коробку и составляют акт, что открыли по причине несоответствия веса”.
При попытке написать заявление в отделении EMS пришел в тупик, так как охранник не пустил внутрь, дабы оставить заявление и увидеть что его зарегистрировали!
Самое интересное, что посылки отправленные через обычную почту все гда доходили без казусов, а это была моя первая посылка через EMS (видимо и последняя) за много лет совершения покупок на e-bay.
Оказалось, что есть знакомый работающий на EMS. Он уверенно сказал, что пиши жалобу на службу, как бы ни было, но после того как начинают приходить такие жалобы у нас тут немного наводят небольшой кипиш и как правило массовые кражи уменьшаются на какой то период!
И так! Решено писать жалобу в EMS и Укрпочту. Но для большей уверенности хотелось бы найти, еще пострадавших, которые смогут предоставить такие же факты кражи содержимого посылок на EMS.
Так как сейчас Праздники, то писать Заявление буду после 10.01.2012 г. Благо на работе есть пара Юристов, которые смогут это все дело правильно сформулировать и оформить.
Если найдутся люди готовые поучаствовать в данном процессе милости прошу. Я не требую от Вас никаких финансов или помощи, мне просто необходима массовость. Сам я не факт что смогу долго держатся в боевом духе, а так в компании уже будет веселее и будет поддержка.
И так, хронология действий:
1. Будет написано заявление в EMS и УкрПочту.
С просьбой дать письменный ответ о том:
- какие меры были приняты;
- дать точный пункт, после которого получилось исчезновение содержимого (они взвешивают посылку на каждом этапе);
- Если они буду утверждать (как всегда) что кража была в Америке, пусть предоставят документы разбирательства с Американской стороной.
Также, они будут предупреждены о том, что в случае не ответ на данное письмо, такие же письма пойдут в прокуратуру и в Прессу.
А дальше придется действовать по обстоятельствам. Я прекрасно понимаю, что это мне ничего не даст и не вернет! Но есть хоть малейший шанс, немного навести порядок (хотя бы на какой то период). Так как если постоянно просто отказываться от таких посылок и про себя жаловаться на форумах, даст результат 0. Наш народ надо тыкать носом и постоянно пинать под зад.
Мои контакты
old.hellriser@gmail.com
N
Nabat
Новичок
Видимо Украинская таможня и емс решили основательно затарится на новогодние праздники, прошерстив сайты таможни и укрпочты только за месяц нашел порядка 30! публичных (не считая тех что не были опубликованы или поданы другими способами) обращений с пропажей содержимого или всего отправления из США.
old.hellriser, будте добры когда напишите текст сообщения , скиньте его и адреса куда отослали на поту pandamarua@gmail.com , видимо это также станет для меня последним отправлением через ems , обычной почтой всегда шло гладко... обидно что у меня инвойс занижен с 300 до 170 баксов, и страховки вобще нет похоже, видимо прийдется попрощатся со своими деньгами или пытаться вернуть через .....
old.hellriser, будте добры когда напишите текст сообщения , скиньте его и адреса куда отослали на поту pandamarua@gmail.com , видимо это также станет для меня последним отправлением через ems , обычной почтой всегда шло гладко... обидно что у меня инвойс занижен с 300 до 170 баксов, и страховки вобще нет похоже, видимо прийдется попрощатся со своими деньгами или пытаться вернуть через .....
Live