• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Доставка посылок из Китая и Гонгконга в Россию: особенности отслеживания

ppi1

ppi1

Продвинутый
Регистрация
17 Ноя 2010
Сообщения
1 142
Баллы
323
Местоположение
Тверь
Через 10-15 дней (вроде 10 рабочих, 15 календарей) со дня предоставления трека(отправки) должна открыться возможность открытия спора по отсутствию отслеживания (неотправке)
 
P

pavlik22

Начинающий
Регистрация
22 Окт 2010
Сообщения
187
Баллы
21
Местоположение
Москва
Спасибо. Сам откуда, в Твери? Я почти с Горбатки.
 
ppi1

ppi1

Продвинутый
Регистрация
17 Ноя 2010
Сообщения
1 142
Баллы
323
Местоположение
Тверь
P

pavlik22

Начинающий
Регистрация
22 Окт 2010
Сообщения
187
Баллы
21
Местоположение
Москва
Проснулся мой продавец:
Dear friends Don't worry, Due to the impact of the coronavirus epidemic, the number of cargo flights has dropped sharply, and customs export inspection products are strict. Therefore, the parcels have not passed the customs inspection, and a large number of them have remained in the customs. However, we have communicated with the local customs and submitted relevant documents about the product, and the package will be resent soon. please wait patiently! thank you for understanding
Дорогие друзья Не волнуйтесь, из-за влияния коронавира количество грузовых полетов значительно снизилось, а товары для таможенного досмотра являются строгими. Таким образом, посылки не прошли таможенную проверку, и большое количество из них остались на таможне. Тем не менее, мы связались с местной таможней и предоставили соответствующие документы о продукте, и пакет будет повторно в ближайшее время. Пожалуйста, подождите терпеливо! Спасибо за понимание
@ppi1, вернее я жил на П. Савельевой.
 
Z

Zoool

Начинающий
Регистрация
9 Ноя 2012
Сообщения
127
Баллы
19
Местоположение
Saint-Petersburg
RB.....SG с 21.03 висит в статусе "Dispatched to overseas" прям невезуха какая то. Что ни отправка с Али, даже до короны, то по самому длинному пути
 
P

pavlik22

Начинающий
Регистрация
22 Окт 2010
Сообщения
187
Баллы
21
Местоположение
Москва
Снова заснул мой продаван. Уже пятый день пошел с последнего его сообщения. Еще одна (с однотипным товаром) посылка стоИт (с 14.04.20) в статусе "Packed for picking-up". Все остальные посылки (а их немало), идут (от других продавцов) без проблем (3 тьфу). Мутный продавец.
 
T

Theodoro50

Новичок
Регистрация
22 Апр 2020
Сообщения
4
Баллы
4
Посылка весом 7.5 кг стоимостью 195 евро. Была отправлена 01 апреля SDK Express и довольно шустро добежала до таможни в Алматы 14 апреля, где и висит уже 9-й день. СДЕК оформила накладную, но все еще ждет передачи товара. Срок защиты истекает через 3 дня. Продавец перестал отправлять товар в Россию и не реагирует на запросы о продлении защиты.
Открыл спор, в котором попросил администрацию Али самостоятельно продлить срок защиты.
Правильно ли это? У кого есть подобный опыт, поделитесь.
 
ppi1

ppi1

Продвинутый
Регистрация
17 Ноя 2010
Сообщения
1 142
Баллы
323
Местоположение
Тверь
Продавец перестал отправлять товар в Россию и не реагирует на запросы о продлении защиты.
Правильно ли это? У кого есть подобный опыт, поделитесь.
Как вы запрашивали продление защиты у продавца, кнопкой запросить продление защиты в ЛК? Она работает вхолостую - прод не получает никакого сообщения-запроса. Пишите ему в чате, а лучше в приложении Али на смартфоне.
 
T

Theodoro50

Новичок
Регистрация
22 Апр 2020
Сообщения
4
Баллы
4
Как вы запрашивали продление защиты у продавца, кнопкой запросить продление защиты в ЛК? Она работает вхолостую - прод не получает никакого сообщения-запроса. Пишите ему в чате, а лучше в приложении Али на смартфоне.
Кнопкой - нет реакции, через 2 дня в чате - али ответил, что запрос передан кому то (не с именем продавца), и всё... Пришлось открыть спор.
Судя по отзывам, с Алматынской таможней такие провалы не редки.
 
ppi1

ppi1

Продвинутый
Регистрация
17 Ноя 2010
Сообщения
1 142
Баллы
323
Местоположение
Тверь
Тем временем Hongkong Post сообщает по состоянию на 22 апреля -
Типы услуг, доступных в настоящее время для зарубежных направлений

Россия
Доступны:
Speedpost service
All airmail postal services

Приостановлены:
All surface mail postal services

Беларусь
Доступны:
-
Приостановлены:
All postal services (including Speedpost service)

Казахстан
Доступны:
-
Приостановлены:
All postal services (including Speedpost service)

Молдова
Доступны:
-
Приостановлены:
All postal services (including Speedpost service)

Ukraine
Доступны:
Surface letter and packet services

Приостановлены:
All postal services to the localities in the Donetsk and Luhansk Oblasts (regions)
All airmail postal services (including Speedpost service)
Surface parcel service

По всем направлениям информация здесь - https://www.hongkongpost.hk/en/about_us/whats_new/notices/index_id_915.html
Сообщение было автоматически объединено:

через 2 дня в чате - али ответил, что запрос передан кому то (не с именем продавца), и всё...
я имел ввиду в чате с продавцом в ЛК , а не с техподдержкой
 
Последнее редактирование:
T

Theodoro50

Новичок
Регистрация
22 Апр 2020
Сообщения
4
Баллы
4
я имел ввиду в чате с продавцом в ЛК , а не с техподдержкой
Через Contact Seller разумеется.
Кажется, этот продавец с рейтингом 67% сильно на что-то обиделся, перестал шипить в Россию и сильно задрал стоимость пересылки в Украину и Беларусь. На диспут тоже пока не реагирует.
 
Cassini

Cassini

Начинающий
Регистрация
2 Фев 2011
Сообщения
45
Баллы
96
Местоположение
Латвия
Здравствуйте! Решил обратиться сюда за разъяснениями, и возможно помощью.
Есть у меня пара посылок, доставляется с начала февраля этого года. Т.е. скоро уже 3 (!) месяца пройдёт. И главное, они не зависли или пропали, вроде-бы продвигаются, но такое впечатление, что ходят по кругу или по каким-то вымышленным пунктам.

Вот например, полный трекинг одной из них:

28.02.2020 07:26 Почта Латвии
Товар получен от клиента (XML)
AliBaba / Aliexpress информация санемсана
28.02.2020 14:01 Почта Китая
Создан заказ на логистику (платформа AliExpress)
28.02.2020 14:01 Aliexpress-Cainiao
В ожидании забрать
28.02.2020 14:01 Aliexpress-Cainiao
Создан заказ на логистику (платформа AliExpress)
11.03.2020 15:45 Aliexpress-Cainiao
Принимаются перевозчиком
11.03.2020 16:53 Aliexpress-Cainiao
Вход в сортировочный центр
11.03.2020 16:53 Aliexpress-Cainiao
Исходящий в сортировочном центре
11.03.2020 16:54 Почта Латвии
Товар отправлен / получен от клиента
КИТАЙ
11.03.2020 16:54 Почта Китая
Получено, избиратель: # примечание
Zhengzhou Shipping Department Международный отдел малых пакетов инвестиций
11.03.2020 16:54 Aliexpress-Cainiao
Получено на линии
11.03.2020 17:46 Почта Китая
Выйти, следующая остановка Международный аэропорт Чжэнчжоу
Zhengzhou Shipping Department Международный отдел малых пакетов инвестиций
11.03.2020 17:46 Aliexpress-Cainiao
Выход из [Отдел международной доставки Чжэнчжоу], следующая остановка [Международная организация Чжэнчжоу]
города Чжэнчжоу
12.03.2020 17:37 Aliexpress-Cainiao
Оставьте [Международный центр обработки Чжэнчжоу], следующая остановка [Автобусная остановка Чжэнчжоу]
города Чжэнчжоу
12.03.2020 17:54 Почта Китая
Прибыло в сортировочный центр
Станция автомобильного трансфера Чжэнчжоу
12.03.2020 17:54 Aliexpress-Cainiao
Прибытие на автомобильную станцию трансфера Чжэнчжоу.
города Чжэнчжоу
12.03.2020 23:36 Почта Китая
Выйти, следующая остановка Пекинский отдел международной пересылки почты
Станция автомобильного трансфера Чжэнчжоу
12.03.2020 23:36 Aliexpress-Cainiao
Оставьте [Станция транзитного автотранспорта Чжэнчжоу], следующая остановка [Отдел международного почтового транзита в Пекине]
города Чжэнчжоу
13.03.2020 13:09 Почта Китая
Прибытие (через трансфер)
Пекинский отдел международной пересылки почты
13.03.2020 13:09 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский департамент международной пересылки почты] (транзит).
Пекин
13.03.2020 14:03 Aliexpress-Cainiao
Покинуть [Пекинский международный отдел перевалки почты], следующая остановка [Пекинский международный центр обработки почты] (транзит)
Пекин
13.03.2020 14:07 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский международный центр обработки почты] (транзитом).
Пекин
13.03.2020 14:18 Почта Латвии
Получить деталь в офисе обмена
КИТАЙ
13.03.2020 15:34 Почта Латвии
Отправлено в страну назначения
КИТАЙ
13.03.2020 15:34 Почта Китая
Был непосредственно запечатан
Пекинский международный центр обработки почты
13.03.2020 15:34 Aliexpress-Cainiao
[Пекин] [Пекинский международный центр обработки почты] был экспортирован напрямую
13.03.2020 15:34 Aliexpress-Cainiao
[Пекин] [Пекинский международный центр обработки почты] был экспортирован напрямую
13.03.2020 17:11 Почта Китая
Выйти, следующая остановка Пекинская международная почтовая биржа (через транзит)
Пекинский международный центр обработки почты
13.03.2020 17:11 Aliexpress-Cainiao
Покинуть [Пекинский международный центр обработки почты], следующая остановка [Пекинская международная почтовая станция] (транзит)
Пекин
13.03.2020 20:37 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский международный пункт обмена почтой] (транзитом).
Пекин
14.03.2020 23:45 Почта Латвии
Товар отправлен за границу (EDI-полученный)
КИТАЙ
16.03.2020 15:02 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Пекинский международный пункт обмена почтой] (транзитом).
Пекин
23.03.2020 10:26 Почта Китая
Прибытие (через трансфер)
Станция обмена чунцин
23.03.2020 10:26 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в [Станцию обмена Чунцин] (через трансфер)
города Чунцин
23.03.2020 12:21 Почта Китая
Передано авиаперевозчику
Станция обмена чунцин
23.03.2020 12:21 Aliexpress-Cainiao
Авиаперевозки
города Чунцин
23.03.2020 12:21 Почта Китая
Передано авиаперевозчику
Станция обмена чунцин
03.04.2020 19:35 Почта Китая
Отправка
Центральный вокзал деревни Чунцин Туаньцзе, Китай
03.04.2020 19:35 Aliexpress-Cainiao
Leave Central Центральный вокзал деревни Чунцин Туаньцзе, Китай】
08.04.2020 09:38 Почта Китая
Прибыл в страну назначения
Достык, Казахстан
08.04.2020 09:38 Aliexpress-Cainiao
Прибытие в страну назначения
09.04.2020 17:02 Почта Китая
Прибыл в страну назначения
Ирецк, Россия
13.04.2020 08:42 Почта Китая
Прибыл в страну назначения
Марасевич, Польша

- так вообще может быть? Она 5 раз весь Китай объехала, и такое впечатление, что в Пекин тоже раз 5 прибывала и убывала... я со счету сбился.
И что такие за странные города Марасевич (Польша) и Ирецк (Россия)? Я таких ни на карте, ни в Google не нашел. Достык да, знаю, это поселок и ж/д узел в Казахстане как раз на границе с Китаем.
Я понимаю, что возможно в связи с Covid-19 перевозки проходят по ж\д, и посылки загружают и выгружают из вагонов, пока подвернется отправка в нужном направлении, или что-то в таком духе. Боюсь, как-бы от моей посылки после 2-3 месяцев ожидания и полусотни перегрузок, не осталась-бы груда обломков...

А, да, еще странно, что у нескольких посылок дата и время прибытия в пункт совпадает до минут. Как такое может быть? Их же по одной сканируют вроде.
Или они применяют какую-то объединенную пересылку (в одном мешке например или что? Продавцы разные же.)
 
Последнее редактирование:
Argo.PL

Argo.PL

Новичок
Регистрация
24 Апр 2020
Сообщения
3
Баллы
3
Подождите еще пару недель и подайте в розыск отправление
Страна у Вас цивильная , возместить обязаны
 
Cassini

Cassini

Начинающий
Регистрация
2 Фев 2011
Сообщения
45
Баллы
96
Местоположение
Латвия
Подождите еще пару недель и подайте в розыск отправление
Страна у Вас цивильная , возместить обязаны
Так разыскивать вроде пока ничего не надо, всё отслеживается и обновляется (в основном), просто эти блуждания кругами по каким-то захолустьям и возвращение в Пекин по 5 раз, очень напрягают и бесят...
 
Sevan

Sevan

Продвинутый
Регистрация
7 Апр 2012
Сообщения
799
Баллы
213
Ребята, так и не отправляют посылки?
 
Def1985rus

Def1985rus

Продвинутый
Регистрация
3 Июл 2018
Сообщения
192
Баллы
223
Как бы отправляют, но толку никакого нет. Одна была возвращена отправителю после месяца лежания на экспорте. Другая, отправленная другим продавцом после возврата первой, уже две недели лежит экспорте. Так что НИЧЕГО не приходит.
 
D

dimasg

Крутой иБаер
Регистрация
23 Ноя 2011
Сообщения
3 647
Баллы
546
Местоположение
Москва
Ну не знаю, у меня сегодня сборная из нескольких посылок (куплено две недели назад) с Али уже таможню прошла ...
Правда, если верить треккингу, почему-то развернули посылку с керамическими ножами, одну на два десятка ...
 
Def1985rus

Def1985rus

Продвинутый
Регистрация
3 Июл 2018
Сообщения
192
Баллы
223
Кто-нибудь может объяснить, как понимать "received in shenzhen"? Звучит двусмысленно: толи вручено там, толи возвращено. И трэк почему-то заканчивается на FI - Финляндия чтоль? Каким боком?
aa.jpg
 
D

Dulles

Продвинутый
Регистрация
1 Авг 2012
Сообщения
182
Баллы
219
Местоположение
Москва
Скажите, а трек ZESZE2022691043YQ нормальный с виду? Не видел ни разу подобных.
Месяц ничего не заказывал, а тут очень срочно аккумулятор понадобился (в Москве не найти). Заказал у одного, а он и молчит, и не отправляет. Отменил. Прежде, чем еще заказывать, специально 10-15 продаванам написал вопрос, работают ли. Почти все ответили, что готовы быстро отправить. Заказал в итоге у самого активного отвечающего. Даже epacket выбрал, вдруг быстрей будет. В итоге, после заказа продаван стал уже не таким активным. 3 дня никак отправить не мог - мол, жди, делаю проверку батареи. Я надавил, что не хочешь отправлять, давай заказ отменяем. Тут же обновилось, что отправлено и появился такой вот трек. Только трек не пробивается - пишет, что трек не найден. Проверял и на 17track и еще где-то.
Я так понимаю, что задержки сейчас норма. Но вот смущает он меня чем-то. Если так не будет отслеживаться, то через 15 дней смогу открыть спор или надо теперь все 2 месяца ждать? С виду-то как он? ZES.. не попадались.
 
C

Chib76

Начинающий
Регистрация
5 Июн 2017
Сообщения
97
Баллы
11
Live

Similar threads




Вверх
Live