[/size]Благодарим за ожидание ответа. Дело в том, что Вы приложили к заявлению инвойс. Инвойс является коммерческим документом, но не является документом, подтверждающим отправку отправления, и не принимается Департаментом претензионной работы по международному почтовому обмену для проведения розыска. Для подачи заявления на розыск почтового отправления необходима именно копия квитанции об отправке отправления (почтовая квитанция). Квитанция является удостоверяющим фактом заключения договора. Инвойс, прилагаемый обычно получателем вместо квитанции, не является почтовым договором между отправителем и почтой, он является договором между отправителем и адресатом. В переводе на английский квитанция об оплате называется "shipping receipt". Рекомендуем Вам повторно попросить квитанцию у отправителя: «It seems my package was lost and I want to start investigation. Could you please be so kind and send me the shipping receipt» и оформить заявление на розыск. После подачи заявления,пришлите нам фото отрывного талона и копию квитанции об отправке отправления. Мы возьмем под контроль рассмотрение Вашего заявления
