Доставка посылок из Китая и Гонгконга в Россию: особенности отслеживания

[JimboStoun]

Floppy, как говорится, новичкам везет

 

[Xoma73]

Нечего такого.У меня тоже вес часто не совпадает.не переживайте.

 

[xBOSSx]

Какие все тут шустрые ))) В очередь, в очередь !!! Ладно, дам пропущу :Rose:

 

[spikerman]

не получена:

При етом по статистике всреднем посылка идет 23 дня.. у меня тоже все мои 35+ дней идут.. кто же там такой счастливчик у кого за 2 недели долетает.

 

[xBOSSx]

У меня через 9 дней подходит время диспута по посылкам с экспортом 06.11.11 , попросил прода сделать запрос в почту китая... А на запрос в таможню так ответа и нет, молчат как партизаны, чтоб они ...

 

[barsa55]

Капец. У меня для 7 посылок диспут приближается. Так не хочется, ой как не хочется.
Скажите, за сколько дней стоит писать проду? И что вообще писать? Просто у меня первый раз такое. И часть без трековых.

P.S. Тупой вопрос (поберегите тапки): 45 дней считаются от покупки или от отправки посылки?

 

[xBOSSx]

Я писал так: "Hello, Имя. Parcels that have not appeared on the Russian Customs, please start tracing parcels. After nine days I will have to open a dispute if i do not receive the parcel. For you have no complaints, you have worked quickly. But we must somehow solve the problem. I ask you to submit a request at the post office in China. Thank you."

 

[sky7000]

45 дней считаются

С момента покупки идет отсчет.

 

[spikerman]

А ЕМС кстати не в полном ауте

29.11.2011 16:24 Поступило на почту страны отправления Китай 510188
29.11.2011 21:37 Экспорт из страны отправления
4.12.2011 19:21 Импорт в страну назначения МОСКВА EMS

Рамос в12хд с алиэспресса бежит ко мну)

 

[Бабай]

Ребята.. вот она, вот она посылка моей мечты, вот она.., здоровенная, целый месяц не трэкалась в почте россии, я уж думал и правда контейнер утонул, но нет, так что у кого ещё не трэкнулась, не отчаивайтесь.

 

[barsa55]

Я писал так: "Hello, Имя. Parcels that have not appeared on the Russian Customs, please start tracing parcels. After nine days I will have to open a dispute if i do not receive the parcel. For you have no complaints, you have worked quickly. But we must somehow solve the problem. I ask you to submit a request at the post office in China. Thank you."

Благодарю)) Правда половину я не поняла, но звучит угрожающе))
Я наверное дней за 5 начну писать.

Вот только не знаю как быть с трековыми посылками запылившимися на таможне. Они же вроде бы (как бы) почти добрались. Но вдруг там кот в мешке.
Как поступают в такой ситуации?

 

[niks03]

Нежданная уже радость из Китая

Добавлено спустя 13 мин. 45 сек.
barsa55, у ПР есть свои контрольные сроки, если они нарушены ни на день или два, то пишется заявление на розыск. С последней так и делал и результат на лицо. "Что там внутри?" вопрос будет решаться по месту получения.

 

[Masjsik]

[quote name="xBOSSx" post="1326924"]Ладно, дам пропущу [/quote]
Спасибо большое может еще кто нибудь пропустит?


niks03 это нечто...и вот спрашивается...где валялась то?! Когда писали заявление? Сколько времени прошло? У прода бумаги об отправке брали или без них заявление приняли?

 

[xBOSSx]

barsa55, почему угрожающе? )) Перевод: "Здравствуйте, Имя. Посылки, не появились на российской таможне, пожалуйста, начните поиск посылок. через девять дней я вынужден открыть диспут, если я не получу посылки. К вам нет претензий, вы сработали быстро. Но мы должны как-то решить эту проблему. Я прошу вас направить запрос в почтовое отделение в Китае. Спасибо."

 

[niks03]

Masjsik, у прода ничего не брал. Мне хватило ордера деталей с ebay, прода поставил в известность после подачи заявления. Приняли у меня его 15 ноября, а зарегистрировалось оно в Департаменте претензионной работы по МПО (телефоны 495-233-4444 добавочные 347, 348 и 349) только 24 ноября (с 24-ого пошёл отсчёт двух месяцев). трек давно в архиве у меня, сегодня решил потешить себя и тут вижу лишняя строчка появилась. пригляделся - "Сортировка" последняя до получения у меня в ПО

 

[Masjsik]

niks03 не верила в заявления... думала что так, бумажка бесполезная...а оно вон как... после отпишитесь пожалуйста, чем дело закончится...все ли на месте будет. Очень интересная и поучительная история.

 

[barsa55]

у ПР есть свои контрольные сроки

Ну это понятно. У меня в среднем по 7-9 дней висит на каждом этапе, начиная от импорта, и заканчивая сортировками. Я имела в виду что делать с продавцом.
Вот 11 декабря грядет срок диспута. Посылка покинула ММО. Думаю приблизительно к концу недели (точнее к выходным) доберется до сортировки в Москве. Ну и числа 16-19 приедет в нашу глушь. Вот не напишу я продавцу. А вдруг там ко мне едет пара кирпичей и сушка (точнее уже гнилая сушка))) )? А срок диспута прошел. Объясните блондинке к какой извилине обращаться)) Спасибо)

Добавлено спустя 2 мин. 32 сек.

barsa55, почему угрожающе? )) Перевод: "Здравствуйте, Имя. Посылки, не появились на российской таможне, пожалуйста, начните поиск посылок. через девять дней я вынужден открыть диспут, если я не получу посылки. К вам нет претензий, вы сработали быстро. Но мы должны как-то решить эту проблему. Я прошу вас направить запрос в почтовое отделение в Китае. Спасибо."

А если посылка без трека была? То есть ее никак не отследить, и даже не узнать идет она ко мне или нет. Слышала безтрековые посылки вроде как особо то и не ищутся.

Добавлено спустя 8 мин. 7 сек.
Магическая сила форума сработала опять. Появились две записи задним числом 2.12.2011 19:34 Прибыло в сортировочный центр МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 3.12.2011 22:55 Покинуло сортировочный центр МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1

 

[xBOSSx]

barsa55, если безтрековая, то чего переживать? Значит посылка не дорогая... Если не получишь того что ожидала, ставишь негативный фидбэк... Если все же покинула ММО (трековая), то открывать диспут о не получении, при получении ожидаемого товара диспут закрыть, при получении "бумаги" перевести диспут в несоответствие... Диспут длиться в среднем месяц, так что успеешь все))) Будем хоть чуточку оптимистами...

 

[niks03]

barsa55, прода можно попросить сделать возврат и инициировать ему поиск, тогда, как найдётся, отошлётся уже ему. и снова купить эту же штуку, где захотите вы сами

 

[linkerddd]

xBOSSx,

Если не получишь того что ожидала, ставишь негативный фидбэк...

А прод отвечает за работу почты? Нег за что? Можно оставлять нег, если не видно стараний к решению вопроса со стороны продавца.