M
mitya2010
Начинающий
Всем добрый вечер. Прошу простить за "очередную, избитую тему", но у меня патовая ситуация.
ПРОШУ ПОМОЩИ!!!!
Оплатил проду за обувь. (прод из Италии, думал, в Италии нет подделок)Обувь брендовая.В описании натуральная кожа. Получил посылку, открыв ее, был неприятно удивлен. Очень аккуратная подделка.(материал искусственная кожа, хотя в описании написано кожа). Позвонил в московский фирменный бутик, где мне ответили, что бренд выпускает только обувь из натуральной кожи.
Отписался проду (находится в Сан Марино) по качеству товара. Та мне пишет, что такого быть не может, торгует только брендом, подделка исключена. Я ей отправил фото.На них видно, что материал обуви мало похож на кожу(к "коже" приклеена ткань, торчат нитки!!!!).
Прод пишет мне, чтобы я написал номер модели и артикул модели, типа позвонит на фабрику, и всю ситуацию прояснит.
Далее, от имени прода появляется русская девушка, которая пишет с почты прода, "если есть проблема, возвращайте товар, мы эту обувь проверим на фабрике, возвратим всю стоимость, в том числе и мою отправку обуви обратно в Италию". И тут я случайно захожу на страницу прода, и вижу, что прод выставил на продажу такую же обувь, что и мне отправил.Я пишу проду, что зачем мне отправлять подделку, которая подлежит уничтожению, если он может взять выставленную обувь на продажу и показать на "фабрике", где выяснить, из чего обувь сделана.
Да, кстати, я открыл диспут на палке, переводить в клейм? И какие дальнейшие мои шаги? Отправлять обратно обувь не хочу(не из-за корысти, он ее может еще кому-нибудь "впыжить")
ПРОШУ ПОМОЩИ!!!!
Оплатил проду за обувь. (прод из Италии, думал, в Италии нет подделок)Обувь брендовая.В описании натуральная кожа. Получил посылку, открыв ее, был неприятно удивлен. Очень аккуратная подделка.(материал искусственная кожа, хотя в описании написано кожа). Позвонил в московский фирменный бутик, где мне ответили, что бренд выпускает только обувь из натуральной кожи.
Отписался проду (находится в Сан Марино) по качеству товара. Та мне пишет, что такого быть не может, торгует только брендом, подделка исключена. Я ей отправил фото.На них видно, что материал обуви мало похож на кожу(к "коже" приклеена ткань, торчат нитки!!!!).
Прод пишет мне, чтобы я написал номер модели и артикул модели, типа позвонит на фабрику, и всю ситуацию прояснит.
Далее, от имени прода появляется русская девушка, которая пишет с почты прода, "если есть проблема, возвращайте товар, мы эту обувь проверим на фабрике, возвратим всю стоимость, в том числе и мою отправку обуви обратно в Италию". И тут я случайно захожу на страницу прода, и вижу, что прод выставил на продажу такую же обувь, что и мне отправил.Я пишу проду, что зачем мне отправлять подделку, которая подлежит уничтожению, если он может взять выставленную обувь на продажу и показать на "фабрике", где выяснить, из чего обувь сделана.
Да, кстати, я открыл диспут на палке, переводить в клейм? И какие дальнейшие мои шаги? Отправлять обратно обувь не хочу(не из-за корысти, он ее может еще кому-нибудь "впыжить")