Protek,
Читал, читал, но еще не воспользовался.
Хотя речь не об этом в большинстве своем.
Не буду спорить, что касается технической части, Вы работаете как часы.
Но как только надо общаться с операторами, вот тогда и начинается засада.
Создается такое ощущение, что тебе одолжение делают, что с тобой разговаривают.
Забывая о том, что зарплата им капает от клиентов.
Это как в анекдоте.
Стюардесса спрашивает другую стюардессу.
- Как тебе твоя работа.
- Очеь нравиться. Еще бы пассажиры не отвлекали, было бы совсем замечательно.