N
Nomadkml
Новичок
Господа, нужен срочный совет!
Я тут выступаю в качестве посредника, но сталкнулся со странной ситуацией.
Одному из моих клиентов пришла оплата за его лот.. Все ок... У клиента начались проблемы, поэтому он долго не мог отправить лот... Это тоже не страшно... Поэтому покупатель открыл диспут и мы решили сделать рефунд. Не проблема... К тому моменту денег на счету было баксов 350. Рефунд - 290 баксов. Делаю рефунд... Вроде бы все ок, но тут замечаю странную вещь. Денег на счету все еще 350. Ничего не могу понять. Потом смотрю, а диспут все еще открыт и перешел почему-то в клэйм... Охреневаю потихоньку и тут понимаю, что вместо того, чтобы снять деньги с акка они попытались снять деньги с банковского счета, на котором 0... И теперь этот рефунд в статусе pendning
Но сумма, которая была заблокирована - разблокировалась и свободна...
Какие будут предложения? Тупо силеть и ждать? Или срочно выводить деньги на счет?
Я тут выступаю в качестве посредника, но сталкнулся со странной ситуацией.
Одному из моих клиентов пришла оплата за его лот.. Все ок... У клиента начались проблемы, поэтому он долго не мог отправить лот... Это тоже не страшно... Поэтому покупатель открыл диспут и мы решили сделать рефунд. Не проблема... К тому моменту денег на счету было баксов 350. Рефунд - 290 баксов. Делаю рефунд... Вроде бы все ок, но тут замечаю странную вещь. Денег на счету все еще 350. Ничего не могу понять. Потом смотрю, а диспут все еще открыт и перешел почему-то в клэйм... Охреневаю потихоньку и тут понимаю, что вместо того, чтобы снять деньги с акка они попытались снять деньги с банковского счета, на котором 0... И теперь этот рефунд в статусе pendning
Но сумма, которая была заблокирована - разблокировалась и свободна...
Какие будут предложения? Тупо силеть и ждать? Или срочно выводить деньги на счет?