G
goger77
Начинающий
Все доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
Китайцы отправили посылку через EMS, по входящему треку я вижу вес посылки 4,07 кг, однако китайцы уверяют, что отправляли около 20 кг, собственно исходя из этого веса была не низкая стоимость доставки. Посылка более 50 дней не покидала территорию Китая.
Собственно вопросы:
1. Как быть в такой ситуации, если вес значительно меньше заявленного (у китайцев новый год - связаться с отправителем нет возможности)? Что писать при получении, куда обращаться?
2. Возможно ли предъявить что-либо EMS за такие сроки доставки?
Всем ответившим, заранее спасибо.
Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
Китайцы отправили посылку через EMS, по входящему треку я вижу вес посылки 4,07 кг, однако китайцы уверяют, что отправляли около 20 кг, собственно исходя из этого веса была не низкая стоимость доставки. Посылка более 50 дней не покидала территорию Китая.
Собственно вопросы:
1. Как быть в такой ситуации, если вес значительно меньше заявленного (у китайцев новый год - связаться с отправителем нет возможности)? Что писать при получении, куда обращаться?
2. Возможно ли предъявить что-либо EMS за такие сроки доставки?
Всем ответившим, заранее спасибо.