Непонятный чарджбэк

[ideaboy]

Добрый вечер.

Ситуация такова. Вкратце: диспут на Палке закрыли не в мою пользу, я подал заявление на чарджбэк через Сбербанк России, через неделю приходит письмо на почту: PayPal notified of chargeback filed by you. Как я понимаю банк встал на мою сторону и подал претензию. Произошло это 14 ноября. Прочитав пару соседних тем думал, что деньги вот вот придут на карту, а сумма не маленькая. Сегодня 24 ноября, денег нет до сих пор, захожу на аккаунт в палке и вижу, что 22 ноября дело о чарджбэке было закрыто. Мне не приходило никакого уведомления или еще что-либо, мол, что делать или какой итог. Сейчас возле дела надпись: case closed.

Как узнать, в чью оно пользу?

 

[Borisman]

в банк не позвонить?

 

[sergeys391]

Сейчас возле дела надпись: case closed.

зайдите в само "дело", что там написано?

 

[san777]

у меня деньги,примерно- через 2.5 месяца по чарджу вернулись без всяких уведомлений

 

[ideaboy]

зайдите в само "дело", что там написано?

Дела 2 (2 покупки) по одной посылке (2 товара), в Case details написано следующее:

1. Status Details: We've finished reviewing this case. You don't need to do anything further at this time.

2. Status Details: We're reviewing this chargeback and we'll contact you if we need more information. You don't need to do anything further at this time. If you've reconsidered and want to cancel this chargeback, please click Cancel Chargeback.

Оба дела закрыты в один день.

 

[san777]

если заявку на чарджбек в своем банке подали-все как нужно-на спецбланке-то остаеться только ждать,здесь отвас и от банка-ничего не зависит-палка должна доказать системе Visa-что услугу вы получили в полной мере,чтобы вам было отказано в чардже

 

[ideaboy]

если заявку на чарджбек в своем банке подали-все как нужно-на спецбланке-то остаеться только ждать,здесь отвас и от банка-ничего не зависит-палка должна доказать системе Visa-что услугу вы получили в полной мере,чтобы вам было отказано в чардже

Конечно заявку на чардж оформил как надо со всеми документами и скриншотами. Просто оба дела закрыты, финального решения никакого не вижу. Может и деньги так же легко пропадут.

 

[Эля Калуга]

ideaboy, Из этой темы. https://www.taker.im/...B1%D0%B0%D0%BD/

Максимальный срок по Chargeback - 120 дней.

Почитайте ту тему, там много интересного.
Да - никто Вам ничего не будет сообщать по поводу решения о чарджбеке, и никаких уведомлений вроде как не приходит. Просто упадут деньги на карту. https://www.taker.im/phpBB2/topic/5...ции-в-сбербан/page__view__findpost__p__696203