Непонятен ответ продавца?

[galina62]

На вопрос, может ли продавец отправить товар в Беларусь (цена доставка), был получен ответ: "we use eBays global shipping program". Продавец из Англии. До этого от другого продавца  был получен похожий ответ: "I know ebay send abroad for me and they automatically work out the postage (at the checkout) im sure". В листинге у обоих продавцов доставка указана в Англию и многие другие страны. Для уточнения стоимости предлагается связаться с продавцам. А результат связи вот такой вот. Может кто объяснит ситуацию, что здесь должен сделать Ebay?

 

[Колоброд]

galina62, для отправки своих товаров за границу, продавец использует eBay Global shipping program. То есть продавец сам за границу не отправляет. Продавец отправляет товар только в процессинговый центр в пределах его страны. Дальше за него все делает иБэй.
Чтобы узнать, есть ли доставка в Беларусь и сколько это будет стоить, откройте вкладку "Shipping and payments" (она рядом со вкладкой "Description"), выберите из списка Беларусь, нажмите кнопку "Get Rates", и Вы увидите стоимость доставки.
Если Беларуси в списке не окажется, значит туда отправки нет. Это зависит в частности от категории товаров, в которой находится лот.
Если Беларусь в списке есть, но стоимость доставки не показывается, то это значит, что продавец поленился правильно оформить листинг, не указав габариты и/или вес посылки, чтобы система автоматически рассчитала стоимость пересылки. В этом случае остается только писать проду, но, судя по его ответам, толку от этого будет мало.
А иБэй здесь ничего не сделает.

Удачи!