Stylusss
Крутой иБаер
Здравствуйте.
Пришел телефон с описание "как новый", весь поцарапанный и с трещиной.
После чего я открыл спор и меня попросили Дополнительные подтверждающие документы.
Ну я не знаю, что за документы, но отправил им фотографии посылки с адресом, трекингом и фотографии повреждения телефона.
Через пару часов получаю это
"Состояние
После тщательного рассмотрения мы не нашли оснований для принятия по этой претензии решения в вашу пользу.
Мы не получили ответа на запрос о дополнительной информации."
Что я сделал не так? И можно ли оспорить решение??
Давали бы хоть объяснения подробнее что им надо...
Пришел телефон с описание "как новый", весь поцарапанный и с трещиной.
После чего я открыл спор и меня попросили Дополнительные подтверждающие документы.
Ну я не знаю, что за документы, но отправил им фотографии посылки с адресом, трекингом и фотографии повреждения телефона.
Через пару часов получаю это
"Состояние
После тщательного рассмотрения мы не нашли оснований для принятия по этой претензии решения в вашу пользу.
Мы не получили ответа на запрос о дополнительной информации."
Что я сделал не так? И можно ли оспорить решение??
Давали бы хоть объяснения подробнее что им надо...