"Не как описано - Претензия" спор в paypal

[Stylusss]

Здравствуйте.
Пришел телефон с описание "как новый", весь поцарапанный и с трещиной.
После чего я открыл спор и меня попросили Дополнительные подтверждающие документы.
Ну я не знаю, что за документы, но отправил им фотографии посылки с адресом, трекингом и фотографии повреждения телефона.
Через пару часов получаю это
"Состояние
После тщательного рассмотрения мы не нашли оснований для принятия по этой претензии решения в вашу пользу.

Мы не получили ответа на запрос о дополнительной информации."

Что я сделал не так? И можно ли оспорить решение??
Давали бы хоть объяснения подробнее что им надо...

 

[Bk32]

ссылочку на лот можно?

 

[bon2013]

После чего я открыл спор

И где спор открыли то

 

[bizCorp]

судя по названию темы - в палке

 

[bon2013]

названию темы - в палке

Во точно и сам глянул на название и все понял.
Не даром говорят что по не соответствию лудше открывать на ебей

 

[Stylusss]

лот уже в архиве, ссылку давать смысла нет.
Я в палке уже открывал несколько раз и никогда ничего не спрашивали, а решали в мою пользу, тут запросили и сразу же закрыли...

 

[bon2013]

Часто открывать не есть гут,им наверно не понравилось что Вы всегда в выигрыше.

 

[Stylusss]

Что вы гадаете? Наверно, не понравилось...
Четко написано, что я не предоставил документы!
Что за документы? Не ужели ни кто не знает?..

 

[bon2013]

Что за документы?

Фото как посылали,ссылку можете кинуть?

 

[Stylusss]

Что за фото? Я что каждое свой момент жизни фотографирую?

 

[bon2013]

фотографии повреждения телефона

Речь о телефоне ведем естественно.

 

[Stylusss]

Фото как посылали

Ни я написал.
Фото выкладывать не буду, если бы они не написали что
"Мы не получили ответа на запрос о дополнительной информации".
Я бы тему даже не открывал и сам понял что состояние телефона их устраивает.

 

[rombelmeta]

ты когда пишешь, хоть сам себя понимаешь? вообще ничего не понятно. тебя спросили как ты им фото телефона отправлял? вложением или разместил на хостинге и дал им ссылки? и по поводу лота - в архиве не в архиве. дай ссылку. а то создаешь тему о помосЧи, а потом грубишь . ты думаешь теперь у кого то появится желание чем то тебе помочь?

 

[bon2013]

rombelmeta
+1
Вот вот и я пыхтел,пыхтел,а теперь тоже сматываюсь.

 

[Stylusss]

rombelmeta
Какие вопросы такие и ответы. Знаки препинания рулят.

Описание было стандартное ebay`ское такое: "Condition:
New other (see details): A new, unused item with absolutely no signs of wear. The item may be missing the original packaging, or in the original packaging but not sealed. The item may be a factory second or a new, unused item with defects. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections."
В главном описании ни слова про состояние и, соответственно, ни слова про трещины и царапины.
Фото отправил в pdf, один из 3ех вариантов, загружал прямо им на сервер, как они и предложили.