Можно ли отказаться от посылки

[krum]

Всем привет

Суть такова. Продавец указал не правильные данные о своем местоположении и месте отправки товара. Что существенно повлияло на сроки доставки и возможно растаможки. Товар предназначался ко дню рождения. Сроки доставки давно прошли. Номер трекинга

он предоставил Paypal-у уже после открытия претензии. В товаре уже нет необходимости да и на растаможивание товара мной не рассчитывалось . Посылка все еще в пути, уже 21 день вместо обещанных 3-5. Можно ли отказаться от товара и потребовать возврата

денег?

 

[Lopics]

Суть такова.

Извините, но нет тут сути. Где ссылки на товар? Где скриншоты показывающие реальную дату покупки, даты доставки обозначенные продавцом?

Товар предназначался ко дню рождения.

Это как то должно волновать продавца? Он про это знал? Или может где то прописано в правилах той площадки где вы покупали?

 

[krum]

Извините, но нет тут сути. Где ссылки на товар? Где скриншоты показывающие реальную дату покупки, даты доставки обозначенные продавцом?

Это как то должно волновать продавца? Он про это знал? Или может где то прописано в правилах той площадки где вы покупали?

Спасибо за ответ. Вот ссылка на товар http://www.befr.ebay.be/myb/Purchas...ntainer?Filter=9&_trksid=p2060353.m1506.l2728. Не знаю если откроется правильно. На данный момент в профиле продавца нет объектов продажи.

Я понимаю, что его не волнуют мои праздники, но купил именно у него так как срок доставки устраивал. Мог купить дешевле у других продавцов, но не устраивали сроки доставки .

Скриншот прикреплен ниже

 

[Lopics]

Скриншот прикреплен ниже

Извините, на скрине плохо видно какие сроки доставки стоят... А вообще, но этому смарту были перебои с поставкой от производителя в последнее время. Сам такой искал, еле нашел кто готов отправить быстро...

 

[krum]

Извините, на скрине плохо видно какие сроки доставки стоят... А вообще, но этому смарту были перебои с поставкой от производителя в последнее время. Сам такой искал, еле нашел кто готов отправить быстро...

Не знаю как сделать лучший скрин. Заказ был сделан 31 июля срок доставки 3-5 августа. В ходе нашей переписки с продавцом, он изменил срок доставки на своей странице с 5 до 11 дней, что по моему тоже является нарушением. скрин есть

 

[Vega]

Скрин смазанный. Ссылка ведет не на товар, а на страницу истории покупок. На которую само собой каждый может зайти только под своим логином и паролем, и увидеть, разумеется, только собственные покупки.
Скрин надо Сделать не страницы истории покупок, а со страницы самого товара.
Скрин же с истории надо сделать четкий, не видно ни сроков, ни номера итема, ни продавца. На продавца можно отдельную ссылку дать.
Как сделать скрин можете посмотреть, нажав на мою вторую подпись.

Относительно растаможки можете в диспуте даже не упоминать, это проблема покупателя и в правилах об этом сказано.
За сроки доставки можете пободаться, но прогноз скорей отрицательный. В правилах есть пункт, что покупатель не может отказаться от посылки по причине отпала надобность и т.п. Но нет пункта отказаться от посылки из-за нарушения сроков доставки. В лучшем случае имхо, при доброй воле продавца, можно получить частичный рефанд .

Добавлено спустя 2 мин. 15 сек.

FAQ. Как сделать скриншот (скрин) и вставить его в сообщение.

1. Что такое скриншот? 2. Как сделать скриншот? 3. О форматах сохранения скриншота. 4. 4 шага создания скриншота. 5. Как вставить скриншот в сообщение? 1. Что такое скриншот? Скрин, скриншот (от англ. "screen" – экран) – это снимок с экрана. Снимок того, что вы видите в данный момент на...

www.taker.im

Добавлено спустя 5 мин. 55 сек.
Вы не пытались договориться с продавцом, что вы откажетесь от получения посылки, а он по ее возврату, вернет вам деньги?
Правда он может поднять вопрос о тарифе за возврат.
Ну и если даже договоритесь, диспут не закрывайте.
Кстати, имейте в виду, что если продавец переведет диспут в клайм, то вы больше в диспуте ничего не сможете ни сказать, ни добавить.
Имейте это в виду и все свои доводы и доказательства выкладывайте сразу.

 

[krum]

Скрин смазанный. Ссылка ведет не на товар, а на страницу истории покупок. На которую само собой каждый может зайти только под своим логином и паролем, и увидеть, разумеется, только собственные покупки.
Скрин надо Сделать не страницы истории покупок, а со страницы самого товара.
Скрин же с истории надо сделать четкий, не видно ни сроков, ни номера итема, ни продавца. На продавца можно отдельную ссылку дать.
Как сделать скрин можете посмотреть, нажав на мою вторую подпись.

Относительно растаможки можете в диспуте даже не упоминать, это проблема покупателя и в правилах об этом сказано.
За сроки доставки можете пободаться, но прогноз скорей отрицательный. В правилах есть пункт, что покупатель не может отказаться от посылки по причине отпала надобность и т.п. Но нет пункта отказаться от посылки из-за нарушения сроков доставки. В лучшем случае имхо, при доброй воле продавца, можно получить частичный рефанд .

Добавлено спустя 2 мин. 15 сек.
/topic/161737-faq-ка...вить-его-в-соо/

Добавлено спустя 5 мин. 55 сек.
Вы не пытались договориться с продавцом, что вы откажетесь от получения посылки, а он по ее возврату, вернет вам деньги?
Правда он может поднять вопрос о тарифе за возврат.
Ну и если даже договоритесь, диспут не закрывайте.
Кстати, имейте в виду, что если продавец переведет диспут в клайм, то вы больше в диспуте ничего не сможете ни сказать, ни добавить.
Имейте это в виду и все свои доводы и доказательства выкладывайте сразу.

Продавец указал место отправки товара Netherland ,это подразумевает, что товар уже растаможен в Евросоюзе и я не должен это оплачивать. я живу в соседней стране . Позже продавец изменил местоположение товара на Shenzhen Китай.

 

[Hoegaarden]

что товар уже растаможен в Евросоюзе и я не должен это оплачивать. я живу в соседней стране

Если это действительно так ,то связывайтесь с ebay. Как я понимаю вы из бельгии. У вас там свои законы EU. Купили в EU какие налоги.
Вы нарвались на дропшиппинг( dropshipping)думаю в вашей стане все будут на вашей стороне.

 

[asadoshuk]

Продавец указал место отправки товара Netherland ,это подразумевает, что товар уже растаможен в Евросоюзе и я не должен это оплачивать. я живу в соседней стране . Позже продавец изменил местоположение товара на Shenzhen Китай.

Вот это всё и указывайте в диспуте, но сначала проду это напишите...
про то, что изменив место отправки товара он:
1.нарушил сроки доставки
2.добавил накладные расходы в виде растаможки
что для вас абсолютно неприемлемо

 

[me11]

2.добавил накладные расходы в виде растаможки
что для вас абсолютно неприемлемо

никого не волнует

можно только по срокам, товар не пришел в указанный срок, получаем деньги

 

[asadoshuk]

никого не волнует

в данном случае ещё как заволнует
страна отправки изменена (а это значит в описании лота не правильно было указано его местоположение)

 

[krum]

Итак на днях как и ожидалось мной, пришло письмо с почты о том, что моя посылка задержана на таможне, до момента уплаты всех налогов. Я не могу ответить почему-то в начатой претензии (нету графы ответить) и написал об этом в сообщении в Paypal просто

выбрав у них на сайте поле "Контакт". Жду ответа уже три дня. С момента покупки прошло уже 32 дня боюсь как бы не закончился максимальный срок спора. По моему 40 дней

 

[asadoshuk]

120 дней с момента оплаты - на палке