radioman80
Продвинутый
Пришло на емайл от пайпал что покупатель инициирован спор в отношении платежа, выплаченного мне
30 янв 2013 с указанием, что товар не был получен.Оспариваемая сумма временно удержана с
моего счета до тех пор, пока спор не будет разрешен.
Товар я отправил на 2-й день после оплаты, трек приложил. Но почта РОССИИ в ШВЕЦИЮ везет товар уже с 1 февраля и трекается 10 февраля и только "Прибыло в место международного обмена"
т.е. по моим расчетам получит он не раньше 25 марта.
Я всё отписал покупателю, приложил скан с сайта почты РОССИИ и попросил быть терпеливым и спор закрыть
Думаю вряд ли он это сделает.
Вс ли я правильно сделал?
Какие ещё действия от меня необходимы чтоб hold суммы снять?
В письме ещё приписка-покупатель может перевести данный спор в претензию PayPal в любое
время до 25 март 2013. При наступлении указанной даты спор будет
автоматически закрыт.
Т.е. если если покупатель до 25 марта получит товар и не переведет спор в претензию то холд снимут?
А если не получит и выставит претензию то я уже документально буду пайпал подтверждать отправку?
30 янв 2013 с указанием, что товар не был получен.Оспариваемая сумма временно удержана с
моего счета до тех пор, пока спор не будет разрешен.
Товар я отправил на 2-й день после оплаты, трек приложил. Но почта РОССИИ в ШВЕЦИЮ везет товар уже с 1 февраля и трекается 10 февраля и только "Прибыло в место международного обмена"
т.е. по моим расчетам получит он не раньше 25 марта.
Я всё отписал покупателю, приложил скан с сайта почты РОССИИ и попросил быть терпеливым и спор закрыть
Думаю вряд ли он это сделает.
Вс ли я правильно сделал?
Какие ещё действия от меня необходимы чтоб hold суммы снять?
В письме ещё приписка-покупатель может перевести данный спор в претензию PayPal в любое
время до 25 март 2013. При наступлении указанной даты спор будет
автоматически закрыт.
Т.е. если если покупатель до 25 марта получит товар и не переведет спор в претензию то холд снимут?
А если не получит и выставит претензию то я уже документально буду пайпал подтверждать отправку?