Могут ли забанить за рефанды или диспуты?

[seadon]

У меня 148 покупок на ибее и у 132 возвраты) И ничего))

вы хоть что-нибудь купили?

 

[zloineo]

Plisov, хотелось бы подробностей, если это конечно не очередной тролинг.

 

[Nesnakomez]

Тут уже как-то сгребли всех под одну гребенку: типа банят только жадных и лохов... :unknown:

 

[PetrGav]

У меня 148 покупок на ибее и у 132 возвраты) И ничего))

Зачем тратить столько времени без толку или вы специально разводите продов чтобы вернуть деньги?

 

[николай!]

148 покупок на ибее и у 132 возвраты)

...пустая болтовня... B)

 

[miant]

это уже устаревшая информация, частые рефаунды с диспутами или без, верный путь к бану.

Ну поделитесь новой - со ссылкой.
Известно, что mc999 - это робот. Он роется по базе и выбирает кандидатов по своим критериям. Вопрос - откуда он берет данные о рефундах без диспутов?
На покупателя может пожаловаться продавец, заподозрив его в мошенничестве - и это может стать основанием для проверки аккаунта человеком из поддержки ebay. Но это уже другая история.

 

[tors]

откуда он берет данные о рефундах без диспутов?

в My eBay меняется значёк оплаты на значёк возврата, значит в базе отображается рефунд без диспута.

 

[miant]

Это понятно. Такой значок появляется и в других случаях (например, перед отправкой выявился дефект товара и т.п.) и не может являться критерием для программы. Вы знаете о случаях бана mc999 за возвраты без кейсов?

 

[Helga]

Изолированно на бан только лишь за возвраты - никто еще на этом форуме не жаловался. Но вот о письмах от саппорта, в которых пеняют не только за диспуты, но и за слишком большое количество возвратов - рассказывали люди, и не раз. Я очень пристально слежу за этим вопросом - не хочется доставлять клиентам проблем. Поэтому на всякий случай ограничила у себя возвраты. Они у меня в основном по доставке - не дождался человек, заплатил шиппинг без скидки. Раньше я молча возвращала лишнее. Сейчас пишу и предлагаю варианты - или вернуть деньгами, или на эту сумму положить еще товара. Многие покупатели выбирают второй вариант, так что уже легче, меньше для них риска.

 

[Sweety707]

Видимо, выход - получать рефанды только за крупные покупки. А то отправишься баниться из-за каких-нибудь непришедших сувениров. Мда... приятного мало.

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.
А ведь рефанд можно отследить по треку. Например, неск. раз было, что делала заказ и посылка по треку даже страну отправления не покидала, терялась где-то там. И проды сами делали рефанды. А злобный робот все считает, получается?

 

[bazilio65]

А частичные возвраты тоже приводят к бану?

 

[Helga]

А злобный робот все считает, получается?

А кто его, сволочь, знает - что он считает, а что нет. Свои алгоритмы они не рассекречивали никогда. И не будут.
ИМХО, так уж прям сильно-сильно бояться открыть диспут не стоит. Ну понятно, что голову нужно иметь на плечах и не открывать их пачками на непришедшие за 45 дней китайские мелочи. Особенно живя в России, да. Но вот чтоб прямо бояться открыть диспут в действительно серьезной ситуации - мне кажется, это лишнее. Даже если робот и забанит - никто не помешает начать переписку с саппортом или просто позвонить. Человек ручками проверит и разбанит

 

[stelsonik]

меня както забанили за большое кол-во рефундов сделанных в феврале 2012 года, так и не разбанили пришлось новый акк регить и заводить новую карточку

 

[Vega]

Я тоже подергиваюсь, слишком много посылок подвисло, как никогда. На мелочь глаза позакрывала. Прошлый год тоже не все пришло, ну куда деваться. Но вот диспут висел на 250 долларов, договорились с продом ждем, сроку до 4 февраля. И вот только что! Бац! письмо с суппорта "продавец сделал полное возмещение". Ну ведь все решили, еще месяц впереди, и вот, вернул англичанин... досада...

Добавлено спустя 6 мин. 18 сек.

забанили за большое кол-во рефундов сделанных в феврале 2012 года

А "большое" скока будет в грамм цифрах? И сколько сделок всего было за период?

 

[Helga]

так и не разбанили

А вы очень старались или так, для порядку? Дело в том, что разбан - не такое уж простое дело. Иногда нужны месяцы и десятки писем. Но иногда да - проще забить и зарегистрировать новый акк. Правда, нет никакой гарантии, что однажды не придет еще один робот и не забанит новый акк за связь с забаненным

 

[stelsonik]

однажды не придет еще один робот и не забанит новый акк за связь с забаненным

а ненадо деньги с акка на акк перетаскивать, и всё ок будет.

И сколько сделок всего было за период?

А вы очень старались или так

ну за 2 года 3-4 диспута выигрышных темболее из 40-50 покупок, а в феврале штук 10 открыл диспутов подряд в один день (на почте колабс был, почти у всех всё застряло на 2 месяца ) и тутже бан в тотже день

 

[Helga]

а ненадо деньги с акка на акк перетаскивать, и всё ок будет

Как вы незамутненно наивны... такая редкость

 

[tors]

10 открыл диспутов

про диспуты то понятно, я так понял что рефунд без диспута мало волнует eBay так как при этом он не теряет свои %.

но и за слишком большое количество возвратов - рассказывали люди, и не раз.

Но рефунд без диспута тоже разный бывает, бывает с отменой сделки тогда eBay теряет fee, а бывает без отмены тогда eBay ничего не теряет.

 

[laverlin]

Мне кажется, что в данной теме все упустили один немаловажный момент. А именно, количество добровольных возвратов денег покупателем - продавцу за всё таки пришедший товар.
На мой взгляд, даже если вам и придёт грозное письмо с Ибея, указывающее на большое кол-во открытых кейсов (полученных рефундов), то вы всегда с чистой совестью и незамутнённым взглядом сможете показать им, что вы не мошенник, а лишь человек пунктуально выполняющий их же собственные правила. ИМХО.

 

[kanatleon]

Именно по этому поводу то что можно купить на али, я не покупаю на ebay, так называемое разделение труда и кстати работает. Тоже не получил много посылок к НГ, что с али что с ebay, на ebay решил все полюбовно открыл один диспут, ждал дней 60 но товар пришёл и я закрыл его. Потом ещё один товар не пришёл, попросил прода перевыслать. А с али тоже жду посылку с октября, вот не пришла сегодня прод обещал сделать refund. Так что если есть то что вы можете купить на али лучше купите там, там тоже система защиты есть, ъхоть и не лучше чем у палки. Но тем самым вы разделяете риски бана в палке, а на али на сколько мне известно не банят за частые диспуты да и не встречал я историй на эту тему!