Ivan D
Крутой иБаер
Выбирайте USPS, не ошибётесь.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Защищает ли Ebay продавцов или как себя обезопасить от недобросовестных покупателей?
Sеnsey
Продвинутый
Потому что смотрел ваш лот с огрызка и жмякнул на купить, не прочитав описание, поэтому и не понравилось.
diman58
Продвинутый
Ну это понятно.Подскажите мои действия какие? 14 дней возврат стоит оплачивает покупатель.Первый раз правда с таким столкнулся...
Товар копейки...грубо.Но чего то не хочется просто так refund делать без реальной причины
Последнее редактирование:
Sеnsey
Продвинутый
Не важно что там стоит в возврате и кто оплачивает, это вообще непонятно зачем это придумал, наверно для заманухи продавцов, типа видите как у нас всё хорошо, если что случится за возврат платит покупатель...
Новая фишка , в опциях возврата можно выбрать процент удержания с суммы платежа до 20%. То есть если товар стоит $100, удерживаем 20-ку, а 80 возвращаем покупателю. Я ее выбрал, но она что то не работает и не сохранятся. В общем всё как обычно на
А на самом деле за всё платит продавец, так как 95% покупателей выбирают причину возврата - не соответсвует описанию, с дефектом.. И как следствие, за возврат платить продавцу. Это тоже миллион раз говорилось на форуме, но почему всем лень пользоваться поиском и каждую неделю те же вопросы.
На вашем месте я занес бы покупателя в черный список и молчал не контактируя с ним, если не хотите делать рефунд. Глядишь и сроки пройдут.
Новая фишка , в опциях возврата можно выбрать процент удержания с суммы платежа до 20%. То есть если товар стоит $100, удерживаем 20-ку, а 80 возвращаем покупателю. Я ее выбрал, но она что то не работает и не сохранятся. В общем всё как обычно на
А на самом деле за всё платит продавец, так как 95% покупателей выбирают причину возврата - не соответсвует описанию, с дефектом.. И как следствие, за возврат платить продавцу. Это тоже миллион раз говорилось на форуме, но почему всем лень пользоваться поиском и каждую неделю те же вопросы.
На вашем месте я занес бы покупателя в черный список и молчал не контактируя с ним, если не хотите делать рефунд. Глядишь и сроки пройдут.
флинт
в треуголке
Just didn't like it предполагает что покупатель оплачивает обратную пересылку.
Принимаете возврат и ждете.
Вы же принимаете возврат ? -да. Вот и нажимаете - принять возврат.
Покупатель должен подгрузить свой трек .Вернется айтим , тогда и рефанд сделаете.
Никаких немедленных действий кроме как нажать "принять" от Вас не требуется, все остальное должен покупатель в этом случае. Не нажимать нельзя- сами обязались принимать возвраты.
alexisbn
Продвинутый
Хмм, т.е. своеобразно опция "продавец не принимает возвратов" хуже и не работает в итоге, по сравнению с "продавец принимает возвраты". Ведь в первом случае покупатель физически не может вернуть товар по собственной инициативе и выдумывает причину для возврата?
Последнее редактирование:
Sеnsey
Продвинутый
да, если у продавца стоит - возврат не принимаю, тогда у покупателя только одна опция вернуть - не соответсвует описанию, дефект...
поэтому лучше принимать возврат. сам наступал на эти грабли когда начинал.
флинт
в треуголке
ничтожно маленький процент нажимает дазнт лайк , обычно если не нравится снад жмут
просто одно дело по штатам ,например ,или по германии какой нить - не понравился товар ,вернул, да и еще шиппинг лейбл бесплатный. Ну как у нас в магазине- с чеком пришел и вернул.
а тут .....морока одна.
Доставка оттуда дорогая , слать еще к черту на куличики .......черте знает что там в этой россии ? может там почту русские хакеры на медведях развозят , на санках. Еще не всякий с оплаченной доставкой изволит вернуть .....
Это ж вообще все потерять можно....
Страшное дело,короче.
Sеnsey
Продвинутый
alexisbn
Продвинутый
Подниму-ка я тему. Опять у меня недовольный, а вернее хитрый покупатель. Человек хочет вернуть товар ссылаясь на то что товар не соответствует описанию. Но как раз в описании у меня указано то почему он хочет все вернуть. Или он не прочел описание товара, или просто хочет бесплатно получить вещь. Как я вижу в открытом диспуте вариантов у меня вообще никаких нет кроме как вернуть деньги? Не вижу варианта отказать. Могу лишь бесконечно отвечать ему, однако дело не закрывается. Что делать?
Biro
Гуру
@alexisbn когда открывают спор, что товар не соответствует описанию, продавец не может отказать в принятии возвратов. Это прописано в правилах. Возврат необходимо принять. С покупателем сильно рекомендуют попробовать договориться.
alexisbn
Продвинутый
Как я могу его принять? Если причина диспута "неверное описание", при этом тот "косяк" на который указывает покупатель, как раз таки в описании указан.
P.S. Покупатель приобрел лампы для аквариума с американской вилкой (о чем я указал в описании). При получении он открыл диспут, т.к... у ламп американский адпатер (вилка и адаптер единая часть конструкции).
M
Marina_916
Продвинутый
- Регистрация
- 18 Окт 2020
- Сообщения
- 21
- Баллы
- 106
У меня такая тема. Приняла возврат не соответствует описанию. Хотя описанию соответсвует. Ну ладно. Попросила покупателя прислать адрес пайпал. Она отказалась. Просила этикетку. Объяснила, этикетку купить не смогу. в общем диспут в пользу покупателя. У меня 3 негативных отзыва. Минус 3 предмета и минус деньги. Вот так действуют сейчас мошенники. Как дальше быть не знаю. Ещё одна 3 предмета купила, ещё не проучила. Боюсь та же схема мошенничества будет. В службе поддержки писали, что если пайпал не даст, то обяжут отправить за свой счёт. Но приняли решение отобрать у меня товар и деньги. Как такое возможно?
Live
