Маилфордер (посредник) LiteMF

[a1965]

Бизнес ничего личного

 

[traitz]

И это, пожалуй, самая низкая комиссия из всех.

С чего вы это вдруг взяли, вам же посредники без необходимости
У того же к примеру BOXFORWARD никаких комиссий платежных систем.

 

[Ivan D]

С чего вы это вдруг взяли, вам же посредники без необходимости

Если вы напряжетесь и подумаете, то поймете, что я тоже принимаю платежи. И знаю о комиссиях платежных систем при переводе средств из других стран в США не понаслышке.

У того же к примеру BOXFORWARD никаких комиссий платежных систем.

Не бывает трансграничных платежей без комиссии. Вероятно данный посредник просто зашивает эту комиссию в стоимость своих услуг.

 

[traitz]

Не бывает трансграничных платежей без комиссии. Вероятно данный посредник просто зашивает эту комиссию в стоимость своих услуг.

Из чего следует что нельзя доверять людям, которые пишут капсом

 

[schlau]

Нда, спасибо за очередной подарок.
Мне кстати эти орлы перепаковали мой лот из надежной коробки в говнопакет и за это еще накинули +2 доллара к доставке из за очень странного пункта правил
Если объемный вес (Д×Ш×В/6000) посылки Shiptor Air, Shiptor Express, Shiptor Blu превышает ее физический вес в 3 и более раз, то за каждый килограмм превышения взимается дополнительная плата размером 2$

 

[a1965]

Кому в пакет,кому в коробку но обязательно +$ за доставку,но не в минус

 

[Stas74]

У меня до консолидации было 7.68 кг в итоге 5.75 кг. На скрине вес справа от товара до объединения в одну посылку а внизу вес общий после объединения, на 2 кг ниже получилась

 

[AlexPavlov]

Тоже порадовался внезапному появлению комиссии при оплате, без лишних предупреждений.

У меня только что вот так вот весело упаковали:

1) Было три посылки одна весом 1,19 кг, вторая 1,2 кг, третья 1,757 кг.
Всего получается 4,157 кг.

2) После консолидации вес вдруг стал 5,358 кг.
Выставили счёт на доставку на $74.
Только когда оплатил, очнулся и понял - дело нечисто

Нагляднейший скриншот прилагаю.

 

[Ivan D]

Было ... 4,157 кг. ... После консолидации вес вдруг стал 5,358 кг.

Возможно, вам просто очень качественно все упаковали.

 

[AlexPavlov]

очень качественно все упаковали

- Не иначе, в свинцовый пакет

Объективно: раньше, во многих случаях, их упаковка реально уменьшала конечный вес, так что, я даже расслабился.
Я сообщил поддержке. Надеюсь, поправят и вернут переплату.

 

[SharsT]

Оставлю и я свою историю. Пользовалась LiteMF несколько лет (одних оплат доставок на $300+), пережила через 2 переезда сервиса и войны с неадекватной поддержкой из-за сроков отправки, но только сейчас поплатилась за свою лень (перевести покупки и доставку на другого посредника).

В общем у меня был заказан кошелек за $150 Michael Kors и 2FA usb-ключ для мужа за $30 (P856645).

НЕПОНЯТНО ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ лайтмф отказались отправлять посылку выбранным способом и стали ссылаться на пересылку криптографических устройств с вариантом выбрать "EMS, Priority Mail International, Shiptor Priority под Вашу ответственность". ПРИ ТОМ ЧТО ТЕЛЕФОНЫ ( С ТАКОЙ ЖЕ КРИПТОГРАФИЕЙ ВНУТРИ ОНИ ОТПРАВЛЯЮТ БЕЗ ВОПРОСОВ).

Вся посылка была граммов 200 (даже меньше килограмма). Я решила подождать с отправкой (чтобы добавить вещей хотя до 1кг) и попросила расформировать посылку, чтобы собрать заново (это было 20 сентября).

В ИТОГЕ 21 СЕНТЯБРЯ МНЕ СООБЩАЮТ ЧТО ПОСЫЛКА УТИЛИЗИРОВАНА ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО Я НЕ ОПЛАТИЛА КАКИЕ-ТО $5 (даже непонятно за что). И чтобы понимать "ОБЪЁМ хранения" такой посылки на складе: ЭТО КОШЕЛЕК И ФЛЕШКА!!!!!!!!

ВЫВОДЫ: LITEMF ВОРУЮТ ценные посылки под видом "УТИЛИЗАЦИИ", А ЗАТЕМ, ПРЕДПОЛАГАЮ, ПРОДАЮТ ИХ С АУКЦИОНА.

НИКАКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ В ПОЧТЕ О СКОРОЙ "УТИЛИЗАЦИИ" у себя В ПОЧТЕ И НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ обнаружила, ХОТЯ РЕКЛАМУ ШЛЮТ РЕГУЛЯРНО.

ВЫВОДЫ - LITEMF ДЕЛАЮТ ЭТО СПЕЦИАЛЬНО.

 

[LiteMF]

Оставлю и я свою историю. Пользовалась LiteMF несколько лет (одних оплат доставок на $300+), пережила через 2 переезда сервиса и войны с неадекватной поддержкой из-за сроков отправки, но только сейчас поплатилась за свою лень (перевести покупки и доставку на другого посредника).

В общем у меня был заказан кошелек за $150 Michael Kors и 2FA usb-ключ для мужа за $30 (P856645).

НЕПОНЯТНО ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ лайтмф отказались отправлять посылку выбранным способом и стали ссылаться на пересылку криптографических устройств с вариантом выбрать "EMS, Priority Mail International, Shiptor Priority под Вашу ответственность". ПРИ ТОМ ЧТО ТЕЛЕФОНЫ ( С ТАКОЙ ЖЕ КРИПТОГРАФИЕЙ ВНУТРИ ОНИ ОТПРАВЛЯЮТ БЕЗ ВОПРОСОВ).

Вся посылка была граммов 200 (даже меньше килограмма). Я решила подождать с отправкой (чтобы добавить вещей хотя до 1кг) и попросила расформировать посылку, чтобы собрать заново (это было 20 сентября).

В ИТОГЕ 21 СЕНТЯБРЯ МНЕ СООБЩАЮТ ЧТО ПОСЫЛКА УТИЛИЗИРОВАНА ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО Я НЕ ОПЛАТИЛА КАКИЕ-ТО $5 (даже непонятно за что). И чтобы понимать "ОБЪЁМ хранения" такой посылки на складе: ЭТО КОШЕЛЕК И ФЛЕШКА!!!!!!!!

ВЫВОДЫ: LITEMF ВОРУЮТ ценные посылки под видом "УТИЛИЗАЦИИ", А ЗАТЕМ, ПРЕДПОЛАГАЮ, ПРОДАЮТ ИХ С АУКЦИОНА.

НИКАКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ В ПОЧТЕ О СКОРОЙ "УТИЛИЗАЦИИ" у себя В ПОЧТЕ И НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ обнаружила, ХОТЯ РЕКЛАМУ ШЛЮТ РЕГУЛЯРНО.

ВЫВОДЫ - LITEMF ДЕЛАЮТ ЭТО СПЕЦИАЛЬНО.

При регистрации на сайте LiteMF Вы приняли условия нашего Пользовательского соглашения https://litemf.com/ru/terms-of-service В данном Соглашении сказано следующее: "Входящие посылки хранятся на складе США в течение 44 дней с момента регистрации в вашем аккаунте. Первые 30 дней хранения бесплатны, далее доступна опция платного продления срока хранения на 14 дней за 5 долларов через личный кабинет. После 44 дней хранения производится утилизация. Если сформирована исходящая посылка, упакована на складе в США, но оплата доставки не произведена в течение 14 дней, то такая посылка тоже будет утилизирована. По истечении указанного срока хранения товара производится его утилизация/реализация в целях возмещения затрат LiteMF на оказание услуг по складской обработке".

Вы сформировали исходящую посылку P856645 5 августа. На следующий день Вы получили оповещение, что посылка не может быть отправлена экспресс-методом, так как один из товаров относится к криптографическим устройствам. Вам были предложены методы, которыми Вы можете отправить данную посылку. Вас не устроили тарифы на пересылку предложенными методами и 10 августа Вы попросили добавить еще товары в состав исходящей посылки P856645. Мы попросили Вас уточнить какие товары Вы хотите добавить, но так не получили ответ. Мы неоднократно пытались с Вами связаться, но ПОЛТОРА месяца Вы не выходили на связь, и поэтому 18 сентября посылка была расформирована. Товары, соответственно, ушли на утилизацию, так как их срок хранения истек. Мы предлагали Вам восстановить их в аккаунте и продлить срок хранения на 14 дней за 5$, но Вы снова проигнорировали наше сообщение (обращаем Ваше внимание, что о каждом сообщении Вам приходит оповещение на электронную почту, в том числе и предупреждение о том, что срок хранения посылки истекает). И сейчас, спустя 22 дня после нашего предложения восстановить посылки и 2 месяца спустя с формирования исходящей посылки, Вы так не предоставили никакого вразумительного ответа, не пополнили счет. Товары все еще остаются в подвешенном состоянии. Ваши товары до сих пор не утилизированы, и за 5$ за каждый Вы можете продлить их срок хранения и сформировать новую посылку на отправку.
В данной ситуации мы можем только порекомендовать Вам внимательнее читать условия предоставления услуг, прежде чем обвинять кого-либо в воровстве.

 

[SharsT]

При регистрации на сайте LiteMF Вы приняли условия нашего Пользовательского соглашения https://litemf.com/ru/terms-of-service В данном Соглашении сказано следующее: "Входящие посылки хранятся на складе США в течение 44 дней с момента регистрации в вашем аккаунте. Первые 30 дней хранения бесплатны, далее доступна опция платного продления срока хранения на 14 дней за 5 долларов через личный кабинет. После 44 дней хранения производится утилизация. Если сформирована исходящая посылка, упакована на складе в США, но оплата доставки не произведена в течение 14 дней, то такая посылка тоже будет утилизирована. По истечении указанного срока хранения товара производится его утилизация/реализация в целях возмещения затрат LiteMF на оказание услуг по складской обработке".

Вы сформировали исходящую посылку P856645 5 августа. На следующий день Вы получили оповещение, что посылка не может быть отправлена экспресс-методом, так как один из товаров относится к криптографическим устройствам. Вам были предложены методы, которыми Вы можете отправить данную посылку. Вас не устроили тарифы на пересылку предложенными методами и 10 августа Вы попросили добавить еще товары в состав исходящей посылки P856645. Мы попросили Вас уточнить какие товары Вы хотите добавить, но так не получили ответ. Мы неоднократно пытались с Вами связаться, но ПОЛТОРА месяца Вы не выходили на связь, и поэтому 18 сентября посылка была расформирована. Товары, соответственно, ушли на утилизацию, так как их срок хранения истек. Мы предлагали Вам восстановить их в аккаунте и продлить срок хранения на 14 дней за 5$, но Вы снова проигнорировали наше сообщение (обращаем Ваше внимание, что о каждом сообщении Вам приходит оповещение на электронную почту, в том числе и предупреждение о том, что срок хранения посылки истекает). И сейчас, спустя 22 дня после нашего предложения восстановить посылки и 2 месяца спустя с формирования исходящей посылки, Вы так не предоставили никакого вразумительного ответа, не пополнили счет. Товары все еще остаются в подвешенном состоянии. Ваши товары до сих пор не утилизированы, и за 5$ за каждый Вы можете продлить их срок хранения и сформировать новую посылку на отправку.
В данной ситуации мы можем только порекомендовать Вам внимательнее читать условия предоставления услуг, прежде чем обвинять кого-либо в воровстве.

Вы бы вместо очередных споров (ЭТО У ВАС ПОЛУЧАЕТСЯ ХОРОШО УЖЕ МНОГО ЛЕТ), лучше бы посмотрели на ситуацию глазами КЛИЕНТА, который ВАМ платит немалые деньги за услугу.

Ниже скриншот почтового ящика (ПОМИМО ТЕЛЕФОНА), к которому подписан аккаунт.

1) КАК ИЗ ЭТОГО МОЖНО ПОНЯТЬ, ЧТО ВЫ СОБРАЛИСЬ ПРОДАВАТЬ ЗАКАЗЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ? Где письмо с заголовком "ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СРОК БЕСПЛАТНОГО ХРАНЕНИЯ" или хотя бы "ЗАВТРА НЕ ОТПРАВИШЬ - ПРОДАЕМ НА АУКЦИОНЕ" ? Где уведомления ЧЕРЕЗ SMS?

2) Какие такие расходы ВЫ НЕСЕТЕ на хранение 1 КОШЕЛЬКА и 1 ФЛЕШКИ на складе, ЧТО есть необходимость "реализовывать" посылку стоимостью в $200 при затратах в $10?

А ВОТ ЕЩЕ СКРИНШОТ, специально ищу слово "УТИЛИЗАЦИЯ"?
где вы "ТРИЖДЫ ПРЕДУПРЕДИЛИ"?

 

[Bomb2001]

К данному посреднику отношения не имею, но почему вы решили, что они должны бесплатно хранить ваши вещи сколько угодно долго? Правила есть правила. К тому же они должны отвечать, кроме того, за сохранность ваших вещей. Проблема, имхо, надуманная. Посредник пошел к вам навстречу, нарушая свои правила, сохранил ваши вещи, в чем проблема? И какие-такие "НЕМАЛЫЕ" деньги вы платите за услугу? Речь про 10 баксов, что ли? ))

 

[Stas74]

Мы попросили Вас уточнить какие товары Вы хотите добавить, но так не получили ответ. Мы неоднократно пытались с Вами связаться, но ПОЛТОРА месяца Вы не выходили на связь, и поэтому 18 сентября посылка была расформирована. Товары, соответственно, ушли на утилизацию, так как их срок хранения истек. Мы предлагали Вам восстановить их в аккаунте и продлить срок хранения на 14 дней за 5$, но Вы снова проигнорировали наше сообщение (обращаем Ваше внимание, что о каждом сообщении Вам приходит оповещение на электронную почту, в том числе и предупреждение о том, что срок хранения посылки истекает). И сейчас, спустя 22 дня после нашего предложения восстановить посылки и 2 месяца спустя с формирования исходящей посылки, Вы так не предоставили никакого вразумительного ответа, не пополнили счет.

Больше похоже на подставу, что бы потом зарегистрироваться на форуме и писать большим жирным шрифтом какой LiteMF плохой.

Сообщение было автоматически объединено: 13 Окт 2018

Вы бы вместо очередных споров (ЭТО У ВАС ПОЛУЧАЕТСЯ ХОРОШО УЖЕ МНОГО ЛЕТ), лучше бы посмотрели на ситуацию глазами КЛИЕНТА, который ВАМ платит немалые деньги за услугу.

Да вы сами облажались или намеренно облажались, что бы потом личинки в этой теме откладывать. Уведомления по утилизации приходят раз 10 с интервалом в один день до самой утилизации, также как вам уже написали это прописано в условиях которые вы приняли, плюс к этому информация есть в личном кабинете, где написано под каждой посылкой сколько осталось дней до ее утилизации.

Сообщение было автоматически объединено: 13 Окт 2018

А ВОТ ЕЩЕ СКРИНШОТ, специально ищу слово "УТИЛИЗАЦИЯ"?
где вы "ТРИЖДЫ ПРЕДУПРЕДИЛИ"?

Посмотреть вложение 379954

 

[SharsT]

Больше похоже на подставу, что бы потом зарегистрироваться на форуме и писать большим жирным шрифтом какой LiteMF плохой.

• Во-первых, с вами здесь никто не разговаривал. Сообщения адресованы поддержке, которые внимательно читают этот тред.
• Во-вторых, не нужно искать двойное дно там, где его нет. При желании могу еще несколько тем создать о качестве сервиса этого посредника.
  
  То, что вы приложили в сообщении выше НЕ имеет никакого отношения к моей посылке. У меня таких писем не было. Скриншоты из почты с поиском писем об "утилизации" привела в предыдущем сообщении. Письма не удалялись, равно как и не попадали в СПАМ.

какой LiteMF плохой

И да, LITEMF действительно будет плох, пока:

1. не исправит систему уведомлений (о важных статусах типа утилизации можно и SMS написать)
2. не начнёт признавать очевидные косяки сервиса (переезды и перевесы сюда же)

 

[Stas74]

• Во-первых, с вами здесь никто не разговаривал. Сообщения адресованы поддержке, которые внимательно читают этот тред.

• то есть решили публично сообщить о проблеме но в тоже время против того что бы публика высказывала свое мнение-) Тогда вам лучше писать в личку, а раз на форуме пишите то будьте готовы к общественному мнению. И как я уже писал в данном случае вы сами виноваты в том что произошло. Уведомления о утилизации приходит исправно, вам уже об этом не один человек сказал.

 

[AlexPavlov]

Ребят, вот на этот раз у меня уже действительно серьёзные претензии к LITEMF.
Пока удержусь от фраз типа "конторка реально начала подворовывать и обвешивает".
Но очень похоже...

1) Начало изложено в этом посте.
Суть простая: были три посылки общим весом 4,2 кг.
После объединения они вдруг якобы стали весить 5,358 кг.
Ну, и насчитали за доставку доставку, конечно, заметно дороже реальной цены.

2) Часть вторая. Я им написал в поддержку. На пальцах объяснил суть событий.
Так вот, они вообще мне в ЛК на это поначалу ничего не ответили!
Хотя, вообще-то недетский вопрос был, на тему обвеса.
Но, видимо, для "командылайтэмэф" это вопрос несущественный...

Сначала написал им 11 октября. Ноль ответа.
И только после того, как я им еще раз написал 15 октября, получил такое сообщение:

"Итоговый вес Вашей исходящей посылки P910366 — 3 кг 657 грамм. 5 кг 407 г — volume — это объемный вес Вашей посылки. Он учитывается только в том случае, если в 3 или более раз превышает физический вес посылки. С уважением, команда LiteMF.com"

3) Часть третья.
Посылка пришла. Первым делом, взвесил её и померил.
По факту имеем вот что:

ИТАК:

Её реальный вес: 3,7 кг
Стоимость доставки, по расценкам сервиса, должна была составить: $52,82 (это за 4 кг).
По факту содрали $74...

Реальные габариты коробки:
28 x 32 x 39 см (реально даже ещё меньше, это с большим запасом замеры).
Объемный вес: 7 кг
Это менее чем в 2 раза больше реального веса.

4) Часть четвёртая
И только сейчас, заглянув в личный кабинет, увидел, что, оказывается, после моего вопроса от 11-го, они, оказыватся, таки сделали корректировку стоимости доставки.
Вернули на счёт $21.76. Причём, ещё 12-го числа.

И, как водится у сервиса, абсолютно никак об этом мне не сообщили



Фото все вот:

 

[LiteMF]

Ребят, вот на этот раз у меня уже действительно серьёзные претензии к LITEMF.
Пока удержусь от фраз типа "конторка реально начала подворовывать и обвешивает".
Но очень похоже...

1) Начало изложено в этом посте.
Суть простая: были три посылки общим весом 4,2 кг.
После объединения они вдруг якобы стали весить 5,358 кг.
Ну, и насчитали за доставку доставку, конечно, заметно дороже реальной цены.

2) Часть вторая. Я им написал в поддержку. На пальцах объяснил суть событий.
Так вот, они вообще мне в ЛК на это поначалу ничего не ответили!
Хотя, вообще-то недетский вопрос был, на тему обвеса.
Но, видимо, для "командылайтэмэф" это вопрос несущественный...

Сначала написал им 11 октября. Ноль ответа.
И только после того, как я им еще раз написал 15 октября, получил такое сообщение:

"Итоговый вес Вашей исходящей посылки P910366 — 3 кг 657 грамм. 5 кг 407 г — volume — это объемный вес Вашей посылки. Он учитывается только в том случае, если в 3 или более раз превышает физический вес посылки. С уважением, команда LiteMF.com"

3) Часть третья.
Посылка пришла. Первым делом, взвесил её и померил.
По факту имеем вот что:

ИТАК:

Её реальный вес: 3,7 кг
Стоимость доставки, по расценкам сервиса, должна была составить: $52,82 (это за 4 кг).
По факту содрали $74...

Реальные габариты коробки:
28 x 32 x 39 см (реально даже ещё меньше, это с большим запасом замеры).
Объемный вес: 7 кг
Это менее чем в 2 раза больше реального веса.

4) Часть четвёртая
И только сейчас, заглянув в личный кабинет, увидел, что, оказывается, после моего вопроса от 11-го, они, оказыватся, таки сделали корректировку стоимости доставки.
Вернули на счёт $21.76. Причём, ещё 12-го числа.

И, как водится у сервиса, абсолютно никак об этом мне не сообщили



Фото все вот:
Посмотреть вложение 380128 Посмотреть вложение 380129 Посмотреть вложение 380130 Посмотреть вложение 380131 Посмотреть вложение 380132 Посмотреть вложение 380133

Да, 11 октября действительно ряд посылок были взвешены некорректно из-за сбоя весов упаковщика. Но 12 октября все посылки с неправильным весом были взвешены повторно, а стоимость доставки пересчитана автоматически. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[koroffke]

Пишу тут, потому что от службы поддержки толку никакого нет.
Прошу разобраться в ситуации.
Ожидаемая посылка IN1347915 , доставлена 19.10.
В личном кабинете не появляется, поддержка говорит, что такая посылка не поступала. Никаких действий по решению проблемы не предлагает.