Как вернуть свой товар назад

[Alex]

Со мной произошла неприятная история:
я продал на ebay.de моб. телефон, без гарантии (написал жирным шрифтом I sell there only phone without any accessories, so I can't test it. I sell it "as-is" and didn't give any garantie.)

оплату получил через German-Partner, выслал телефон. Думал уже что все ок, а зря... Пишет мне Данил, что покупатель подал жалобы в PayPal, что товар не соответствует описанию, и хочет вернуть деньги. Через 3 дня Данил списал у меня со счета сумму.

Как мне быть? Я написал покупателю, чтобы он выслал обратно телефон, но он молчит... неужели он кинул меня на телефон? и можно ли в PayPal оспорить его жалобу?

 

[Protek]

Ааааа, Вы опять за своё... То ПДА не так продался. Теперь вот Даня страдать будет.

 

[Jude]

Alex, у меня такие кидосы частенько случаются, только вот одно счастье - товар по закупке и шиппингу не сильно дорого выходит. Поэтому приходится просто смириться. Ладно я, мне вот тоже интересно, что ты будешь делать в такой ситуации.

А как быть людям к примеру, покупающим товар за 300$ и продающим его за 600$, в случае refund'a тут уже попадалово немаленькое. А покупателю просто напросто нужно написать в жалобе, что товар не соответсвует описанию или, что он неполучен.

 

[Alex]

Ааааа, Вы опять за своё... То ПДА не так продался. Теперь вот Даня страдать будет.

Бееееееее, благодарю за умный, и, что примечательно, полезный ответ. :lol:

 

[Saveli]

Alex,
На немецком убее надо и писать по немецки. Тогда и проблем меньше будет.

 

[Alex]

да не в этом дело...

 

[Alvy]

Alex, вообще очень странно, что Ваш посредник так быстро списал с Вас деньги. В таких случаях как раз очень легко вернуть товар. Достаточно выбрать в ответе на жалобу вариант "возврат денег после возврата товара". В этом случае PayPal просит покупателя отправить товар на Ваш адрес за его счет, и подтвердить это квитанцией об отправке, а затем ждет от Вас подтверждения, что товар получен. И только после этого возвращает деньги покупателю. Я думаю, Ваш посредник просто не захотел всем этим заниматься и предпочел просто вернуть деньги

 

[Gistorg]

Не пользуйтесь paypal! Ни один посредник не будет возиться, к сожалению. С вашим товаром пользуйтесь банковским переводом и т.п., которые вернуть нельзя.

 

[Jude]

Gisturg, это ясно конечно, хорошо, ели к примеру сумма за единицу товара не меньше 100$. Тогда и перевод подходит. Но когда суммы 20-30$, то никто платить так не будет. Вот и приходится с PayPal'om на деньги попадать.

 

[bos]

Gisturg, рад бы этой гребаной палкой не пользоваться, но увы процентов 90 байеров платят этой гребаной палкой и поэтому пока ей нет альтернативы и приходится ставить в листинг эту гребаную палку :mrgreen: