Как себя вести при получении посылки

[geomerlin]

как себя вести при получении посылки

предположим, что продавец (китаец) выслал мне левый товар, ну то есть не соответствующий описанию. один раз уже был за ним такой грешок, но предъявить тогда ничего было нельзя. сейчас идёт от него же вторая посылка, вот и хочется знать заранее, как себя повести в случае если придет опять не то что нужно..
доставка ems
соответственно:
1 вариант: вскрывать посылку при курьере и при несовпадении просто отказаться от получения нигде не расписываться, диспут в таком случае открывать как item not received (но обычно курьеры требуют сначала расписаться, а посылку не дают)?
2 вариант: получить что бы там ни было, а потом открывать как item not as described? но тогда встает вопрос об обратной отправке в китай..
или может есть ещё третий вариант? при каком раскладе потом легче будет вернуть деньги?

 

[Hart]

1. Не выйдет, почта не даст.
2. Открывать диспут. Можно не брать посылку у курьера, ехать получать в EMS, вскрывать, составлять акт, делать фото. Почте не говорите, зачем акт, но подробно опишите те неполадки, которые Вам важны. Экземпляр акта с подписями и штемпелем почты отправляйте продавцу и Палке.

 

[pheofun]

Как писал Hart, можешь позвонить на свою почту, предупредить, чтобы ничего не приносили, типа собираешься забирать сам.
В извещении не расписываешься (если не отдают посылку, даешь им в залог свой паспорт), вскрываешь посылку и записываешь весь процесс на видео. Если лежит лажа, составляешь акт. Посылку оставляешь на почте. Кидаешь видео на рапид и открываешь диспут. У тебя будут железные доки.

 

[geomerlin]

В извещении не расписываешься (если не отдают посылку, даешь им в залог свой паспорт), вскрываешь посылку и записываешь весь процесс на видео. Если лежит лажа, составляешь акт. Посылку оставляешь на почте. Кидаешь видео на рапид и открываешь диспут. У тебя будут железные доки.

а по какому поводу тогда открывать диспут? item not as described? и потом посылка сама чтоли уйдёт обратно, если я от неё отказался? платить дополнительно не придётся за обратную пересылку?

 

[Tyapa]

Если посылка идет с описью, то на почте обязаны по вашей просьбе вскрыть посылку при вас и сверить товар по списку. Если что не так - составляется акт сразу. При этом посылка еще не считается полученной.

 

[Hart]

Если посылка идет с описью

Международных нет с описью. Считается, что для таможенных целей отправитель обязан указать всё в декларации.

 

[pheofun]

В извещении не расписываешься (если не отдают посылку, даешь им в залог свой паспорт), вскрываешь посылку и записываешь весь процесс на видео. Если лежит лажа, составляешь акт. Посылку оставляешь на почте. Кидаешь видео на рапид и открываешь диспут. У тебя будут железные доки.

а по какому поводу тогда открывать диспут? item not as described? и потом посылка сама чтоли уйдёт обратно, если я от неё отказался? платить дополнительно не придётся за обратную пересылку?

item not as described?

Да

потом посылка сама чтоли уйдёт обратно

Зависит от перевозчика. Зависит также, что указал в декларации отправитель. Если указал "return to sender", то полежит у нас некоторое время, потом уйдет обратно, но тебя по идее должны об этом предупредить либо по телефону, либо телеграммой.

 

[Aleria]

платить дополнительно не придётся за обратную пересылку?

Придется, бесплатно они ничего никуда отправлять не станут.

 

[geomerlin]

кстати, чем и как лучше в китай отправлять?

 

[Hart]

Заказным мелким пакетом авиапочтой.

 

[geomerlin]

посмотрел на сайте почте россии расценки, получается в китай отправка посылки весом ~1 кг таким образом обойдется ~500 рублей.. а что если выбрать способ наземный? в цене разница двукратная, а ещё в чём (кроме сроков)?

и ещё:
- они трек дают?
- что лучше писать в поле "ценность"?

 

[BaBaH]

Если указал "return to sender", то полежит у нас некоторое время, потом уйдет обратно

return to sender - это открытка, подтверждение получения посылки, вы на ней расписываетесь и её отправляют обратно.
Невостребованная и так через месяц поедет к отправителю, если конечно обратный адрес указан.

geomerlin
Ценная бандероль в самый раз. На посылках страховой сбор 10% от оценки.

 

[rock]

geomerlin

предположим, что продавец (китаец) выслал мне левый товар, ну то есть не соответствующий описанию. один раз уже был за ним такой грешок, но предъявить тогда ничего было нельзя. сейчас идёт от него же вторая посылка, вот и хочется знать заранее, как себя повести в случае если придет опять не то что нужно..

1. Зачем же вы снова у него покупаете?
2. Почта отвечает только за доставку. Вы им можете предъявить только в случае повреждения или вскрытии.
3. В случае несоответствия содержимого, надо открывать диспут. И если вы его выигрываете, то возвращаете назад. Здесь уже подробно описали как. Или, как у меня было лично, продавец вам снова отправляет такой товар, без возврата старого. У меня был случай, что продавец 3 раза отправлял без возврата.

 

[geomerlin]

открыли диспут в палке, продавец тут же сделал полный рефанд, написав при этом только чтобы отправил товар обратно. диспут при этом закрылся автоматом.. может ли он (продавец) повторно открыть диспут в данном случае? например, скажет что обратно посылку не получал, и хочет рефанд рефанда? интересует сама возможность этого, ведь диспут как-бы закрыт, может ли продавец что-либо предъявить постфактум? мы то честные, посылку назад отправим, но всё же :crazy:

 

[rock]

Сохраняйте все документы по отправке. Если будут проблемы с продавцом, предъявите их ebay.

 

[vladsold]

Нужно покупать у нормальных продавцов с большим рейтингм. Такие продавци даже если и пошлют случайно не всё обязательно дошлют недостающие вещи. А с китаем по моему вообще опасно связываться.

 

[geomerlin]

кинуть может и поверселлер с 1000 продажами и позитивами.. а с китаем так или иначе многим приходится иметь дело..

 

[vladsold]

"кинуть" любимое слово на этом фороме по моему :crazy: Как показывает практика кинуть продавец не может с такой репутацией если покупать через посредника в США. Или если берёшь со своей палки из России, то нада уточнять у продавца всё заренее и обо всём распрашивать... А то люди покупают какой нить лот , а продавец им то выслаеть его не может то ещё что и начинает покупатель вопить что мол "кинул его продавец"... Смешно.

На счёт китая там другая трабла есть. Ихнее правительство просекло как китайцы наживаются на продаже за границу и часто бывает что товары не выпускают или задерживают надолго. Так что это нужно сразу учитывать при покупке.
Риск всегда есть , это да. Но кто не рискует....

 

[NY]

как вести? сложно сказать..я вообще спал когда мне принесли EMS посылку :crazy: Мама забрала :crazy:

 

[vladsold]

NY
Наш человек! :crazy: