Как правильно открыть диспут в PAYPAL

[Vitalar]

Добрый день, как правильно открыть диспут. Заказал в Tinydeal 29 октября два планшета, один номер заказа , одним счетом на 290 $.
Выслали двумя посылками два разных трек-номера. Пришел пока только один планшет и то с браком (виснет), второй до сегодня на импорте в Китае.
В Paypal указывая причину диспута нужно выбрать либо посылка не пришла, либо пришел брак. Что мне выбрать? У меня по сути то и то.
Подскажите пожалуйста кто знает, а то я не разу еще с этим не сталкивался, а срок на открытие спора уже поджимает.

 

[bon2013]

У меня по сути то и то.

По сути это проблема.
И магазинчик еще тот.

Печальная история с tinydeal

печальная история с tinydeal купил планшет на андроиде http://www.tinydeal.com/7-android-os-tablet-pc-flat-pc-3g-phone-w-wifi-cpu-800mhz-ram-256mb-2gb-hd-l86502g05-p-37256.html в этом магазине,пришел очень ужасного качества.экран вздутый пузырём,первых два дня запускался с огромными тормозами и...

www.ebay-forum.ru

 

[Эля Калуга]

FAQ: как открыть диспут на PayPal

FAQ: как открыть диспут на PayPal если вы это читаете, значит пришло время открыть диспут. но что такое этот диспут? Диспут - в переводе с английского это дискуссия, спор, разногласия.. из этого можно сделать вывод, что открыть диспут, означает начать спор из-за лота. его начинают по двум...

www.ebay-forum.ru

 

[Vitalar]

Faq я читал но у меня ситуация не стандартная по этому и прошу подсказку. Может кто сталкивался?

Добавлено спустя 13 мин. 2 сек.
Можно ли открыть диспут на не получение товара, а затем на тот же номер заказа на брак по товару?

 

[Эля Калуга]

Можно ли открыть диспут на не получение товара,

Сложно сказать , они там на Тини хитрованы ещё те . Написать неполучение - дадут первый трек-номер , и всё . Лучше наверное несоответствие , указать , что слали двумя , самому вписать обе трек-номера . Есть же графа "The order was incomplete" .

 

[Vitalar]

Хорошо, попробую несоответствие. А там видно будет.

 

[Lopics]

ситуация не стандартная по этому и прошу подсказку.

Открывайте диспут по неполучению. В диспуте пишите все как есть, про две посылки. Пишите что готовы ждать. После того как получите вторую посылку, переквалифицируете диспут в несоответствие.