P
prozaeck
Новичок
Пересматривать дело отказались, сославшись на то, что я не предоставил документ из сервис-центра. Ни слова про случай с russian_gangsta и том что они обещали вернуться к моему делу, если подтвердится, что продавец жулик. В конце их фирменная издевка - предлогают связаться с продавцом для поиска решения. Понял одно - даже если продавец кинет 10 человек, мое дело не откроют, поскольку я не сделал так как они хотели.
Привожу мой запрос и их ответ в оригинале:
Hello!
I am a buyer.
My case(PP-...) was closed in seller's favor.
At the same time, you have written the following :
" If we find this user has violated our policies, we will investigate and take appropriate action. If this occurs, you may be contacted in the future about the status of this complaint. "
I wish to inform you about similar case (PP-...) with this seller.
I have contacted the buyer.
The buyer asserts he has received a fake from this seller.
Thus, you have one more evidence that the seller has sold faked as original Apple
In this connection I ask you to reconsider my case.
Thank you.
Ответ палки
We are unable to process your appeal of this case. The supporting documentation you provided did not sufficiently follow our guidelines and was not received within the specified timeframe.
As a reminder, the guidelines stated that the supporting documentation must be from an unbiased third party and must be on letterhead that includes the name, address, and phone number of the individual, business, or organization. This contact information is important because it gives us a way to request additional information (if necessary).
We regret any inconvenience this has caused you and encourage you to work directly with the seller for further resolution.
Sincerely,
Benjamin
Protection Services Department
PayPal, an Company
Что я извлек из всего этого? Теперь я знаю, прочувствовал на собственной шкуре, что такое Buyer protection. Мы то думаем, что нам отвечают люди, и ждем человеческой реакции, справедливости, а это простенькая компьютерная программа, которая ждет когда покупатель (подопытная крыса) совершит ошибку (повернет не в тот проход лабиринта). И тогда победа присуждается продавцу, хотя он по лабиринту не бегает, он ставит на то крыса ошибется . Что получает покупатель дойдя до конца лабиринта? Свои деньги за вычетом расходов на пересылку, на получение документов из сервис центра, на их профессиональный перевод, на их заверение нотариуса, и не забудем про растоможку. Продавец же несет только расходы на пересылку.
Привожу мой запрос и их ответ в оригинале:
Hello!
I am a buyer.
My case(PP-...) was closed in seller's favor.
At the same time, you have written the following :
" If we find this user has violated our policies, we will investigate and take appropriate action. If this occurs, you may be contacted in the future about the status of this complaint. "
I wish to inform you about similar case (PP-...) with this seller.
I have contacted the buyer.
The buyer asserts he has received a fake from this seller.
Thus, you have one more evidence that the seller has sold faked as original Apple
In this connection I ask you to reconsider my case.
Thank you.
Ответ палки
We are unable to process your appeal of this case. The supporting documentation you provided did not sufficiently follow our guidelines and was not received within the specified timeframe.
As a reminder, the guidelines stated that the supporting documentation must be from an unbiased third party and must be on letterhead that includes the name, address, and phone number of the individual, business, or organization. This contact information is important because it gives us a way to request additional information (if necessary).
We regret any inconvenience this has caused you and encourage you to work directly with the seller for further resolution.
Sincerely,
Benjamin
Protection Services Department
PayPal, an Company
Что я извлек из всего этого? Теперь я знаю, прочувствовал на собственной шкуре, что такое Buyer protection. Мы то думаем, что нам отвечают люди, и ждем человеческой реакции, справедливости, а это простенькая компьютерная программа, которая ждет когда покупатель (подопытная крыса) совершит ошибку (повернет не в тот проход лабиринта). И тогда победа присуждается продавцу, хотя он по лабиринту не бегает, он ставит на то крыса ошибется . Что получает покупатель дойдя до конца лабиринта? Свои деньги за вычетом расходов на пересылку, на получение документов из сервис центра, на их профессиональный перевод, на их заверение нотариуса, и не забудем про растоможку. Продавец же несет только расходы на пересылку.
