P
prozaeck
Новичок
Хочу рассказать о том как я купил поддельный и не смог вернуть деньги.
Ссылка на лот:
Как видите продавался он как Apple , т.е. как оригинальный.
Возможно, что те кто держал в руках , сразу поймут, что это подделка, но я не видел его до покупки, и поэтому попал.
В return policy продавец обещает возврат, при условии, что я отошлю item назад в течении 7 дней после получения.
На момент получения посылки (прошло 53 дня с дня покупки) , мной уже был открыт клайм "item not received". Через пару дней я понял, что купил фэйк, и попросил paypal изменить тип клайма с "item not received" на "not as described". Также, я написал, что хочу вернуть продавцу, потому что это фэйк. Paypal изменил тип клайма на "not as described" и связался с продавцом. Но, похоже, что продавец отказался выполнять return policy и возвращать деньги.
Через пару дней я получаю письмо от paypal с требованием, прислать им факсом документ, составленный третьей стороной, о том, что не аутентичен! При этом они хотят, что бы документ был выдан организацией уполномоченной выдавать такие документы, чтобы на нем были печати и прочее. Но не пишут, нужно его переводить на английский или нет. На сколько я понимаю, по купленному не официально, ничего от дилера или сервисного центра apple получить нельзя (но я не пробовал). Остается независимая экспертиза, которая стоит от 3000 р и занимает не меньше недели. А мне дали сроку неделю, сообщив в пятницу вечером.
Я решил никуда не обращаться, и самостоятельно составил документ, который, на мой взгляд, на 100% подтверждает, что не аутентичен. Документ отправил факсом, а также в виде картинки закачал на сайт paypal вместе с фотографиями. Если кому интересно, я могу выложить этот дукумент.
Ответ paypal был максимально жестким - закрытие клайма без воврата денег! Пообещали только, что если продавец и дальше будет жульничать, то они может быть свяжутся со мной, по поводу статуса этой жалобы. Максимальная расплывчатость - это их фирменный стиль. Мне что теперь хранить этот фэйк, что бы отослать продавцу когда он еще кого-нибудь кинет? Бред!
Есть пара вопросов:
1. Кто-нибудь делал и отсылал в paypal подобные акты экспертизы? Какой был результат? Их надо переводить на английский?
2. Выходит, что в некоторых случаях, paypal не вернет деньги покупателю, даже если продавец безусловно обещал refund в return policy?
Вот эти случаи:
-The defect in the item was correctly described by the seller.
-The item was properly described but you didn't want it after you received it.
-The item was properly described but did not meet your expectations.
-The item has minor scratches and was listed as used condition.
Взято отсюда:
Ссылка на лот:
Как видите продавался он как Apple , т.е. как оригинальный.
Возможно, что те кто держал в руках , сразу поймут, что это подделка, но я не видел его до покупки, и поэтому попал.
В return policy продавец обещает возврат, при условии, что я отошлю item назад в течении 7 дней после получения.
На момент получения посылки (прошло 53 дня с дня покупки) , мной уже был открыт клайм "item not received". Через пару дней я понял, что купил фэйк, и попросил paypal изменить тип клайма с "item not received" на "not as described". Также, я написал, что хочу вернуть продавцу, потому что это фэйк. Paypal изменил тип клайма на "not as described" и связался с продавцом. Но, похоже, что продавец отказался выполнять return policy и возвращать деньги.
Через пару дней я получаю письмо от paypal с требованием, прислать им факсом документ, составленный третьей стороной, о том, что не аутентичен! При этом они хотят, что бы документ был выдан организацией уполномоченной выдавать такие документы, чтобы на нем были печати и прочее. Но не пишут, нужно его переводить на английский или нет. На сколько я понимаю, по купленному не официально, ничего от дилера или сервисного центра apple получить нельзя (но я не пробовал). Остается независимая экспертиза, которая стоит от 3000 р и занимает не меньше недели. А мне дали сроку неделю, сообщив в пятницу вечером.
Я решил никуда не обращаться, и самостоятельно составил документ, который, на мой взгляд, на 100% подтверждает, что не аутентичен. Документ отправил факсом, а также в виде картинки закачал на сайт paypal вместе с фотографиями. Если кому интересно, я могу выложить этот дукумент.
Ответ paypal был максимально жестким - закрытие клайма без воврата денег! Пообещали только, что если продавец и дальше будет жульничать, то они может быть свяжутся со мной, по поводу статуса этой жалобы. Максимальная расплывчатость - это их фирменный стиль. Мне что теперь хранить этот фэйк, что бы отослать продавцу когда он еще кого-нибудь кинет? Бред!
Есть пара вопросов:
1. Кто-нибудь делал и отсылал в paypal подобные акты экспертизы? Какой был результат? Их надо переводить на английский?
2. Выходит, что в некоторых случаях, paypal не вернет деньги покупателю, даже если продавец безусловно обещал refund в return policy?
Вот эти случаи:
-The defect in the item was correctly described by the seller.
-The item was properly described but you didn't want it after you received it.
-The item was properly described but did not meet your expectations.
-The item has minor scratches and was listed as used condition.
Взято отсюда:
:ROFL: :ROFL:
