LAnbar
Продвинутый
Надеемся и ждем...
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Надеемся и ждем...
T
trololot
Продвинутый
- Регистрация
- 8 Окт 2012
- Сообщения
- 207
- Баллы
- 221
А вот такой вопрос по странам, где мелкие пакеты не отслеживаются, вроде той же UK: если покупатель попытается воспользоваться этой особенностью и откроет кейс о неполучении, а сам при этом получит пакет — продавцу с этим ничего не поделать? Будут потеряны и товар и деньги? Или как-то можно доказать ebay/paypal что покупатель недобросовестный и вернуть товар/деньги?
@ndy$
Модератор
Ничего.
Деньги вы сможете возместить через розыск на ПР.
99.9% - нет.
M
mopes
Начинающий
Почта реально платит? 1200? Какие сроки?
W
WEST77
Новичок
- Регистрация
- 7 Май 2013
- Сообщения
- 233
- Баллы
- 0
недоступно отслеживание треков из россии
Pashaspb
Новичок
что-то сомнительно, что при статусе "Экспорт" наша почта что-то возместит :russianru: Будет стрелы переводить на страну-получателя
T
trololot
Продвинутый
- Регистрация
- 8 Окт 2012
- Сообщения
- 207
- Баллы
- 221
Ясно, спасибо. Получается на более-менее дорогие лоты лучше исключать тогда доставку в страны типа UK, во избежание подобной ерунды, и ограничиваться только списком стран, где пакеты точно отслеживаются. Или отправлять посылкой.. или настраивать гибкую систему shipping для подобных лотов, где в штаты, например, указывать стоимость в расчёте на отправку мелким пакетом, а в UK — стоимость отправки товара посылкой.
C
caysa
Новичок
Возместят, но не сразу. В теме можно посмотреть ответы ПР.
Последний : "По инф-ии иностр. почтовой службы данное почтовое отправление утрачено при пересылке на терр-ии иностранного гос-ва. В сязи с этим иностр. службе предъявлена мат. ответственность, а ФГУП ПР дано указание о выплате возмещения в сумме... "
30СПЗ через год приблизительно.
M
MannS
Новичок
- Регистрация
- 21 Ноя 2014
- Сообщения
- 51
- Баллы
- 0
Меня тут активно прессенгует пока только один покупатель из штатов. Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.
Отправлена наземкой, мелким пакетом. Грозится обождать еще неделю, потом или полный рефунд или диспут.
То, что как правило стандарт по доставке 30 дней, плюс-минус, в счет не берет.
В трекинг номере - указана фамилия и имя покупателя, страна назначения также ес-но указана.
Отправлена в соответствующий срок и сразу добавлена в ебэй и пейпал.
Прочел следующее по поводу диспутов:
Смущает правда момент чарджбека.
Отправлена наземкой, мелким пакетом. Грозится обождать еще неделю, потом или полный рефунд или диспут.
То, что как правило стандарт по доставке 30 дней, плюс-минус, в счет не берет.
В трекинг номере - указана фамилия и имя покупателя, страна назначения также ес-но указана.
Отправлена в соответствующий срок и сразу добавлена в ебэй и пейпал.
Прочел следующее по поводу диспутов:
Смущает правда момент чарджбека.
Есть у кого какой опыт?
C
caysa
Новичок
Тут авиа бывает по 2 месяца "летит", наземным способ точно не полетит и быстрее не будет.
Откуда эти цитаты - непонятно, но не важно. Нет доставки- большой шанс, что деньги покупателю вернут.
Если есть доставка, чеки, подтверждение с РР о првильности адреса, то по опыту - покупатель не добился возврата денег.
@ndy$
Модератор
До полугода может растянуться. Обычно 4 месяца. По лету получал 1443руб с копейками.
А куда они денутся? Вручения ж нет. Они в эти дополнительные 3 месяца как раз и проводят розыск через почту получателя.
А как вы такие страны определите? В этом году вообще ужас, что творится со всеми почтами. Даже в Бразилию с чего-то вдруг прилетело всего за 2 недели... ))
M
MannS
Новичок
- Регистрация
- 21 Ноя 2014
- Сообщения
- 51
- Баллы
- 0
Последний Ваш коммент не понял к чему он, если "есть доставка", то тут ясен пень не добится уже чаржа. К гадалке не ходи, надо очень дерзким покупателем быть, чтоб на такое пойти и затем получить негатив фидбэк.)
p.s. касаемо мелких пакетов.
мой опыт послед мес:
ОАЕ - после экспорта, 2 недели и вручение.
Китай - после экспорта 5 дней и вручение !! (
везде наземка, мелкий пакет.
C
caysa
Новичок
Покупателю можно всё и за это ему ничего не будет
.Плохой отзыв не поставить, максимум follow-up .
Вы же написали "Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.". Несколько страниц назад в теме и ... не всё так радужно со сроками ( касаемо US ) .
M
MannS
Новичок
- Регистрация
- 21 Ноя 2014
- Сообщения
- 51
- Баллы
- 0
Покупателю можно всё и за это ему ничего не будет
Плохой отзыв не поставить, максимум follow-up .
Вы же написали "Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.". Несколько страниц назад в теме и ... не всё так радужно со сроками ( касаемо US ) .
то есть я кек продавец - не могу своему покупателю негатив влепить рразве?
тут сраницей 1 или 2 человек постил трек RA414562758RU , по настоящее время не трекается. однако.
может быть ситуация исключительно в том что USPS база не рекает Рашн треки.
ибо те же мелкие пакеты в EU быстро добегают.
в эмираты быстро добежала, хотя по настоящее время все также висит на экспорте согласно сайту ПР, без импорт статуса даже, не говоря о доставке, лишь от покупателя узнал, что доставлено.
C
caysa
Новичок
Не можете, совсем. Даже в блок лист добавить - это только для неопытных покупателей.
Новая регистрация и не одна , хоть каждый день .
Жалобы на таких покупателей не рассматриваются, а если отвечают, то - им очень жаль.
В follow-up у одного покупателя целая страница данных, что он мошенник и отзывает платежи после получения товара. Ну и что. Никто его не трогает.
M
MannS
Новичок
- Регистрация
- 21 Ноя 2014
- Сообщения
- 51
- Баллы
- 0
Не можете, совсем. Даже в блок лист добавить - это только для неопытных покупателей.
Новая регистрация и не одна , хоть каждый день .
Жалобы на таких покупателей не рассматриваются, а если отвечают, то - им очень жаль.
В follow-up у одного покупателя целая страница данных, что он мошенник и отзывает платежи после получения товара. Ну и что. Никто его не трогает.
Ну 300 положительных отзывов и что, негативный я не смогу один оставить ему? )
T
trololot
Продвинутый
- Регистрация
- 8 Окт 2012
- Сообщения
- 207
- Баллы
- 221
Продавец покупателю вообще не может оставить негативный отзыв — технически не предусмотрено системой. Либо положительный, либо никакого, а отрицательный поставить не получится.
флинт
в треуголке
а что это такое?
а) сорри,прочитала "с ПР" )
англо-русская клавиатура сбилась )удалите пожалуйста
Pashaspb
Новичок
:ROFL: и :cry:
Добавлено спустя 9 мин. 12 сек.
хм...у меня как раз пакетик в Америке затерялся, подать что-ли заявление.
А про ЮК - там шулик на шулике. Или мне так "везло". Но дорогие лоты туда отправляю только ЕМС.
C
caysa
Новичок
В некотрых случаях нужна подпись получателя. В последнее время не получается посмотреть подпись получателя ни при отправке посылкой, ни емс в UK. У Вас так же ?
Live
