Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ОбсудимКак отправить посылку из России в другую страну ?
cotopec, в службе поддержки почты США говорят что из-за обновления сайта некоторые опции могут и скорее всего не работают. Уверяют что временно. Просят подождать несколько дней.
А вот такой вопрос по странам, где мелкие пакеты не отслеживаются, вроде той же UK: если покупатель попытается воспользоваться этой особенностью и откроет кейс о неполучении, а сам при этом получит пакет — продавцу с этим ничего не поделать? Будут потеряны и товар и деньги? Или как-то можно доказать ebay/paypal что покупатель недобросовестный и вернуть товар/деньги?
cotopec, в службе поддержки почты США говорят что из-за обновления сайта некоторые опции могут и скорее всего не работают. Уверяют что временно. Просят подождать несколько дней.
Ясно, спасибо. Получается на более-менее дорогие лоты лучше исключать тогда доставку в страны типа UK, во избежание подобной ерунды, и ограничиваться только списком стран, где пакеты точно отслеживаются. Или отправлять посылкой.. или настраивать гибкую систему shipping для подобных лотов, где в штаты, например, указывать стоимость в расчёте на отправку мелким пакетом, а в UK — стоимость отправки товара посылкой.
Возместят, но не сразу. В теме можно посмотреть ответы ПР. Последний : "По инф-ии иностр. почтовой службы данное почтовое отправление утрачено при пересылке на терр-ии иностранного гос-ва. В сязи с этим иностр. службе предъявлена мат. ответственность, а ФГУП ПР дано указание о выплате возмещения в сумме... " 30СПЗ через год приблизительно.
Меня тут активно прессенгует пока только один покупатель из штатов. Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября. Отправлена наземкой, мелким пакетом. Грозится обождать еще неделю, потом или полный рефунд или диспут. То, что как правило стандарт по доставке 30 дней, плюс-минус, в счет не берет. В трекинг номере - указана фамилия и имя покупателя, страна назначения также ес-но указана. Отправлена в соответствующий срок и сразу добавлена в ебэй и пейпал.
Прочел следующее по поводу диспутов:
Если Продавец отправил товар способом, который предусматривает отслеживание хода доставки через интернет и предоставил актуальный номер отслеживания - tracking number, то Диспут открывать практически бесполезно – он скорее всего будет решен не в Вашу пользу. Исключение составляют случаи, когда tracking number покажет, что товар возвращен отправителю, отправлен в другую страну (Продавец ошибся с адресом) или дата отправки будет не совпадать (Продавец дал не тот номер посылки).
В случае если решение по диспуту вынесено не в вашу пользу, вышли сроки в которые можно открыт диспут и т.д., у вас все равно остается способ возврата уплаченных средств путем чарджбека. В банке, являющимся эмитентом вашей карты составляется соответствующее заявление, которое затем рассматривается специальным отделом. Решение о возврате средств выносится обычно в течении 30-50 дней.
Тут авиа бывает по 2 месяца "летит", наземным способ точно не полетит и быстрее не будет. Откуда эти цитаты - непонятно, но не важно. Нет доставки- большой шанс, что деньги покупателю вернут.
Получается на более-менее дорогие лоты лучше исключать тогда доставку в страны типа UK, во избежание подобной ерунды, и ограничиваться только списком стран, где пакеты точно отслеживаются.
А как вы такие страны определите? В этом году вообще ужас, что творится со всеми почтами. Даже в Бразилию с чего-то вдруг прилетело всего за 2 недели... ))
Тут авиа бывает по 2 месяца "летит", наземным способ точно не полетит и быстрее не будет. Откуда эти цитаты - непонятно, но не важно. Нет доставки- большой шанс, что деньги покупателю вернут.
Если есть доставка, чеки, подтверждение с РР о првильности адреса, то по опыту - покупатель не добился возврата денег.
Последний Ваш коммент не понял к чему он, если "есть доставка", то тут ясен пень не добится уже чаржа. К гадалке не ходи, надо очень дерзким покупателем быть, чтоб на такое пойти и затем получить негатив фидбэк.)
p.s. касаемо мелких пакетов.
мой опыт послед мес: ОАЕ - после экспорта, 2 недели и вручение. Китай - после экспорта 5 дней и вручение !! (
Export of international mail02.11.2014 Delivery07.11.2014
Покупателю можно всё и за это ему ничего не будет . Плохой отзыв не поставить, максимум follow-up . Вы же написали "Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.". Несколько страниц назад в теме и ... не всё так радужно со сроками ( касаемо US ) .
Покупателю можно всё и за это ему ничего не будет . Плохой отзыв не поставить, максимум follow-up . Вы же написали "Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.". Несколько страниц назад в теме и ... не всё так радужно со сроками ( касаемо US ) .
то есть я кек продавец - не могу своему покупателю негатив влепить рразве?
тут сраницей 1 или 2 человек постил трек RA414562758RU , по настоящее время не трекается. однако. может быть ситуация исключительно в том что USPS база не рекает Рашн треки.
ибо те же мелкие пакеты в EU быстро добегают. в эмираты быстро добежала, хотя по настоящее время все также висит на экспорте согласно сайту ПР, без импорт статуса даже, не говоря о доставке, лишь от покупателя узнал, что доставлено.
Не можете, совсем. Даже в блок лист добавить - это только для неопытных покупателей. Новая регистрация и не одна , хоть каждый день . Жалобы на таких покупателей не рассматриваются, а если отвечают, то - им очень жаль. В follow-up у одного покупателя целая страница данных, что он мошенник и отзывает платежи после получения товара. Ну и что. Никто его не трогает.
Не можете, совсем. Даже в блок лист добавить - это только для неопытных покупателей. Новая регистрация и не одна , хоть каждый день . Жалобы на таких покупателей не рассматриваются, а если отвечают, то - им очень жаль. В follow-up у одного покупателя целая страница данных, что он мошенник и отзывает платежи после получения товара. Ну и что. Никто его не трогает.
Продавец покупателю вообще не может оставить негативный отзыв — технически не предусмотрено системой. Либо положительный, либо никакого, а отрицательный поставить не получится.
хм...у меня как раз пакетик в Америке затерялся, подать что-ли заявление. А про ЮК - там шулик на шулике. Или мне так "везло". Но дорогие лоты туда отправляю только ЕМС.
В некотрых случаях нужна подпись получателя. В последнее время не получается посмотреть подпись получателя ни при отправке посылкой, ни емс в UK. У Вас так же ?