Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Resista]

Факт в том, что Чехию задним числом проставили и придумали историю. Предполагаю, что из Шарапово никуда ничего и вовсе не улетало..

Факт только в "заднем числе", остальное - наши предположения)

 

[Polarfuchs]

Факт только в "заднем числе", остальное - наши предположения)

Увы, факт не только в "заднем числе".
Факт - что предоплаченные нами отправления уже 3-й месяц непонятно где маринуют.
Вот это факт. Они не доставлены и даже еще не прибыли в страну назначения - это факт.
И даже если бы сказочки Яшина были бы правдой, уж за 2 месяца ситуацию можно было бы разрулить любую.
Но нет, это же надо деньги платить.
Факт - что ПР жадная, как не знаю кто. За лишнюю копейку удавятся, а клиентов идиотами считают.

 

[moulder]

Поделитесь пожалуйста статистикой по Филиппинам

предпоследняя 02 февраля сдал в отделении - 16 марта вручена адресату
последняя 26 апреля подготовленна к отправке из России - пока жду

 

[Resista]

Увы, факт не только в "заднем числе".
Факт - что предоплаченные нами отправления уже 3-й месяц непонятно где маринуют.
Вот это факт. Они не доставлены и даже еще не прибыли в страну назначения - это факт.
И даже если бы сказочки Яшина были бы правдой, уж за 2 месяца ситуацию можно было бы разрулить любую.
Но нет, это же надо деньги платить.
Факт - что ПР жадная, как не знаю кто. За лишнюю копейку удавятся, а клиентов идиотами считают.

Слушайте, ну давайте не будет все очевидные факты перечислять)) Пакеты мы все отправили - тоже факт, да)

И ваша версия с неоплатой мне тоже нравится, вполне реалистичная. Вот только через все другие страны транзит нормально ехал и оплачивался - ОАЭ, Египет, Польша, Германия, Нидерланды, Беларусь - а тут вдруг с Чехией какая-то засада. Возможно, не в оплате дело, а в документах. Ну, посмотрим...

 

[Polarfuchs]

Возможно, не в оплате дело, а в документах.

Понимаете в чем дело. Само понятие транзит и таможня очень плохо пересекаются. Если груз в транзитной зоне, то таможня не должна иметь к нему какое-либо отношение. Тем более не таможня страны назначения.
А тут решили соврать покучерявее, авось прокатит. Мы же лохи, ага.

 

[Resista]

Магия форума.Только поговорили про Чехию,как МП вернулось из Чехии в Шарапово… Похоже Чехи послали на..й почту и вернули все назад. Убогость почты просто зашкаливает

Вячеслав, а у вас, если не секрет, что внутри было? Не запрещенный к пересылке продукт?

 

[shankara]

Понимаете в чем дело. Само понятие транзит и таможня очень плохо пересекаются. Если груз в транзитной зоне, то таможня не должна иметь к нему какое-либо отношение. Тем более не таможня страны назначения.
А тут решили соврать покучерявее, авось прокатит. Мы же лохи, ага.

да, сказка на легковерных дурачков. и начальнику доложить, что объяснение придумано и выдано транзитные зоны и таможенная очистка, бред. Да ещё вся партия развернутая назад. есть фото этого козла, посмотреть?

 

[q_zard]

вот статус странный, хотя посылка получена вроде.

Почта Беларуси

Прибыло в Беларусь​

01 мая 2021, 07:50 220060, Беларусь

Выполнение перевозки​

01 мая 2021, 00:50 220060, Беларусь

Прибыло в Беларусь​

01 мая 2021, 00:50 220060, Беларусь
Почта Соединённых Штатов Америки

Получено​

28 апреля 2021, 16:07 97202, Соединенные Штаты Америки

Передано в доставку по Соединённым Штатам Америки​

28 апреля 2021, 06:10 , Соединенные Штаты Америки

Прибыло в место вручения​

28 апреля 2021, 03:43 , Соединенные Штаты Америки

Прошло регистрацию в Соединенных Штатах Америки​

22 апреля 2021, 15:12 USJFKA, Соединенные Штаты Америки

Передано Почте Соединённых Штатов Америки для дальнейшей доставки​

22 апреля 2021, 16:02 JFK, Соединенные Штаты Америки

 

[Polarfuchs]

вот статус странный, хотя посылка получена вроде.

а на usps доставлено?

 

[q_zard]

а на usps доставлено?

Да доставлено статус

Сообщение было автоматически объединено: 5 Май 2021

Вот еще непонятно где, в США отправил, висит в Германии.
Почта Германии

Прибыло в Германию​

27 марта 2021, 17:30 , Германия

Выполнение перевозки​

27 марта 2021, 12:30 , Германия

Прибыло в Германию​

27 марта 2021, 12:30 , Германия
Почта Польши

Выполнение перевозки​

26 марта 2021, 12:30 , Польша

Выполнение перевозки​

25 марта 2021, 12:30 , Польша
Почта России

Выполнение перевозки​

24 марта 2021, 12:30 102975, Шарапово

 

[Resista]

Вот еще непонятно где, в США отправил, висит в Германии.

Транзитные статусы часто кое-как и черти-когда подгружаются. Игнорируйте, если по трекингу в стране назначения вручено.

 

[Вячеслав Румянцев]

Вячеслав, а у вас, если не секрет, что внутри было? Не запрещенный к пересылке продукт?

Нет, пустой хрустальный флакон. Но суть в том, что еще 5 моих МП с более ранним экспортом от 6 марта так же находятся в Чехии и не вернулись назад

 

[Resista]

Нет, пустой хрустальный флакон. Но суть в том, что еще 5 моих МП с более ранним экспортом от 6 марта так же находятся в Чехии и не вернулись назад

6 марта у всех там висит)

У меня еще 24 апреля (экспот 20) туда залетело несколько штук, как и у вас - оч надеюсь, что не зависнет так же...

 

[moulder]

Транзитные статусы часто кое-как и черти-когда подгружаются. Игнорируйте, если по трекингу в стране назначения вручено.

Я думаю просто их почте с запозданием предоставляют перевозчики, а они просто автоматом вводят массив данных и тау выходит

 

[Kingdom]

Из-за ПР в конце апреля получил Below Standard. В данный момент висит штук 30 кейсов от амеров - ждут свои м/п которые экспортнулись 28 февраля и 3-6 марта. Деньги им не возвращаю, надеюсь на понимание. Но некоторые эскалировали свои кейсы ещё в апреле и еВау вернул им деньги. Сейчас вижу что двое амеров, которым еВау вернул деньги получили свои м/пакеты и молчат. Я написал в еВау, с просьбой вернуть мне деньги, так как баеры получили товар и не прошло 30 дней с момента закрытия кейсов. Получил такие ответы (сокращенно).

Ответ 1.

Thank you for contacting eBay Customer Support. My name is Aishwarya.
Upon checking the details, I can see that the tracking which you shared shows item is delivered to the buyer on 3rd Of may but while going through the whole tracking, I found that after 2021-02-15 there was a direct update on tracking on 29-04-2021. Since, there was a long gap in tracking and there was no tracking update within 10 days, we were obliged to close the case as the buyer asked eBay to step in.

I will request you to immediately contact your courier and file a claim for delivering the item late as agreed. I am sure that you will be able to cover the cost of the item.

Ответ 2.

Thank you for contacting eBay customer support. My name is Mrunalini.
Since the tracking showed that the item was not been delivered to the buyer yet, we had to take the decision in favor of the buyer and provide them with a full refund.

But now since the tracking shows that the item has been delivered to the buyer, I request you to get in touch with the buyer and ask them to pay you back the money. Since the case is already closed and you failed to provide the proof of delivery on time, we have to deny your appeal.

В обоих случаях еВау отказался возвращать деньги. В первом случае рекомендуют обращаться к ПР, чтобы те покрыли убытки из-за невыпалнения сроков доставки, во втором случае рекомендуют просить баера вернуть платеж. Я одного не пойму, у eBay перестала работать "Программа поддержки продавцов" или что случилось? Кто-нибудь возвращал через appeal деньги недавно?

 

[Flyte]

@Kingdom, а посылки были получены по истечении estimated delivery указанных в заказах?

 

[Kingdom]

@Flyte, eBay не вернет покупателю деньги за неполучение товара, если estimated delivery не достингнут. Там просрочка была более 30 дней.

 

[dfsetr4]

Я просто оставлю это здесь.

 

[Night Warrior]

Из-за ПР в конце апреля получил Below Standard. В данный момент висит штук 30 кейсов от амеров - ждут свои м/п которые экспортнулись 28 февраля и 3-6 марта. Деньги им не возвращаю, надеюсь на понимание.

А ты рисковый. За белоу стандарт часто следует ограничение продаж и перманентный бан. Не говоря уже о том, что белоу в принципе негативно влияет на отображение лотов и решения по кейсам.

Кто-нибудь возвращал через appeal деньги недавно?

Апелляция в принципе работает только в том случае, когда решение по делу было принято ошибочно. Т.е. товар доставлен на момент вынесения решения и продавец может подтвердить это трек номером.
Мне также единожды удалось апеллировать кейс летом 2020-го. Но тогда работала программа Кретова и кое-кому они помогали при условии, что товар был вручён не позднее 30 дней с момента решения в пользу покупателя.
Но и то, они очень долго отнекивались и отправляли за деньгами к покупателю. Покупатель платить отказывался, мотивируя тем, что ничего не получил, несмотря на статус по треку.
На мой взгляд, ситуация с пр очень плоха сейчас и можно реально завалить акки. Я бы на твоём месте до решения дел сп не доводил. Мало того, что апелляция не работает, лишаешься возврата комиссии, так ещё и дефекты хватаешь. Покупатели, по опыту, тоже активнее ставят неги в случаях, когда вестей о товаре нет долго, а продавец отказывается добровольно возвращать деньги.

 

[Deger]

.Апелляция в принципе работает только в том случае, когда решение по делу было принято ошибочно. Т.е. товар доставлен на момент вынесения решения и продавец может подтвердить это трек номером
.

А вы пробовали ссылаться на правила еВау, которые дают 30 дней после решения по кейсу?

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

www.ebay.com