Помогите пож-та советом по ситуации:
Отправка в конце апреля в Мексику мелкого пакета почтой россии. Валяется в Москве до сих пор. Последнее движение
2020-06-28 06:30
Russian Federation, MR LC Vnukovo Cex-2 MMPO 102972, Export of international mail
1) в начале июня писал заявление на розыск, но офиц. ответа так и нет где сейчас отправление
2) писал жалобу в роспотребнадзор, получил ответ, чтоб я шел в суд, т.к. я фактов нарушения ЗПП не предоставил. Ну у меня их и нет - ответа от ПР я так и не получил
3) в начале июля подал заявление на возврат, но кроме принятого заявления более ничего.
Вопросы:
- есть ли способ вернуть мелкий пакет назад отправителю с этой стадии? И куда лучше с этим обращаться?
- есть ли какой то предельный срок хранения отправлений, после которого они сами их вернут без заявлений?
- про надежду что Мексика откроется и не спрашиваю..
У меня не было кейса по этой отправке. Покупателя кормил завтраками и он профакапил все сроки апелляции. Я собираюсь ему вернуть всю сумму, но вот интересно могу ли как-то получить назад вещь раз она еще не отправлена из России...