Привет, коллеги. Новичок на этом форуме, но нужен совет коллективного разума по 2 вопросам:
1) Отправил мелпакет в США в конце апреля. Диспут за долгую доставку был решен в пользу покупателя. Добровольно денег не возвращал.
В переписке после решения ибей покупатель собирался отправить посылку назад, по его словам он "уехал в университет" в другой город. Посылка приехала на его адрес. Сейчас имеет статус
2020-07-21 16:56
ELYRIA, OH 44035, Available for Redelivery or Pickup -> Your item is back at the ELYRIA, OH 44035 post office following a delivery attempt at 4:56 pm on July 21, 2020 and is available for redelivery or pickup.
2020-07-21 14:03
ELYRIA, OH 44035, Notice Left (No Authorized Recipient Available)
Сколько попыток обычно делает USPS перед тем, как отправить посылку обратно? Что если вдруг покупатель возьми и передумай и примет посылку или ему ее "всучат под дверь" или примет кто другой? У меня еще остается неделя на обжалование решения, как думаете, примут ли мою сторону и отменят ли в ebay списание в пользу клиента со статусом посылки какой есть сейчас, или потянуть пока вдруг не примут? Гипотетически, апелляция может привести к тому, что я получу и товар (неясно в каком состоянии ибо фототехника и как она там ехала сложно сказать) назад и компенсацию если вещь так и не заберут..
2) История такая же. США, долгая доставка, обыкновенная посылка, проигранный диспут, деньги принудительно списаны.
Еще неделя на обжалование. Сейчас статус такой:
2020-07-21 12:33
METRO NY DISTRIBUTION CENTER, Arrived at USPS Regional Facility -> Your item arrived at our USPS facility in METRO NY DISTRIBUTION CENTER on July 21, 2020 at 12:33 pm. The item is currently in transit to the destination.
Рано еще для апелляции? ждать вручения?