P
paveldepavel
Начинающий
Да, именно так, вы на это сами и согласились ))) Он из последних сил пытается вас одурачить. Не соглашайтесь, и так нормально. Думаю, можно нажать "отклонить" решение продавца. Али же уже вынесло решение
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
P
paveldepavel
Начинающий
samsomus, напишите им в поддержку, обычно помогает, вы не первый уже такой, пару страниц назад было
Добавлено спустя 8 мин. 11 сек.
Добавлено спустя 8 мин. 11 сек.
Я в рублях покупаю, не знаю, просто так почему-то для себя решил когда-то.
T
tyk-tyk
Продвинутый
- Регистрация
- 7 Янв 2017
- Сообщения
- 51
- Баллы
- 209
LOL
И что? Оплата все равно в $ проходит, я несколько раз платил напрямую картой киви пластик, после был возврат, и все равно потерял на разнице курса. Меньше чем, если бы платил через кошелек киви, но все равно потерял.
Плати хоть в юанях, при возврате, все равно какой то % теряется.
Skif.LD
Продвинутый
День добрый, 9 февраля заказал на али переходники RJ45 и оплатил доставку почтой Сингапура. Продавец [sub]собака [/sub]отправил заказ почтой Малайзии. Трек не отслеживается. До конца защиты ещё 60 дней, можно ли сейчас открыть диспут? Если да, то по какой причине? Спасибо.
L
lamak36
Новичок
- Регистрация
- 22 Мар 2017
- Сообщения
- 1
- Баллы
- 0
Заказал два телефона xiaomi белый и черный. Продавец отправил телефоны двумя посылками. Через 15 дней на почте получил посылки, вес сходился, упаковка по виду целая(пакет замотанный прозрачным скотчем). Дома распаковал посылки: в одной был белый телефон, в другой - в место телефона металлическая гайка!!! Распаковку снял на видео.
Открыл диспут. После 30 дней спора али отказывает в возврате денег и просит предоставить «Please contact your local shipping company to check the package and provide the official statement from them.» наверно какой-то документ от почты, типа акта. Как я возьму этот акт если вес посылки сходился и упаковка по виду была цела.
Да, продавец прикрепил видео упаковки телефона, но не именно моего телефона, а какого-то другого(говорит это типа иллюстрация). А видео упаковки моего телефона нет.
Помогите, что делать?
Выбрал причину спора - "пустая посылка"
А
АлександрK1983
Новичок
- Регистрация
- 28 Мар 2017
- Сообщения
- 29
- Баллы
- 0
Кто сталкивался с доставкой через Екатеринбург в 2017 году они что перестали работать с 10 марта? ТРЕК номер посылки RA190916060FI. Уже написал на розыск посылки!!!
Марина 15
Продвинутый
Александр! По опыту - Екатеринбург уч-6, посылки зависают. 10 дней - это немного. Просто подождите.
Добавлено спустя 4 мин. 29 сек.
Кто сталкивался с такой формой ведения спора?
Две посылки (у разных продавцов), в разное время вернулись к продавцам. Открыла спор по возврату денег. Ответил не продавец, а служба Алиэкспресс:
Вы выбрали доставку AliExpress, поэтому вопрос будет решаться с помощью службы поддержки AliExpress. Вы можете "Принять" текущее решение от AliExpress, либо "Прикрепить фото/видео" в качестве подтверждения вашей точки зрения. Впрочем, если мы подтвердим, что это не проблема службы доставки, мы передадим ваш запрос продавцу. Подробнее смотрите на странице "Детали Решение AliExpress" или в письме. 4 апреля 2017 г. , Переговоры окончены Примерное время.
-------
Что это значит?
А
АлександрK1983
Новичок
- Регистрация
- 28 Мар 2017
- Сообщения
- 29
- Баллы
- 0
Просто заходите на компьютере на сайт алиэкспресс. Открываете покупку раздел оплата, скриншот делаете, открываете раздел отследить доставку с этой же страницы скриншот делаете. Прикрепление в сооьщении и описываете данную ситуацию. Подробно на английском языке. И все ждете...
Добавлено спустя 1 мин. 4 сек.
Просто заходите на компьютере на сайт алиэкспресс. Открываете покупку раздел оплата, скриншот делаете, открываете раздел отследить доставку с этой же страницы скриншот делаете. Прикрепление в сооьщении и описываете данную ситуацию. Подробно на английском языке. И все ждете...
Марина 15
Продвинутый
Александр, спасибо!
Прикрепила ещё скрины с компьютерной версии к одному из заказов. Хотя при открытии спора предоставляла скрин с приложения об отслеживании.
По второму заказу спор уже закрыли. Буду ждать денежку.
Прикрепила ещё скрины с компьютерной версии к одному из заказов. Хотя при открытии спора предоставляла скрин с приложения об отслеживании.
По второму заказу спор уже закрыли. Буду ждать денежку.
PsiOperator
Новичок
- Регистрация
- 2 Дек 2013
- Сообщения
- 421
- Баллы
- 0
Давно меня не кидали с доставкой, но сейчас продавец изменил метод доставки и отправил товар через транспортную компанию СДЭК (CDEK), хотя я при заказе явно указал что мне требуется china post registered air mail, т.к. хотел как обычно получить посылку на почте рядом с домом (делаю так всегда, т.к. не люблю ждать курьеров и согласовывать время и при этом также нет желания ехать в расположенные на другом конце города точки выдачи/склады частных транспортных компаний).
Как сейчас обстоит дело с диспутами по причине «Продавец изменил способ доставки.» - когда лучше открывать - через 10 дней после создания заказа или в конце срока защиты? Есть ли возможность получения полного рефанда (при условии что посылку я получать не буду и она уедет обратно)?
Как сейчас обстоит дело с диспутами по причине «Продавец изменил способ доставки.» - когда лучше открывать - через 10 дней после создания заказа или в конце срока защиты? Есть ли возможность получения полного рефанда (при условии что посылку я получать не буду и она уедет обратно)?
А
АлександрK1983
Новичок
- Регистрация
- 28 Мар 2017
- Сообщения
- 29
- Баллы
- 0
О брат все дело тухлое. Но тебе повезло что он отменил, ибо ее уже с февраля отменили на алиэкспресс. А так как посылки с марта 2017 года стали идти неважно какой трек и доставка минимум 1 месяц а в защите нам дается чуть меньше чем доставляют то продавцам надоело бесплатно слать посылки и они шлют альтернативно. Зато ты уверен на 80% что доставят в срок и в целости и сохранности.
Vega
Модератор
тока за это его убить мало :crazy: плавали. Хотелось всю эту контору разнести .
Марина 15
Продвинутый
А я нормально получила посылку, отправленную СДЕК. Правда, прод дал трек свой, а для отслеживания на сайте ТК нужен номер накладной. Я написала в техподдержку им, они дали номер накладной. Отслеживалась полностью. Потом позвонили из ТК, уточнили, доставить мне домой или сама заберу.
R
Riddler-33
Продвинутый
- Регистрация
- 31 Окт 2016
- Сообщения
- 103
- Баллы
- 219
Добрый день, подскажите что делать. Пришел усилитель с али, через день работы стал выключаться сам по себе, я написал проду, он пишет, что ему споры не очень желательны, попросил видео прислать о неисправности усилка, видео отправил, он несколько дней не отвечал, сегодня написал, что видео отправил на завод изготовителя и просит подождать, а до конца окончания срока на спор остается 2 дня. Что делать?
Live
